Sandy陳星佟：就是你們選擇的推廣形式是活動定點邀請的形式來開拓你們的服務品牌，我對你們的品牌定義為成“服務品牌”，因為你們售賣的不再是一個服裝單品消費，擁 有更多的增值服務，舉例是系列的搭配服務，整套定制服務等。不知我這樣理解是否準確呢？
娜西莎•弗瑞斯女士：示確實如此，我們非常重視我們的每一位客戶，所以我們品牌提供的不再是單一的服裝感念，這就是為什么我們會有不用的品牌線來配合客戶的日常需 求，而這些需求都不再是單一銷售，而是整體服務里的一個環(huán)節(jié)，否則我們大肆宣傳后，我們擔心后期服務跟不上的話，會讓我們辛苦累積的客戶都慢慢丟失，其次更嚴重的是品牌專注度，認可度不強的話，那么我們的客戶就非常容易被其他的品牌所帶走，當然我并非指我們的客戶就只賣我們的產(chǎn)品，而是我們可以在客戶的日常采購單里面占有穩(wěn)定的一個比例就可以了。
PHERES Clothes: Suits and Shirts
PHERES uses for its collection high-end fabrics such as silk, cashmere, wool /silk, blends, Egyptian cotton and the finest leather all from top Italian suppliers. Finished products display perfect tailoring and elaborated hand details.
By using a combination of quality materials and classic design we ensure that our collections consist of timeless pieces that will not go out of fashion after a season but can be worn in different combinations over the years.
Sandy陳星?。?/strong>也就是說您們當然愿意客戶消費您們的產(chǎn)品，但是您們更愿意看到客戶是穩(wěn)固的忠實客戶，對你們品牌忠誠度是維持在一定的比例上的，對嗎？
娜西莎•弗瑞斯女士：可以這么理解。
Sandy陳星?。?/strong>假如真如您所說的，我想詢問您一個比較尖銳的問題，目前很多國際品牌，不管是化妝品或者服裝針對不同的區(qū)域市場，提供的質(zhì) 量和服務都不一樣的，事實上也有很多品牌在面對中國消費者時提供的并非是我們理解的歐美的質(zhì)量和服務，當然也里面也有一部分原因是中國的準入標準低于歐美國家，但是這些舉動引發(fā)了中國消費 者很大的情緒不滿？那么PHERES 品牌在這個問題上的態(tài)度和處理又是如何呢？
娜西莎•弗瑞斯女士：我不知道別的品牌如何，但是我屬下的品牌在全世界不管哪個地區(qū)，都是一樣的服務和一樣的質(zhì)量，不會存在質(zhì)量和服務上的差異對待，但是有可能存在的只是在設計風格或者面料選擇上的分別，但這 個分別主要體現(xiàn)在區(qū)域物料風格并不是指質(zhì)量上的，當然更不會出現(xiàn)在某個地區(qū)，比如在中國提供低于其他地區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品，盡管中國的準入標準低于歐美，對我們來說，客戶是一樣的，我們的品牌代表著我們質(zhì)量和服務，必須是一致延續(xù)的，所以在這個問題上，我想倘若中國消費者可以放心，我們的產(chǎn)品更多的是口碑傳遞，都是一個朋友圈子里面帶來的穩(wěn)定客戶增長的多。 比如我們很多客戶 都是從國內(nèi)到香港我們的店里面來采購我們品牌。國內(nèi)目前還不能沒有看到PHERES 品牌，但是我們也逐步在和中國的企業(yè)在談國內(nèi)開店的想法。這次我們選擇風尚中國做采訪也是一樣的， 我們也歡迎 和希望能夠與中國媒體進行這樣的交流溝通，也希望《風尚中國》這次的采訪帶來更多的讀者關(guān)注和更多的合作機會。
最后我們《風尚中國》也希望能夠盡快的在中國地區(qū)看到娜西莎•弗瑞斯女士帶領(lǐng)PHERES 品牌，一個真的能夠?qū)χ袊M者尊重，提供無差別對待服務的意大利品牌。
