阿瑪尼男鞋 未踩過水就脫膠開口
其實,孫小姐遭遇的情況并非偶然,近兩年隨著奢侈品牌全部使用環(huán)保膠等環(huán)保產品,奢侈品的質量問題也開始增加。
此前,成都的楊先生購買了6200元的阿瑪尼鞋,穿第二次就脫膠開口了。
據(jù)楊先生描述,他是在成都某知名百貨商場買下這雙鞋的。到鞋壞時,他只穿了兩次,遵照說明,每次穿都沒有超過兩天。他平時都是以車代步,難得走路,更沒踩過水。
他到賣場向售貨員提出脫膠的問題,售貨員告訴他,皮鞋使用環(huán)保膠,一旦沾水,很容易脫落。對方建議他外出時最好揣包餐巾紙或小毛巾,如果鞋子沾水了趕緊擦干。
維修網點 奢侈品脫膠掉毛是質量“后遺癥”
記者注意到,大多數(shù)的奢侈品牌專賣店都沒有獨立的售后和維修服務中心,他們通常是與有資質的奢侈品維修、護理店簽合作協(xié)議。
記者隨后走訪了多個奢侈品專業(yè)護理中心了解到,近兩年由于開膠等問題送來維修的訂單量直線上升,增長已超過50%,有時一天就能接到十幾單。
一家專業(yè)奢侈品護理中心的維修人員李師傅告訴記者,他接觸的客戶里,僅穿過一兩鞋次就來維修的并不少。不只是鞋,還有人甚至來修復只背過兩回的大牌毛馬包,包上的毛馬脫落嚴重;也有人來修復剛穿過一兩次的衣服,因為褪色了。至于補脫膠這樣的“小手術”,更是司空見慣,每天都會有人來維修。
李師傅表示,其實不只是鞋,一些價值不菲的皮具,也是因為使用環(huán)保材料,導致很快就老化變色。他認為,這是使用奢侈品服飾最正常不過的質量“后遺癥”,銷售人員在銷售時,應該告知消費者。
環(huán)保膠使用及檢測 尚無標準
為何環(huán)保膠容易開膠,各品牌仍然堅持使用?記者了解到,環(huán)保膠即不含或少含甲醛的膠,目前歐美國家的產品普遍使用的都是環(huán)保膠。
雖然目前存在環(huán)保膠沾到水或是溫度發(fā)生變化,就容易脫膠的情況,但是,由于使用普通膠水的鞋子很容易發(fā)硬,而且會有氣味,所以現(xiàn)在國外奢侈品牌為了保證鞋子的外觀和舒適度,普遍使用的是環(huán)保膠。
記者隨后百度發(fā)現(xiàn),并沒有任何關于環(huán)保膠使用及檢測標準的文件和規(guī)定。目前,環(huán)保膠最普遍被應用在家裝、建材市場。
但是,對于商家所說的,環(huán)保膠穩(wěn)定性略差,有業(yè)內人士表示,商品使用環(huán)保膠,不應該影響其使用性能。因此,環(huán)保膠容易脫落也只是商家的借口而已。
市場延伸 身陷“質量門” 奢侈品問題頻出
如今,各大奢侈品牌紛紛入駐國內市場,然而如今奢侈品質量頻遭拷問。在業(yè)內人士看來,很多消費者因奢侈品的高價,將奢侈品理解為“質量絕對過硬”。
然而消費品購買不久后就發(fā)現(xiàn)了質量問題,在同商家的交涉過程中,需要花費大量時間精力,維權成本太高,最終往往不了了之;更多的消費者在面對國際一線奢侈品品牌的時候,自覺力量單薄,便放棄了追究。