1月2日，韓國著名護(hù)膚及彩妝品牌謎尚香港地區(qū)20家專賣店全線停業(yè)，此消息傳出后，立刻受到各方關(guān)注。對此謎尚韓國總部高度重視，并做出回應(yīng)，稱此事件源于代理商個(gè)人原因，事先并未與謎尚品牌提前聯(lián)絡(luò)，導(dǎo)致事發(fā)突然，引起大家關(guān)注。
謎尚是韓國三大化妝品集團(tuán)之一ABLE C&C株式會(huì)社旗下最主力品牌， 2000年1月謎尚品牌誕生于女性門戶網(wǎng)站BeautyNet，2002年4月第一家實(shí)體專賣店在韓國開業(yè)，2004年底進(jìn)駐香港，目前已有20家分店。作為韓國的上市公司，截至目前為止謎尚在日本、美國、中國內(nèi)地、新加坡、臺灣、泰國、越南等20多個(gè)國家及地區(qū)都設(shè)有專賣店。
謎尚是內(nèi)地的BB霜始祖品牌，據(jù)謎尚公司人員透露，該品牌2014年天貓雙十一的銷售額登上了天貓化妝品的銷量榜首，其中風(fēng)靡全球的紅BB，當(dāng)天賣出5萬多支。2013年全球紅BB銷量3000萬支，2014年已經(jīng)達(dá)到4000萬支，相當(dāng)于提升了30%的銷量。
除了產(chǎn)品銷量上的表現(xiàn)，謎尚全球的門店數(shù)每年也在不斷增加。近年來為了更好的服務(wù)會(huì)員，服務(wù)謎尚的粉絲們，從2015年起，謎尚中國開始重心傾向O2O的服務(wù)模式，既強(qiáng)化門店的服務(wù)，提供多種豐富多彩的會(huì)員活動(dòng)，同時(shí)更開始著手提升會(huì)員彩妝培訓(xùn)、皮膚護(hù)理培訓(xùn)等內(nèi)容，凡是謎尚的會(huì)員，皆能享受多種有趣的活動(dòng)，使她們既獲得外表的改變，也獲得內(nèi)心的改變。
作為最早進(jìn)入中國市場的韓妝品牌謎尚來說，一貫的風(fēng)格便是低調(diào)踏實(shí)的做產(chǎn)品，盡量減少中間渠道流通帶來的成本，轉(zhuǎn)而將此成本和費(fèi)用直接回饋給謎尚會(huì)員。謎尚中國總經(jīng)理說：“雖然謎尚一直走的不快，但是我們不能否認(rèn)，謎尚這些年根基扎的非常穩(wěn)固，歷年來的謎尚銷量中，會(huì)員的貢獻(xiàn)占比達(dá)到了65%，而且回購率很高。”
此次香港關(guān)店事件，謎尚總部得知后也十分吃驚，因?yàn)槭孪葲]有接到香港代理商的任何通知，事后也一直無法聯(lián)系上該代理商。并且也為該代理商的母公司因主業(yè)務(wù)石油產(chǎn)業(yè)受創(chuàng)導(dǎo)致破產(chǎn)的事情表示遺憾。事實(shí)上，謎尚香港的業(yè)務(wù)每年都在增長，并且一直屬于港韓系品牌中的領(lǐng)先品牌，為了繼續(xù)謎尚香港的業(yè)務(wù)，韓國總部業(yè)已開始著手尋找新的謎尚香港、澳門代理商，并盡快恢復(fù)香港業(yè)務(wù)的全面運(yùn)營。
