自2008年起至今，韓都衣舍先后經(jīng)歷了單品牌運(yùn)營階段、多品牌運(yùn)營階段、時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)階段。經(jīng)過長期柔性供應(yīng)鏈的積累，韓都衣舍每年開發(fā)3萬款產(chǎn)品，超過Zara歷史開發(fā)記錄每年22000款的數(shù)量已經(jīng)是全球第一。
不論是品牌數(shù)量還是市場表現(xiàn)，韓都衣舍都足以稱得上是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚品牌運(yùn)營集團(tuán)。專家稱，韓都衣舍的發(fā)展不是簡單的擴(kuò)張，而是進(jìn)化。而這個(gè)進(jìn)化，是跨越式巨大質(zhì)變，這可以比喻為“小蝌蚪進(jìn)化為深海鯨魚?！?
韓都衣舍創(chuàng)始人/CEO趙迎光：總共分四步
從2008年創(chuàng)立，到2014年實(shí)現(xiàn)銷售15億元人民幣，韓都衣舍取得了驚人的發(fā)展。據(jù)介紹，韓都衣舍發(fā)展至今，共經(jīng)歷了四個(gè)階段。
1.0階段是2008年-2011年單品牌運(yùn)營；2.0階段是2012年-2013年多品牌運(yùn)營；3.0階段是品牌孵化平臺(tái)2014年-現(xiàn)在；4.0階段，是通過“韓都衣舍+”模式打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚品牌生態(tài)系統(tǒng)。目前，韓都衣舍處于3.0至4.0的關(guān)鍵階段。
4.0階段，是通過“韓都衣舍+”模式，打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚品牌生態(tài)系統(tǒng)。預(yù)計(jì)在2016年，韓都衣舍平臺(tái)將全面開放，對(duì)接1.互聯(lián)網(wǎng)品牌，2.傳統(tǒng)線下品牌，3.制造工廠，4.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，亦即創(chuàng)客5.海外品牌等，提供柔性供應(yīng)鏈，IT系統(tǒng)，倉儲(chǔ)客服系統(tǒng)，戰(zhàn)略，金融，人才等方面的支持，依托淘寶，天貓，京東等綜合性電子商務(wù)平臺(tái)，打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚品牌生態(tài)系統(tǒng)，基于行業(yè)的深度垂直平臺(tái)。
從網(wǎng)店到到具有全球影響力的時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)
堅(jiān)持獨(dú)一無二的互聯(lián)網(wǎng)品牌進(jìn)化邏輯
“作為一家純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們的發(fā)展始終沒有圖紙可依，但符合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展邏輯，也可以說是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌的進(jìn)化邏輯?！表n都衣舍創(chuàng)始人/CEO趙迎光說。
自2008年起，韓都衣舍的發(fā)展先后經(jīng)歷了三次升級(jí)，分別被稱作“1.0”、“2.0”和“3.0”?！绊n都衣舍1.0”，是指2008年~2011年的單品牌運(yùn)營。2012年~2013年的多品牌運(yùn)營，則是“韓都衣舍2.0”。2014年，韓都衣舍將集團(tuán)使命確定為“成為具有全球影響力的時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)”，著力打造時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)，就是所謂的“韓都衣舍3.0”。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不缺乏渠道，沒有自己的品牌，只能是附庸。這就是韓都衣舍的第一層邏輯。
品牌的一個(gè)大趨勢(shì)是越來越細(xì)分，而品牌越來越細(xì)分，市場就越容易形成飽和。只有做多品牌，才能夠加準(zhǔn)確的覆蓋更多的消費(fèi)群體。這是韓都衣舍的第二層邏輯。
在多品牌的運(yùn)營中逐漸形成成熟的品牌孵化機(jī)制，打造打造時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)是水到渠成。這是韓都衣舍的第三層邏輯。
截至目前，韓都衣舍通過自孵化、合資、合作及代運(yùn)營等方式，將品牌數(shù)量擴(kuò)充至28個(gè)，產(chǎn)品涵蓋女裝、男裝、童裝、戶外、健走鞋、箱包等品類。不論是品牌數(shù)量還是市場表現(xiàn)，韓都衣舍都足以稱得上是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚品牌運(yùn)營集團(tuán)。
從時(shí)尚品牌孵化平臺(tái) 到電商生態(tài)系統(tǒng)
五大法寶支撐”合乎邏輯“發(fā)展
在趙迎光看來，所有成績算得上是韓都衣舍時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)“合乎邏輯”的佐證。
在這個(gè)過程中，韓都衣舍逐漸打造出孵化品牌的五大支撐系統(tǒng)：5A級(jí)柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)、中央儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、IT系統(tǒng)、客服系統(tǒng)，以及專業(yè)集成服務(wù)系統(tǒng)。這里的專業(yè)集成服務(wù)系統(tǒng)主要包括由財(cái)務(wù)衍生出的金融系統(tǒng)，以及營銷系統(tǒng)、人才培訓(xùn)系統(tǒng)、視覺服務(wù)系統(tǒng)等。
5A級(jí)柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)
韓都衣舍為輕資產(chǎn)集團(tuán)公司，產(chǎn)品需要采購面料、委托加工。為了能夠使傳統(tǒng)服裝生產(chǎn)商適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特點(diǎn)，韓都衣舍著力打造適應(yīng)電商多款、少量、快速返單特點(diǎn)的5A級(jí)柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)。目前，韓都衣舍5A級(jí)柔性供應(yīng)鏈以維系240多家服裝加工商和60多家面料供應(yīng)商。
在2015“雙十一”籌備中，繼續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)成為首要話題。韓都衣舍創(chuàng)業(yè)伊始，就重視產(chǎn)品品質(zhì)。2014年，韓都衣舍確定“產(chǎn)品為王”的發(fā)展戰(zhàn)略。2015年，韓都衣舍創(chuàng)始人/CEO趙迎光再次強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品為王”，強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)。此次針對(duì)“雙十一”的秋冬款備貨，韓都衣舍各部門將繼續(xù)整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，加大品控力度，繼續(xù)為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。
隨著合作業(yè)務(wù)的不斷開展，更優(yōu)質(zhì)的柔性供應(yīng)鏈系統(tǒng)將于2016年打造完成。
中央儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)
經(jīng)過多年的建設(shè)，韓都衣舍儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)已經(jīng)形成強(qiáng)大的“戰(zhàn)斗力”。2014年“雙十一”期間，一度創(chuàng)造了三天發(fā)送150萬單的行業(yè)奇跡。
為了讓包裹在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶手中，2015年“雙十一”備戰(zhàn)中，韓都衣舍開啟了“千人增援”計(jì)劃，通過人事中心在高校選拔1000名在校學(xué)生，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在雙十一期間，這群“學(xué)生軍”將與儲(chǔ)運(yùn)中心員工共同奮戰(zhàn)7天。同時(shí)，儲(chǔ)運(yùn)中心還從集團(tuán)內(nèi)部選拔100名“壯丁”，在“雙十一”期間參與夜班的發(fā)包作業(yè)。
IT系統(tǒng)
經(jīng)過“5.8”聚劃算品牌團(tuán)活動(dòng)、“6.6”聚劃算大聚惠等活動(dòng)的考驗(yàn)，韓都衣舍自主開發(fā)的OMS系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)以百分之百的信心迎接“雙十一”的來臨。營銷中心則開始了店鋪流量規(guī)劃，確保每一位顧客都有好的購物體驗(yàn)。
客服系統(tǒng)
作為獲得“2014年度京東好客服店鋪金獎(jiǎng)”的三家商鋪之一，韓都衣舍客服系統(tǒng)以“頂級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”著稱。
在2015年“雙十一”期間，韓都衣舍客服中心將面臨巨大的挑戰(zhàn)。為確保消費(fèi)者能有高質(zhì)量的購物體驗(yàn)，韓都衣舍在加強(qiáng)客服人員業(yè)務(wù)能力提升的同時(shí)，在集團(tuán)內(nèi)部開展“民兵訓(xùn)練活動(dòng)”，在生產(chǎn)、產(chǎn)品、營銷等部門挑選800名精通集團(tuán)業(yè)務(wù)、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)的員工，進(jìn)行定期的客服技能培訓(xùn)?！半p十一”期間的三周內(nèi)，這800名“民兵”將在客服中心上崗，與客服中心的400名“正規(guī)軍”并肩作戰(zhàn)。
集成服務(wù)系統(tǒng)
韓都衣舍專業(yè)集成服務(wù)系統(tǒng)主要包括由財(cái)務(wù)衍生出的金融系統(tǒng)，以及營銷系統(tǒng)、人才培訓(xùn)系統(tǒng)、視覺服務(wù)系統(tǒng)等。為子品牌發(fā)展輸出最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的服務(wù)。
從名不見經(jīng)傳網(wǎng)店到電商系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭
這就是韓都衣舍的進(jìn)化論
數(shù)字顯示，2012年~2014年，韓都衣舍在國內(nèi)各大綜合類電子商務(wù)平臺(tái)，連續(xù)三年女裝排名均在第一位。2014年，韓都衣舍女裝取得了天貓歷史上第一個(gè)全年度、雙十一、雙十二“三冠王”，男裝取得了天貓?jiān)瓌?chuàng)年度第一名、童裝取得了天貓?jiān)瓌?chuàng)年度第三名。進(jìn)入2015年，韓都衣舍依舊保持者快速發(fā)展的勢(shì)頭?！?.8聚劃算大牌日”，韓都衣舍以3天交易額6000萬元的戰(zhàn)績，一舉打破了去年由自己創(chuàng)造的單品牌團(tuán)交易記錄。旗下品牌Hstyle、AMH、米妮?哈魯、迪葵納等四個(gè)品牌，占據(jù)了各自品類第一名的位置。
2015年的“雙十一”，趙迎光和他的韓都衣舍將繼續(xù)沖擊新的巔峰。當(dāng)問及當(dāng)初在創(chuàng)立韓都這個(gè)品牌時(shí)，是否會(huì)想到現(xiàn)在的輝煌，趙迎光笑道：當(dāng)然想象不到，而互聯(lián)網(wǎng)的魅力就在這兒！互聯(lián)網(wǎng)不是渠道，而是革命。實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，超越夢(mèng)想的偉大就在這兒！“
2008年，一家名叫“韓都衣舍“的小蝌蚪上線運(yùn)營。
2015年，已是深海巨鯨。
