曼谷瑞吉酒店沐浴管家
碰上客人沒(méi)穿衣服 必須“視若無(wú)睹”
曼谷瑞吉酒店的客服主管安楚施·卡塔基里是一位訓(xùn)練有素的管家，他對(duì)同事說(shuō)，要隨時(shí)考慮到可能出現(xiàn)意想不到的場(chǎng)景，比如不小心迎面碰上剛剛淋浴出來(lái)的客人。他的建議是，“直視他們的眼睛，像對(duì)待普通人那樣對(duì)待他們。他們穿沒(méi)穿衣服對(duì)你來(lái)說(shuō)不是個(gè)問(wèn)題。”
由于酒店的管家所服務(wù)的對(duì)象來(lái)自世界各地，因此他們必須對(duì)不同的文化有所了解。比如說(shuō)，曼谷麗思卡爾頓酒店的普拉波普利姆稱，西方客人很少會(huì)介意讓管家來(lái)收拾他們的衣服，而這樣做會(huì)讓來(lái)自更拘謹(jǐn)文化背景的亞洲人感覺(jué)不快。
