全球奢華精品酒店?通過一項針對其全球客戶的調(diào)查揭示了奢侈品行業(yè)的重大趨勢,突出顯示了奢華旅游習慣以及最受歡迎的奢華旅游品牌,同時還見證了在過去五年里奢侈品消費的變化。
奢侈品消費
調(diào)查中,絕大多數(shù)受訪者表示在過去5年里,他們在旅游(62%)、科技(62%)和飲食(60%)行業(yè)的奢侈品消費增長最為顯著。奢華美容和保健產(chǎn)品的消費也有所增長,但整體增長相對較小(51%)。中國大陸和香港地區(qū)的受訪者表示,在過去5年里,他們對奢侈品的消費出現(xiàn)了激增,其中68.2%的受訪者認為自己在旅游和科技領域的奢侈品消費有所增長,54.5%的受訪者認為自己在飲食方面的奢侈品消費有所增長。新興市場的大部分受訪者表示其在奢華美容和保健產(chǎn)品領域的消費有所增長(拉丁美洲64%、中國64%、俄羅斯86%)。
奢華旅游
當只能選擇一種奢侈產(chǎn)品時,最受歡迎的選項是奢華旅游(42%),緊隨其后的是一次難忘的體驗(40%),這突出了人們對奢華旅游和體驗的需求高于其他有形的奢侈品,如:汽車,珠寶和服飾。其中加拿大是個例外,有58%的加拿大受訪者選擇了豪華車。
當談到最受歡迎的奢華度假目的地時,馬爾代夫位居榜首(13%),緊隨其后的是意大利和法國的目的地(分別為12%和11%)。美國和加拿大是僅有的兩個沒有把馬爾代夫選為最受歡迎的前三個奢華度假目的地的市場,這兩個市場的受訪者比較傾向于歐洲的目的地,尤其是法國(美國22%,加拿大23%)。
當談到奢華假期中最重要的因素時,5星級設施和真實的體驗是最受歡迎的選項(28%和26%)。一反常態(tài)的是,加拿大和拉丁美洲的受訪者對5星級設施的要求遠不及對真實體驗的要求高(這兩個市場分別有39%和36%的受訪者選擇真實的體驗)。但是對英國受訪者的調(diào)查結(jié)果顯示,并非所有的旅客都喜歡低調(diào)的奢華,英國大多數(shù)的受訪者都將5星級的設施置于其它因素之上。值得注意的是,德國的受訪者(30%)在選擇奢華酒店時比較傾向于將“家的感覺”看作最重要的因素,這一因素對于很多中國(27%)和拉丁美洲(22%)的受訪者來說也很重要。而英國和美國的受訪者便不怎么注重這種 “家的感覺”(分別為10%和11%)。這也許正意味著英美兩國的旅客在跳出日常生活常規(guī)時會感到更加舒適。個人服務也同樣是一個很重要的因素,尤其是對于澳大利亞和美國的受訪者,分別有26%和24%的受訪者選擇了個人服務(平均選擇率為17%)。
一個僻靜的海灘度假村是大多數(shù)人理想的奢華度假地,有43%的受訪者選擇了這一類目的地。然而對于拉丁美洲的受訪者來說,他們比較偏愛最先進的市中心酒店(36%,平均選擇率只有16%)而不是海灘度假村。生態(tài)旅館比較受美國受訪者青睞,有近1/3(30%)的美國受訪者選擇了生態(tài)旅館,全球平均選擇率是14%。法國、德國和英國的受訪者表示比較喜歡鄉(xiāng)村豪宅。同時中國和俄羅斯的受訪者比較偏愛水療和療養(yǎng)度假村,遠遠高于平均率。
當談及奢華旅游花費時,84%的受訪者認為他們還沒有達到花費2000英鎊以上度過一個奢華周末之旅的消費預算。55%的中國受訪者表示他們對一個奢華的周末之旅的預算不會超過1000英鎊,然而俄羅斯的受訪者卻有不同的回答,有近1/3(30%)的俄羅斯受訪者表示愿意花費2000英鎊以上度過一個奢華的周末。
法國的受訪者在奢華的二人晚餐上很愿意花錢,有63%的法國受訪者表示他們很樂意花費200英鎊以上享用晚餐,而全球只有43%的受訪者愿意花這個價錢。
最受歡迎的奢侈品牌
當被問到最喜歡的奢侈品牌時,法國和英國的受訪者還是比較忠實于他們本國的品牌,英國傾向于Mulberry,法國傾向于Hermés,然后是路易斯威登。整體來說,法國的奢侈品牌最受歡迎,其中香奈兒被公認為最受歡迎的奢侈品牌。
這項調(diào)查于2013年8月由SLH全球的800名顧客共同完成,致力于了解SLH顧客的奢華消費習慣和消費需求。酒店數(shù)目超過520間,遍布70多個國家,SLH致力于在全球范圍內(nèi)為旅客提供擁有尊貴服務及著重體驗多樣性的酒店。從水療度假村、鄉(xiāng)村小屋、高爾夫度假村、遠離煩囂的島嶼度假村、市中心酒店到有趣的荒野旅館,SLH旗下所有酒店都為客人提供最真實的奢華體驗。
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