隨著智能手機市場的發(fā)展，原本象征著高端智能手機的配置，開始越來越多地出現(xiàn)在中高端甚至低端手機產(chǎn)品中。從雙核、四核到八核、真八核，許多手機廠商深陷在配置比拼的誤區(qū)，似乎配置決定一切，但很多擁有這些“高端”配置的手機為消費者帶來的使用體驗并不理想。當用戶逐漸回歸理性，產(chǎn)品最終能提供給用戶什么樣的體驗遠比單純秀參數(shù)秀肌肉更重要。以當前全球排名前三的智能手機品牌為例，蘋果以“并不那么高的參數(shù)”征服著無數(shù)的用戶，實現(xiàn)著流暢的響應和運行;三星新一代旗艦GALAXY S5也只是基本保持了上一代硬件配置，而把重點放在了體驗感提升，增加了細節(jié)和功能設(shè)置。而剛剛上市不久的華為麥芒3 C199也在拍照、交互應用和外觀方面進行革新，解決了用戶許多實際使用場景中的痛點問題，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。
完整而良好的體驗往往包括滿足用戶對于外觀、操控性、續(xù)航、實用性等各方面的多種需求。在外觀上可以看到，蘋果從iPhone3到iPhone5S，始終以簡潔的外觀設(shè)計示人;三星GALAXY系列的出色工藝設(shè)計，也為用戶帶來了良好的手感;華為麥芒3 C199則在前代產(chǎn)品基礎(chǔ)上進行了再一次的革新，采用進口航鋁的一體化金屬機身設(shè)計，經(jīng)過細節(jié)雕琢更為精致，保證更好的散熱性和更高強度。精湛的NMT納米成型工藝帶來更佳質(zhì)感。
手機的大屏幕為用戶提供更大的視野，但并不意味著屏幕越大越好，這就是對“度”的把握，這也是為什么喬布斯時代的蘋果，堅持5英寸以下的屏幕，只為給用戶帶來更便捷的單手操控;而三星則為大屏的GALAXY系列產(chǎn)品配置了S-Pen手寫筆來優(yōu)化操控體驗。當然，隨著技術(shù)的發(fā)展，大屏幕也能擁有更好的操控感，因此盡管華為麥芒3 C199有著5.5英寸的超大屏，卻通過懸浮屏幕設(shè)計讓手機視覺厚度更纖薄，不足7mm。側(cè)鍵斜批花紋理設(shè)計還能帶來更好的手感，提升操控體驗。值得一提的是，華為麥芒3 C199在僅為7.6mm的厚度下，將重量控制在167g，帶來舒適的握感。雖然它不是最薄的智能手機，卻是同等厚度產(chǎn)品中電池容量最大的，3000mAh高容量電池搭配智能節(jié)電技術(shù)，超越同級的續(xù)航能力讓體驗更持久。
對年輕群體來說，手機的拍照體驗很重要，在這一點上，蘋果更多的是優(yōu)化軟件，在傳感器像素上不變，只是提升像素面積和光圈等讓用戶獲得良好的拍照體驗;三星和華為則在軟硬件上都會進行更深入的優(yōu)化，比如華為麥芒3 C199后置1300萬攝像頭和前置500萬攝像頭的配置，已經(jīng)達到業(yè)界旗艦機的配置水平，而且在諸多豐富軟件的配合下，華為麥芒3 C199還能帶來更完美的拍照體驗。
我們不妨來看看，在軟件上華為麥芒3 C199所進行的創(chuàng)新：1.4秒極速抓拍功能，能幫助用戶在手機黑屏情況下輕松捕捉精彩瞬間;前置的88度超廣角攝像頭，能夠?qū)崿F(xiàn)手機中不常見的全景自拍功能;另外還有全焦模式、聲控拍照、遙控拍照等簡單實用的功能;比較的特別是麥芒3 C199的視頻美顏功能，在一些主流視頻聊天軟件當中集成美顏的效果，就能時刻傳遞最完美的形象……
豐富的互動社交應用也是提升用戶體驗的一個重要因素。蘋果的IOS平臺的豐富應用自然不用多說，三星和華為的用戶能通過安卓平臺獲取豐富應用，不過在內(nèi)置的應用上，華為麥芒3 C199顯然有著獨特的優(yōu)勢。比如“即可分享”功能，能與好友盡享彼此手機里的圖片、音樂、視頻等內(nèi)容而不花費流量。聯(lián)機游戲功能無需網(wǎng)絡(luò)就能與好友進行斗地主、飛揚的小鳥及小鳥消消樂等熱門近場游戲，同時特別內(nèi)置好聲音APP及專屬鈴聲，隨時與朋友分享潮流音樂，瞬間就能讓聚會氛圍更加輕松愉快。
除此之外，華為麥芒3 C199還給用戶提供了一個“麥芒禮包”，用戶可以領(lǐng)取包括搜狐視頻VIP、攜程200元旅游優(yōu)惠券、蝦米音樂VIP和多款免費服務、精品游戲等價值近千元的開機禮包，都是年輕人群常用的應用和服務雖然從營銷角度來看并不算創(chuàng)新，但是對于用戶體驗來說，這樣貼心的附加服務，顯然也將讓品牌得到更多加分。相比于顯性的配置，軟特性和應用體驗的提升來得并不那么“一眼可見”， 把成本用在幾核、屏幕大小、內(nèi)存多少上似乎更直接更簡單，短時也更能獲得關(guān)注。但相信隨著用戶的檢驗和市場的發(fā)展，極致用戶體驗將會越來越受到品牌廠商的重視，以“人”而非“配置”為本，以用戶體驗為最根本的出發(fā)點，深刻洞察和不斷滿足用戶需求，并不單純地指向參數(shù)，在喧囂市場中保持一顆“初心”。蘋果、三星和華為已經(jīng)做出表率，我們期待更多品牌廠商也能認識到這一點，不再只看配置因為只有得用戶者，才能得天下。
