3月，一場由“香港限購”引發(fā)的爭論從線上燒到了線下，使得國內奶粉再度成為了兩會期間熱議的話題。無論是喂養(yǎng)方式、國內奶粉品質到消費者信心待振，話題無一不包，也無一不指向了國產奶粉。隨著新一波育兒潮洶涌來襲，我國國內對奶粉龐大的需求量只增不減。在嬰幼兒奶粉的消費總量持續(xù)提高，洋奶粉的限購令層出不窮之際，有評論家預言，奶粉市場未來增量空間將轉移到國內品牌，尤其是國內優(yōu)質的奶粉生產企業(yè)，將顯現出利好趨勢。
但與此同時，消費者信心不足仍是橫亙在國內奶粉行業(yè)面前的重要問題。日前，伊利奶粉以奶源、車間及檢測環(huán)節(jié)三位員工為代表，發(fā)出了“同是父母心”的強力呼聲，一石激起千層浪，引發(fā)奶粉行業(yè)集體思索。“父母心精神”不僅是經受考驗的奶粉行業(yè)一直以來不斷探尋的行業(yè)道德最高境界，更可作為行業(yè)自律的基礎性要求，為提振消費者信心提供了有力參考。
行業(yè)自律 從“心”開始
近些年，國內奶制品企業(yè)吸取國際先進技術和經驗，加大科研力度，精進配方，升級產品，從這個意義上來說，國產奶粉并不遜于外資品牌奶粉。同時，國內奶粉生產企業(yè)對質檢的管控也不斷強化。月初，全國政協(xié)新聞發(fā)言人呂新華表示，據質檢總局數據顯示，內地99%的奶粉符合質量標準。盡管如此，這些仍不能成為提升民眾信心的刺激點。
有經濟人士指出，信息公開和良心生產是國內乳業(yè)需要妥善解決的當務之急，整個行業(yè)都應圍繞這一工作重點施行相應策略。消費者需要的是企業(yè)的誠意與良心。國內奶粉行業(yè)要發(fā)展，首先必須有一套嚴格的自律標準。這套標準涵蓋原料環(huán)節(jié)、生產環(huán)節(jié)、質檢環(huán)節(jié)，然而最關鍵的，在于國內乳企對自身的社會定位及其所持的態(tài)度——完善行業(yè)自律，應從“心”開始。
這一顆心，是對消費者的負責，是對千萬中國寶寶的關愛，亦是企業(yè)對所承擔的社會責任的堅定誓言。誠如伊利奶粉所提出的“同是父母心”精神，生產環(huán)節(jié)的每一個員工，首先是一位父母，他們將對自己孩子的疼愛延伸到對天下寶寶的關愛，從而牢牢把握著每一個生產細節(jié)，為中國寶寶守護著健康成長的空間。也只有遵循了“父母心”的本能，國內奶粉行業(yè)才可能真正地與消費者達成心靈共振。
以心篤行 健康發(fā)展
然而，行業(yè)自律并非只停留在精神層面，將其落實到實際工作中，才體現出伊利奶粉踐行“父母心”所起到的行業(yè)表率作用。全國政協(xié)委員、伊利集團董事長潘剛在接受兩會記者采訪時表示，他支持消費者對產品質量提出高要求，消費者有任何要求都不過分。伊利從美國、日本進口氣相色譜-質譜儀、酶標儀、高效液相色譜儀等先進檢測設備，能夠快速獲取相關檢測數據，各項檢驗檢測指標累計達到899項，大大超過了國家目前的規(guī)定數量。正如潘剛所說，這些年伊利在提振消費者信心上做了大量的工作，在產品質量檢驗設備方面的投入就達5億多元人民幣。
伊利奶粉的積極態(tài)度和誠懇作風，使其成為國產奶粉行業(yè)的佼佼者，不斷引領行業(yè)的風尚，推動行業(yè)的健康發(fā)展。“國產奶粉想要開拓消費者市場，贏得廣大民眾的信賴，不僅需要伊利奶粉更需要行業(yè)的共同努力。”伊利奶粉的負責人表示，伊利奶粉上下員工始終以“父母心”作為工作和生產的標準，以數倍的責任、耐心和時間，為中國寶寶的快樂成長做出努力。“我們期待更多擁有‘父母心’精神的從業(yè)者不斷涌現。
”
同時，兩會期間，政府相關部門的發(fā)言人也表示，國家十分重視奶粉市場消費者信心恢復問題，隨后會出臺更為有效的專項管理措施，以規(guī)范企業(yè)和市場行為。從國家到企業(yè)，都在全力以赴的提升奶粉行業(yè)的質量管理水平，不斷為重建消費者信心做出努力。伊利奶粉在此時提出的“同是父母心”精神，代表了國內奶粉人的堅定的責任心和從業(yè)擔當，引發(fā)行業(yè)的強烈共鳴與思考。我們有理由相信，在以“父母心”為自律標準的全行業(yè)共同努力下，國產奶粉將逐步走出信心困局，迎來蓬勃發(fā)展的春天。
