幫助中國白領變美,更美APP會是醫(yī)療業(yè)的Uber嗎?

時尚先生
時尚先生
2015-08-12 13:37:30
來源:風尚中國

    66元的激光祛痘、148元的玻尿酸……有一家互聯(lián)網(wǎng)公司正在嘗試讓你用一頓午餐的時間和花費變得更美,也讓醫(yī)療美容消費迅速成為了都市白領人群中的最新時尚。

    隨著國內(nèi)消費市場的不斷升級,像整形、齒科、眼科、抗衰老等生活服務類醫(yī)療服務已經(jīng)進入了發(fā)展快車道,它們被統(tǒng)稱為“消費醫(yī)療”市場。在一直欠缺成熟商業(yè)模式的移動醫(yī)療領域,消費醫(yī)療類項目展現(xiàn)出了更加強大的變現(xiàn)能力。從本月5日起,一家名為更美APP的互聯(lián)網(wǎng)公司展開了一場被醫(yī)美行業(yè)普遍視為“腥風血雨”的全國大促,最終交易總額突破億元。

    你被賣到醫(yī)院的均價是7000元

    印象中類似“奢侈品”的醫(yī)療美容項目,價錢真的可以壓得那么低?更美CEO劉迪表示,更美APP參考了互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟模式,打破傳統(tǒng)行業(yè)的資源壟斷,直接連接消費者和醫(yī)生,把市場成本和水分剔除后,整個行業(yè)的成本與價格就有了極大的下調(diào)空間。

    今年3月,民營醫(yī)療大鱷莆田系和百度公開宣戰(zhàn),暫停旗下8600多家醫(yī)療機構與百度在競價推廣方面的合作,民營醫(yī)療的內(nèi)幕也被了撕開一角:整個行業(yè)的獲客成本已經(jīng)高達數(shù)千元一人。

    其中醫(yī)美整形機構之間的競爭尤為激烈,像雙眼皮、瘦臉針等熱門關鍵詞的單次點擊價格有些已高達999元,也就是說消費者每點擊一次一家機構的搜索鏈接,這家機構就要付給搜索引擎999元的廣告費。

    據(jù)業(yè)內(nèi)測算,醫(yī)美機構獲取一個到店客戶的平均成本是2300元,每3個到店會轉(zhuǎn)化為1個成交,算下來一個有效客戶的獲取成本高達約7000元,而醫(yī)美行業(yè)客單均價約為10000元。就這樣,全行業(yè)過半的收入都貢獻給了市場渠道,醫(yī)療機構也只能通過“開發(fā)老客戶”、“開發(fā)新手術”的方式從每個客戶身上盡量榨取更多回報,讓無辜的消費者最終為此買單。

    劉迪和他年輕的團隊想打破這種“羊毛出在羊身上”的玩法。這家剛獲得B輪數(shù)千萬美元融資的創(chuàng)業(yè)公司,通過一場“挑戰(zhàn)行業(yè)價格極限”的全國大促,制造出了一場讓都市白領們“買買買到剁手”的美麗狂歡節(jié)。

    連續(xù)7天,逢整點秒殺,更美APP的特惠項目總是被極速一掃而光。其中最受白領們歡迎的是瘦臉針、玻尿酸和水光針等微整形與保養(yǎng)類項目,參與搶購的用戶還熱衷于在更美社區(qū)和各大社交平臺上討論怎么才能保證秒殺成功。

    網(wǎng)絡自拍帶動消費醫(yī)療升級熱潮

    國信證券醫(yī)療美容行業(yè)分析師江維娜表示,預計到2018年,中國美容市場規(guī)模將超過8500億元,“網(wǎng)絡自拍的流行,是消費醫(yī)療行業(yè)進一步火熱的重要原因”。

    在社交網(wǎng)絡里秀自拍,早就是年輕人的生活標配,越來越多的年輕人已經(jīng)不滿足于修圖改圖,而是開始考慮在現(xiàn)實生活中調(diào)整一下自己的容貌。

    據(jù)美國面部整形和重塑手術學會(American Academy of Facial Plastic and Reconstructive Surgery)最近一次有趣的調(diào)查顯示,在成群進入醫(yī)院接受手術的年輕人中,有超過50%的受訪者表示,“能在網(wǎng)絡中上傳更漂亮的自拍照”是整形的理由之一。

    不只是美容整形,包括牙齒美容、視力矯正、抗衰老在內(nèi)的各項消費醫(yī)療項目,已日漸成為消費者和資本市場追捧的熱點。國內(nèi)傳統(tǒng)整形市場規(guī)模約為1000億,而齒科、瘦身、抗衰老等都是比整形更大的市場。江維娜認為,隨著中產(chǎn)階級的成長,中國消費醫(yī)療市場擴容空間巨大,“如果參照美國的水平,中國消費醫(yī)療市場還存有7.6倍空間。”

    正是基于這樣的市場潛力,更美在完成B輪融資后,正在從醫(yī)美平臺向綜合性消費醫(yī)療平臺快速擴張,希望最終能成為所有消費醫(yī)療服務的線上入口。劉迪表示,相較于春雨醫(yī)生、丁香園等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所專注的傳統(tǒng)醫(yī)療市場,消費醫(yī)療市場具有用戶消費頻率更高、市場增長更快、政策壁壘更低的特點,從而讓更美能以更快的速度追趕上老大哥們的步伐。

    改寫行業(yè)規(guī)則,讓用戶醫(yī)生兩端受益

    截至8月11日活動結束,此次大促為更美吸引了近40萬新注冊用戶,目前其用戶總數(shù)超過600萬,參加的用戶以廣東、北京、江浙滬及四川重慶用戶為主,85%以上為一二線城市白領。

    此次活動吸引了全國上千家醫(yī)院、近2000名醫(yī)生參加。劉迪介紹,在舊的醫(yī)美行業(yè)里,因為用戶獲取成本過高,醫(yī)生和機構往往只好通過“過度推銷”以彌補支出,但從長遠來說,這又會對他們的職業(yè)口碑造成極大傷害。

    更美從一開始就定位為消費醫(yī)療界的“淘寶+大眾點評”,作為一個連接用戶與醫(yī)生的平臺,堅持拒絕任何行業(yè)廣告,并引入了以北京八大處、北醫(yī)三院、上海九院為首的全國TOP20整形科的大量專家,以確保服務質(zhì)量。此外,更美還通過用戶評價體系、第三方保險、分期付款等服務,幫助用戶最大程度地降低消費風險,也幫助醫(yī)生/機構能以更低成本、更快速地成單。

    “從公司成立的那天起,我們對更美的定義就遠不只是一個醫(yī)美APP”,對于公司的未來,劉迪有更大的野心:“我們希望更美成為一個真正的大眾健康服務平臺,讓用戶與醫(yī)生自由相連,讓每個人能夠享有更美更健康的生活方式?!?

與Uber、Airbnb類似,它們之所以能風靡全球,除了讓出行、住所更加便宜和便捷,更因為它們體現(xiàn)了移動時代里新商業(yè)模式的核心價值——共享經(jīng)濟、打破壟斷、改寫規(guī)則,更美也希望成為一個醫(yī)療行業(yè)的“規(guī)則變革者”。 

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