1月9日，2015年天貓金妝獎(jiǎng)年度盛典在阿里巴巴西溪園區(qū)舉行，來自國內(nèi)外知名化妝品企業(yè)與行業(yè)領(lǐng)軍人物齊聚盛典。上海家化旗下現(xiàn)代中草藥個(gè)人護(hù)理專家——佰草集榮獲年度最佳O2O模式創(chuàng)新大獎(jiǎng)，上海家化聯(lián)合股份有限公司副總經(jīng)理兼佰草集事業(yè)部總經(jīng)理黃震與上海家化電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理郭丁綺應(yīng)邀出席了此次活動(dòng)。
在本次慶典中， 佰草集以過去一年間在電商平臺的杰出創(chuàng)新表現(xiàn)，榮獲天貓金妝年度最佳O2O模式創(chuàng)新大獎(jiǎng)。2014年，佰草集在電商平臺屢屢創(chuàng)新，以打造集推廣、銷售和消費(fèi)者溝通為一體的電商平臺為目標(biāo)，作出多方面嘗試：在渠道方面，近日佰草集在上海和長沙推出第一批新型專賣店，對線上線下所承擔(dān)的義務(wù)重新定義，通過新型專賣店和電商、專營店布局整個(gè)渠道，形成組合以推動(dòng)發(fā)展；在服務(wù)體驗(yàn)方面。佰草集還在業(yè)內(nèi)率先推出線上購物，線下提貨退貨，以及線上購買產(chǎn)品，贈(zèng)送線下護(hù)理等舉措，有效促進(jìn)線上、線下渠道的互動(dòng)與互補(bǔ)，激發(fā)渠道活力，提升客戶體驗(yàn)。
此外，在論壇環(huán)節(jié)，黃震更作為啟動(dòng)儀式的嘉賓之一，與天貓美妝總經(jīng)理筏喻、碼上淘負(fù)責(zé)人張闊等共同揭幕了天貓2015新起項(xiàng)目—— “碼上淘”計(jì)劃。此番佰草集作為天貓“碼上淘”首批試點(diǎn)的三大化妝品品牌之一，將借此契機(jī)完成子品牌和消費(fèi)者之間的無縫對接，以期在新的一年，利用新渠道，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的顧客體驗(yàn)。在隨后展開的圓桌討論中，黃震分享了對日化行業(yè)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展觀點(diǎn)，他表示：“未來上海家化會(huì)更注重中國文化和品牌的結(jié)合，提升客戶體驗(yàn)，進(jìn)行全渠道的整合，打通線上線下的環(huán)節(jié)。”
據(jù)了解，未來上海家化將在線上渠道進(jìn)一步加強(qiáng)品牌推廣與塑造，利用電商平臺與消費(fèi)者進(jìn)行高質(zhì)量高頻次的直接互動(dòng)。同時(shí)進(jìn)一步整合電商、線下業(yè)務(wù)，擴(kuò)大影響力，打造新O2O模式的專賣店，在全國試點(diǎn)新商業(yè)模式，力爭快速推進(jìn)電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
【企業(yè)簡介】
上海家化聯(lián)合股份有限公司(以下簡稱“上海家化”)是中國歷史最悠久的日化企業(yè)之一，前身是成立于1898年的香港廣生行，歷經(jīng)百年發(fā)展，于2001年在上海股票交易所上市。上海家化高度重視自主品牌建設(shè)，旗下?lián)碛小鞍鄄菁?、“六神”、“美加凈”、“高夫”、“啟初”等諸多中國著名品牌，面對中國市場上的激烈競爭，家化通過采取差異化的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略取得了不俗的成果，在眾多細(xì)分市場上建立了領(lǐng)導(dǎo)地位，其旗下佰草集品牌已經(jīng)成功地打入了法國等歐洲發(fā)達(dá)國家的主流市場，開創(chuàng)中國化妝品之先河。
上海家化取得了多方認(rèn)可的經(jīng)營成果，營業(yè)收入從2004年的16.7億元增長至2013年的44.69億元，大幅提升了經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
上海家化高度重視人才建設(shè)，從2003年到2013年，人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化——工人編制比例從48%降至19%，大專以上學(xué)歷員工比例也從35%上升至82.5%。同時(shí)，家化不斷從跨國公司引進(jìn)管理人才，高管中來自外企的占1/3以上。
上海家化高度重視自主創(chuàng)新，擁有國家級科研中心和國家級工業(yè)設(shè)計(jì)中心，吸納了200多名各學(xué)科人才，并與國內(nèi)外尖端科研機(jī)構(gòu)開展多方面戰(zhàn)略合作，每年對科研的投入持續(xù)增長，研發(fā)成果和專利申請數(shù)量居于國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平，在中草藥個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域居于全球領(lǐng)先地位。
上海家化高度重視質(zhì)量管理，擁有國內(nèi)同行中最大的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品涵蓋護(hù)膚、彩妝、香氛、家用等多個(gè)領(lǐng)域，在化妝品行業(yè)中率先通過質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的認(rèn)證，是中國化妝品行業(yè)諸多國家標(biāo)準(zhǔn)的參與制定者之一，并于2012年順利通過GMPC認(rèn)證。
上海家化以國際視野始終走在中國日化行業(yè)的前沿，我們的戰(zhàn)略目標(biāo)是將上海家化建設(shè)成為國際一流的綜合性日化企業(yè)，持續(xù)創(chuàng)造新價(jià)值，不斷回饋顧客、員工、股東和社會(huì)；我們的企業(yè)文化是公開透明、獎(jiǎng)懲分明、勇于創(chuàng)新、客戶滿意、誠實(shí)進(jìn)取、互助友愛。唯有如此，我們才能實(shí)現(xiàn)自己的使命，幫助人們生活得更加美麗、健康與自信。
