自2012年席卷而來(lái)的“關(guān)店潮”至今，國(guó)內(nèi)服裝業(yè)寒氣未散。加之互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊，困境中的服裝企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型謀自救——放緩實(shí)體店擴(kuò)張步伐、大舉發(fā)力電商、創(chuàng)新O2O模式成為不少企業(yè)的破局之路。而在此背景下，去年赴港上市的內(nèi)地“內(nèi)衣第一股”都市麗人卻“逆勢(shì)”而行，一邊推“萬(wàn)店計(jì)劃”，大力擴(kuò)張自營(yíng)店，一邊自建電商平臺(tái)。
推萬(wàn)店計(jì)劃：改變傳統(tǒng)開(kāi)店模式
都市麗人“逆勢(shì)”大舉開(kāi)店舉動(dòng)曾引發(fā)關(guān)注。截至2014年底，都市麗人已擁有6049間加盟店和977間自營(yíng)店，覆蓋了全國(guó)各省市。門(mén)店數(shù)量帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升。其中新增980間加盟店及256間自營(yíng)店，自營(yíng)店增速遠(yuǎn)超加盟店。去年公司銷(xiāo)售收入同比增長(zhǎng)37.4%，達(dá)到40億元，凈利潤(rùn)則同比增長(zhǎng)54.3%，超過(guò)4億元。
對(duì)此，都市麗人董事長(zhǎng)、執(zhí)行董事及行政總裁鄭耀南在年初的媒體溝通會(huì)上回應(yīng)，首先，內(nèi)衣本身的屬性決定了消費(fèi)者對(duì)穿著舒適度的要求很高，實(shí)體店的體驗(yàn)環(huán)節(jié)必不可少。其次，都市麗人產(chǎn)品本身加價(jià)率低，也能夠PK電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。此外，都市麗人還有“直營(yíng)”和“街邊店”兩樣法寶。一方面，直營(yíng)的扁平化銷(xiāo)售模式繞開(kāi)了層層代理商的加價(jià)，使得內(nèi)衣定價(jià)更親民，也直接提升企業(yè)的利潤(rùn)空間。相對(duì)扁平的渠道還可有效發(fā)揮數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的作用，總部可以通過(guò)匯總分析分析來(lái)自全國(guó)330個(gè)城市的5800多個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)，做出生產(chǎn)規(guī)劃，避免囤貨。
都市麗人還改變中國(guó)的傳統(tǒng)的服裝品牌開(kāi)店的模式，不僅僅把店開(kāi)在商業(yè)街、步行街，還開(kāi)到社區(qū)、交通樞紐、學(xué)校，這樣消費(fèi)者上班、下班、工作的地方都是都市麗人的店鋪，品牌的銷(xiāo)量和滲透力就會(huì)提升。
自建電商平臺(tái)：促線(xiàn)上線(xiàn)下的良性循環(huán)
在互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊下，傳統(tǒng)服裝企業(yè)是利用電商促進(jìn)銷(xiāo)量還是與電商競(jìng)爭(zhēng)，成為了企業(yè)必選的題目。對(duì)此，都市麗人的定位很清晰，“電商并不是一種新的業(yè)務(wù)模式，而是零售的補(bǔ)充。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做電商就是把因消費(fèi)習(xí)慣改變而失去的那部分銷(xiāo)售份額給拿回來(lái)?！倍际宣惾烁笨偛谩⑹紫畔⒐偕乘缡钦f(shuō)。
都市麗人從2014年起“觸網(wǎng)”，與天貓、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、京東等電商進(jìn)行了多次合作，而與多數(shù)品牌完全“掛靠”在知名電商不同，都市麗人在2014年2月上線(xiàn)了自己的電商平臺(tái)。
為了讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展都市麗人的電商模式將形成一種多贏(yíng)的格局。都市麗人以會(huì)員為抓手的服務(wù)型電商模式，不僅能夠解決電商領(lǐng)域普遍存在的渠道沖突問(wèn)題，更能調(diào)動(dòng)線(xiàn)下渠道發(fā)展會(huì)員的積極性，從而形成線(xiàn)下支撐線(xiàn)上、線(xiàn)上推動(dòng)線(xiàn)下的良性循環(huán)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)的健康發(fā)展。
瞄準(zhǔn)幾千億空間：引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
在“互聯(lián)網(wǎng)+”成為一陣熱潮席卷中國(guó)的時(shí)候，很難想象還有哪個(gè)企業(yè)會(huì)堅(jiān)守線(xiàn)下市場(chǎng)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，鄭耀南表示，中國(guó)的內(nèi)衣市場(chǎng)會(huì)有幾千億的空間，即便是互聯(lián)網(wǎng)的沖擊也不會(huì)把線(xiàn)下體驗(yàn)店全部打死，最終雙方會(huì)找到一個(gè)平衡點(diǎn)，線(xiàn)上和線(xiàn)下誰(shuí)也不會(huì)影響誰(shuí)。在The one2015都市麗人時(shí)尚內(nèi)衣秀上，鄭耀南表示，一直以來(lái)都市麗人不斷顛覆運(yùn)營(yíng)模式、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，立足潮流前沿，始終以變革者身份，引領(lǐng)變革、領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。
