小美到家同樣是提供上門美容服務(wù)——美容師在家里為用戶美容，為什么卻可以以3折的院線價(jià)格提供服務(wù)？在這樣一個(gè)凡事講“顛覆”的年代，想靠商業(yè)上、產(chǎn)品上的“和平過渡”基本不可能，打破規(guī)則、重塑規(guī)則是創(chuàng)新的第一步，O2O不是線上為線下引流的工具，它所應(yīng)實(shí)現(xiàn)的是另一套規(guī)則體系，把自己獨(dú)立出來。讓整個(gè)服務(wù)流程得以重新封裝梳理，這也是小美到家在努力的方向。
在傳統(tǒng)院線模式的美容服務(wù)中，上門美容作為增值服務(wù)其實(shí)并不少見，但消費(fèi)者需要支付更高的費(fèi)用，然而小美到家同樣是提供上門美容服務(wù)——美容師在家里為用戶美容，為什么卻可以以3折的院線價(jià)格提供服務(wù)？在這樣一個(gè)凡事講“顛覆”的年代，想靠商業(yè)上、產(chǎn)品上的“和平過渡”基本不可能，打破規(guī)則、重塑規(guī)則是創(chuàng)新的第一步，O2O不是線上為線下引流的工具，它所應(yīng)實(shí)現(xiàn)的是另一套規(guī)則體系，把自己獨(dú)立出來。讓整個(gè)服務(wù)流程得以重新封裝梳理，這也是小美到家在努力的方向。
怎么重裝？就美容行業(yè)來講，小美到家認(rèn)為：一是要去中間介質(zhì)，讓技師直接面對用戶，美容產(chǎn)品直接面對受眾，平臺的價(jià)值在于分配和產(chǎn)品，用戶教育和習(xí)慣養(yǎng)成，省去房租、水電等附加成本，去除產(chǎn)品銷售等中間暴利環(huán)節(jié)，這是互聯(lián)網(wǎng)能促成美容高享受但低價(jià)格變革的最大利器；
二是重新定義美容價(jià)值和美容師價(jià)值，傳統(tǒng)意義上的美容服務(wù)非常不透明，技師能力不透明、美容產(chǎn)品不透明，就像前面講到的20元的產(chǎn)品可能會(huì)賣到上千元，而我們要做的就是把這些都擺出來，技師水平用戶來評價(jià)，美容產(chǎn)品我們統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，用戶有意見也可以點(diǎn)評，未來我們在美容產(chǎn)品上也會(huì)加進(jìn)個(gè)性化的服務(wù)，所以我們是讓用戶來做選擇和評判，我們只做建議，沒有“宰客”，透明才能更誠信，而從美容師端，傳統(tǒng)服務(wù)中最為辛勞的美容師得到的提成卻是最少的，還往往要擔(dān)負(fù)一些推銷產(chǎn)品的壓力，在O2O里我們需要她們做的僅僅是服務(wù)而已，因此我們可以更為客觀、單一標(biāo)準(zhǔn)的重新定義美容師價(jià)值，這個(gè)美容師受歡迎她應(yīng)該賺的多，那個(gè)不太好或許并不適合我小美到家的平臺，這樣，美容師在美容院僅能拿兩成三成提成的，在小美到家拿到的就會(huì)是六成七成甚至更多；
三是注重人的價(jià)值，即美容師個(gè)人價(jià)值，美容院線對美容師的期望是服務(wù)和推銷，超重模式的院線服務(wù)甚至往往把后者作為主力，因此規(guī)范化作為制度來講對他們是可行的，而小美到家跟他們不同，小美到家可以規(guī)范化流程，比如美容師從進(jìn)門開始的言談舉止，和規(guī)范美容師的工具，比如小美到家統(tǒng)一定制的美容箱和內(nèi)容物，但到具體的服務(wù)時(shí)，每位技師卻往往有自己的習(xí)慣，無所謂好壞，因?yàn)槊课挥脩舻慕邮艹潭纫捕际遣煌?，這就需要美容師個(gè)人去把握，因此小美到家傾向的就是規(guī)范化流程，但個(gè)性化服務(wù)，把每位美容師培養(yǎng)成可以獨(dú)立為用戶進(jìn)行美容診斷、咨詢和服務(wù)的高級技師，從而提升服務(wù)品質(zhì)；
總之，小美到家的服務(wù)模式是使美容流程縮短，去除不必要但易產(chǎn)生暴利和不可控因素的中間環(huán)節(jié)，讓用戶定義美容師價(jià)值，美容師僅負(fù)責(zé)美容服務(wù)即可，直接、干凈、純粹！但這樣會(huì)影響到美容師的收入么？其實(shí)并不會(huì)，傳統(tǒng)院線給與美容師的抽成水平非常低，美容師即便承擔(dān)高額的銷售任務(wù)依舊拿不到多少錢，北京地區(qū)的資深美容師通常只有五六千的工資而已，但在小美到家，美容師可以拿到服務(wù)費(fèi)用的七成以上提成，因此資深美容師萬元以上月收入的也并不少見。
這樣，去除了不可控的中間環(huán)節(jié)而帶來的模式上的低成本，促使小美到家的上門美容服務(wù)低價(jià)是可持續(xù)的健康模式，同時(shí)美容師的收入水平也比傳統(tǒng)模式高出很多，美容師更有動(dòng)力為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，兩相結(jié)合才促使了低價(jià)高質(zhì)的上門美容成為了常態(tài)。
目前來看，小美到家提供的美容服務(wù)均價(jià)約為200~300元，能基本覆蓋人體含面部、身體護(hù)理等的全部所需。單個(gè)項(xiàng)目最低服務(wù)價(jià)格為110元，最高為650元，且時(shí)長有針對性的打折活動(dòng)，性價(jià)比非常高！另外，小美到家向每個(gè)新用戶發(fā)放了價(jià)值101元的電子代金券，也就是說用戶可以以9元的價(jià)格體驗(yàn)一次專業(yè)的到家美容。小美到家在價(jià)格、便捷性上的優(yōu)勢，使之得以與各類平臺進(jìn)行深度合作，入駐平臺積分商城，小美到家已經(jīng)打通了滴滴打車、實(shí)惠、世紀(jì)佳緣、美柚、育果、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等平臺兌換通道，用戶可以在這些平臺中兌換到相應(yīng)的免費(fèi)美容項(xiàng)目，如此一來，可以方便用戶從更多途徑了解、享受低價(jià)高質(zhì)的上門美容服務(wù)！
目前，用戶在微信和APP端都可以預(yù)約體驗(yàn)小美到家的上門美容服務(wù)，小美到家微信公眾號：xiaomeidaojia ，蘋果和安卓手機(jī)用戶，在各大APP市場中搜索“小美到家”下載體驗(yàn)！
