十年之“久”
2004年9月29日,香港利福國際集團(tuán)下屬香港崇光百貨有限公司與上海九百(集團(tuán))有限公司共同打造的久光百貨在上海揭幕。位于地鐵2號線靜安寺上蓋,面朝鬧中取靜的靜安公園,與香客如織的靜安寺比鄰而居。無可比擬的地理位置、恢宏大氣的整體建筑、精致現(xiàn)代的內(nèi)部設(shè)計(jì)、寬敞明亮的購物環(huán)境、細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度,都是久光百貨區(qū)別于其他零售行業(yè)的最大亮點(diǎn)。同時(shí),久光百貨融合香港崇光百貨20多年以來靈活而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟J剑约叭毡旧虡I(yè)中無微不至的服務(wù)文化,一躍成為申城高檔百貨標(biāo)桿。十年來,久光不斷前行,探索更為適合消費(fèi)者與市場需求的經(jīng)營格局,相繼開設(shè)了設(shè)計(jì)師館、潮流館,男士時(shí)尚生活館。以經(jīng)典、知性、環(huán)保為契合點(diǎn),展現(xiàn)了申城時(shí)尚越來越多元化的一面。開幕至今,久光的大氣典雅,溫柔謙和,早已深入品牌靈魂,也成就了人們對于這家百貨商場的最初印象。
變革之“光”
這里有上海第一家Tiffany專賣店、國內(nèi)唯一的國際知名女裝Giada專柜、法國化妝品Chanel在上海第一家概念店……即使如此,久光依然與其他傳統(tǒng)百貨公司一樣,面臨網(wǎng)購、海淘等新型購物方式的沖擊。但久光沒有坐以待斃,沒有沉醉在昔日百貨零售的輝煌中,而是憑借著對百貨行業(yè)與消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的深入了解,以銳意變革的心態(tài),通過一次次的“微整型”,從調(diào)整購物環(huán)境著手,挖掘自身優(yōu)勢、細(xì)分受眾需求,以變革之“光”踏準(zhǔn)消費(fèi)“萌”點(diǎn)。
變革Part One: 品牌更新更全
隨著消費(fèi)習(xí)慣的改變,越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)購,開始迷戀足不出戶的便利。但毫無疑問,網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險(xiǎn)也與其便利實(shí)惠相伴相隨。假貨、貨不對版、尺碼問題長期困擾網(wǎng)購消費(fèi)者。10年來,久光拒絕一塵不變,不斷汰換更新。將原本以品牌、商品為中心,轉(zhuǎn)化為以顧客需求為中心,在品牌布局上更注重消費(fèi)者的購物體驗(yàn),讓購物成為一種享受,使“逛街”成為魔都時(shí)尚群的必選。
變革Part Two:吃貨聚集地
2004年就在魔都粉墨登場的久光超市,是魔都吃貨心中永遠(yuǎn)的那朵“紅玫瑰”。你可以在柜臺上看師傅運(yùn)刀如飛地片著美味的三文魚;可以在琳瑯滿目的貨架上發(fā)現(xiàn)各種有趣的生活好幫手;可以沉迷在五顏六色的各國糖果和糕點(diǎn)前不愿離去。多年來久光一直用心打理上海唯一一家Freshmart鮮品館。去年的7月5日,久光在尚嘉中心開設(shè)了上海第二家Freshmart鮮品館,從靜安寺到仙霞路,從久光百貨到尚嘉中心;變化的地段,變化的空間,不變新鮮在久光。而除了擁躉眾多的鮮品館,久光對商場內(nèi)餐飲的調(diào)整也與時(shí)俱進(jìn),除了吃貨們耳熟能詳?shù)凝堄?、金桂皇朝,迅速躥紅的小輝哥火鍋、和三昧高級日料餐廳也相繼開幕。縱使光陰荏苒,久光永遠(yuǎn)是吃貨心中的頭號聚集地。
變革Part Three:關(guān)注男性消費(fèi)力
在許多人的刻板印象中,女性才是商場消費(fèi)的主力。其實(shí)不然,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),男性對亞洲奢侈品市場有著重大的影響,中國市場上奢侈品近半數(shù)是男性購買的,Coach、CERRUTI 1881等品牌的亞洲市場男性群體銷售額占比高于世界其他地區(qū)。以Coach公司曾表示,中國市場有45%的手袋賣給了男性。久光也認(rèn)識到了這一趨勢,一反其他百貨將男性消費(fèi)品類置于女性產(chǎn)品附庸的地位,開設(shè)滬上第一個(gè)專為摩登男士所打造的“久光男士生活館”。通過細(xì)分市場,打造極致的男士消費(fèi)體驗(yàn)。為男士提供的一站式購物模式,讓不善逛街的純爺們在久光能一次搞定工作、社交、旅行、家居等生活中各色場合所需的服飾。而在購買服飾的同時(shí),消費(fèi)者還能方便地在附近的柜臺找到相關(guān)的領(lǐng)帶、鋼筆、鞋子等配件搭配自己的全新造型。值得一提的是,“生活館”專門開辟的展示區(qū)域,讓型男們一眼就能了解最新潮流男裝搭配要點(diǎn),讓購物變的輕松簡單。今時(shí)今日,美容早已不局限于女性,成功男士,更重視面子工程。針對這一需求,“生活館”中特別開設(shè)了由木村拓哉代言的專攻男士SPA & BEAUTY的DANNIE HOUSE,以及美發(fā)、護(hù)法、植發(fā)、假發(fā)為特色的專業(yè)男士沙龍ADRESS,全方位打造摩登型男。讓魔都的男士們暫別忙碌的工作后,也能享受“純爺們”的專業(yè)男士護(hù)理。
變革Part Four:下一站,閘北!
十年彈指,久光百貨幾乎成為了靜安寺版塊的代言人,成為了南京西路潮流生活的高地。十年后的今天,久光早已蓄勢待發(fā),邁開擴(kuò)張的腳步!申城的第二家久光百貨將落戶閘北大寧版塊,為北上海居民打造一個(gè)集美食、美物、美境為一體的全新的時(shí)尚生活地標(biāo),繼續(xù)它引領(lǐng)潮流,卻不盲從;追求品質(zhì)生活,卻更重消費(fèi)體驗(yàn)的 “摩登生活”。