隨著手機(jī)市場走進(jìn)微增長時代，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商的發(fā)展已經(jīng)到了天花板，而OPPO,VIVO,金立，ivvi（歐維金依）卻依靠遍布全國的線下渠道在開放市場玩得風(fēng)生水起。不管走互聯(lián)網(wǎng)渠道還是開放市場渠道的廠商，都只能占領(lǐng)50%的市場份額，市場格局已定，眾諸侯如何破局和轉(zhuǎn)型成為了關(guān)鍵。
而作為2015年手機(jī)黑馬ivvi在誕生之日起，就和年輕、時尚、真情，以及鋪天蓋地的娛樂營銷捆綁了在一起，從贊助《如果愛》、簽約趙麗穎、冠名《羋月傳》，在當(dāng)前拼價格拼配置的壓抑手機(jī)行業(yè)氣氛中帶來了一抹亮色。
今天，ivvi在北京召開了OSO媒體溝通會。總裁張光強(qiáng)又強(qiáng)調(diào)了ivvi獨(dú)有的、始終貫徹的商業(yè)模式，即OSO模式（onlineserveoffline）模式。自2014年ivvi誕生起就堅(jiān)持著這一創(chuàng)新的“線上+線下”模式，配合上線的移動版商城，ivvi將更好地服務(wù)線下渠道。
踐行OSO---ivvi打通線上線下
什么是ivvi的OSO模式？
目前國內(nèi)手機(jī)品牌商的O2O路徑大同小異，在線下渠道，實(shí)體門店為消費(fèi)者提供現(xiàn)場體驗(yàn)、物流配送和售后服務(wù)。而在線上環(huán)節(jié)，電商平臺聚合各種產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者可以更便捷地在線選擇和購買，進(jìn)一步提升用戶黏性。由于手機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)的中高端化趨勢明顯，缺少了用戶的參與和實(shí)際體驗(yàn)，純依靠線下渠道或互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品有很大的局限性。近一兩年眾多O2O創(chuàng)業(yè)公司曇花一現(xiàn)也佐證了此觀點(diǎn)。
不同于當(dāng)前盲目受追捧的O2O模式，ivvi提出了更貼近用戶的OSO(onlineserveoffline)商業(yè)模式，并不斷強(qiáng)化，將當(dāng)前O2O模式與B2C電商模式結(jié)合，再把用戶體驗(yàn)和服務(wù)納入進(jìn)來，形成新型電商運(yùn)營模式，即線上商城+直接服務(wù)+線下體驗(yàn)。
線上推薦、展示、引流、定制，線下體驗(yàn)、購買
ivvi總裁張光強(qiáng)介紹，“OSO”模式不是線上與線下的簡單組合，而是一種“線下線上一體”體驗(yàn)式營銷方式，是以線上對線下帶來引流，線下提供產(chǎn)品極致體驗(yàn)。通過ivvi的OSO實(shí)施，ivvi的互聯(lián)網(wǎng)流量將為ivvi的線下實(shí)體店，提升30%的購機(jī)流量。
具體來說，第一，線上有推薦、展示的優(yōu)勢。對于普通消費(fèi)者來說，選購之初可以在線上了解ivvi的品牌和產(chǎn)品，并與在線客服進(jìn)行溝通咨詢，鎖定適合自己的機(jī)型，再到線下門店去體驗(yàn)真機(jī)，通過促銷員面對面的直觀操作展示，充分體驗(yàn)手機(jī)性能，并最終完成購買。這樣，ivvi就以“直接服務(wù)”為連接點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了線上與線下的無縫隙聯(lián)動。OSO模式則解決了這一矛盾，ivvi通過把線上與線下有效地聯(lián)系起來，為手機(jī)行業(yè)的O2O之路找到了新的突破口。
第二，線上有定制化服務(wù)的特點(diǎn)。消費(fèi)者可以在線定制獨(dú)一無二的ivvi時尚手機(jī)，精致美觀的機(jī)身配上光雕的文字打造最精品、最獨(dú)特的時尚手機(jī)。而線下取件又給了消費(fèi)者更好的質(zhì)量與售后保障。
第三，線上給了可以更好地進(jìn)行用戶的互動和傳播，用戶可以提出對于產(chǎn)品的需求，而廠商也能進(jìn)行更針對化的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。就連ivvi發(fā)布會的地點(diǎn)，也可由線上消費(fèi)者推薦。
總之，線上渠道給了消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，堅(jiān)實(shí)的線下渠道更方便購買。這樣的模式無疑讓ivvi成為最貼心的手機(jī)品牌。
(ivvi商城)
OSO模式最新進(jìn)展
ivvi踐行的OSO模式有了最新進(jìn)展：在雙十一那天，依偎商城——一個有愛的網(wǎng)站http://www.ivvi.com.cn已經(jīng)正式上線，在隨后的趙麗穎全球限量簽名機(jī)的搶購中，僅有500臺的貨量被粉絲瞬間搶購告罄，娛樂營銷和用戶個性化定制服務(wù)初戰(zhàn)告捷，而該商城的移動端也即將在12月12日上線。未來還有大量的個性化定制化產(chǎn)品（如專屬情侶機(jī)等）將會上市，線上定制，線下取貨，用戶體驗(yàn)達(dá)到了極致。完成了真正的流程閉環(huán)，詮釋了OSO的真正內(nèi)涵。
難以復(fù)制的渠道模式
要知道，OSO模式與渠道密不可分。有了金剛鉆，才攬得了瓷器活兒。在張光強(qiáng)看來，ivvi踐行的OSO模式，是有生態(tài)植入的商業(yè)模式。張光強(qiáng)表示：一二級渠道公司只經(jīng)營ivvi品牌，ivvi在各地只選擇僅經(jīng)營ivvi品牌的渠道公司合作，這些渠道公司也有ivvi正式員工，而這就是ivvi獨(dú)有的“廠商一體”銷售模式，廠商渠道交叉持股，共同用戶運(yùn)營管理，這在業(yè)界當(dāng)中處于領(lǐng)先地位。
ivvi的廠商一體化在過去一年中飛速發(fā)展，在中國大陸成立40家一級公司和300家二級公司，交叉持股，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很快，已經(jīng)擁有接近6000名員工。ivvi將于2016年正式啟動海外市場，預(yù)計(jì)將在8-10個國家成立分公司開拓當(dāng)?shù)厥袌觥＿@樣的規(guī)模更加有助于ivvi踐行OSO模式，ivvi一級二級代理商實(shí)現(xiàn)了共享用戶、交叉持股、共同管理、共同運(yùn)營，這種“端對端的打通”是業(yè)界獨(dú)一無二的運(yùn)營模式。不僅如此，消費(fèi)者也將因此而受益。
“渠道為王”的說法在互聯(lián)網(wǎng)時代并不過時，ivvi密集而多樣的銷售渠道給了踐行OSO最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前ivvi已經(jīng)在全國布局12000個密集覆蓋的銷售點(diǎn)，擁有6000名品牌顧問，銷量持續(xù)增長，不到一年全國銷量便一舉突破了300萬部。而在今年財(cái)年底，ivvi門店售點(diǎn)有望突破15000家，在2016年突破超過20000家門店，遍布中國各級城市主要的商圈。據(jù)賽諾的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：ivvi已成為中國手機(jī)市場排名第20位的新銳時尚手機(jī)品牌，正在向時尚手機(jī)第一品牌的目標(biāo)邁進(jìn)。
ivvi大玩跨界娛樂營銷
在營銷模式上，ivvi不拘泥于固守線上平臺，而是策略性地整合線下資源，為了實(shí)現(xiàn)線上線下的營銷共振，ivvi率先開啟了“多重跨界營銷”新模式。ivvi自品牌成立以來，除了堅(jiān)持用品質(zhì)滿足客戶需求、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品體驗(yàn)之外，也一直希望通過不一樣的營銷方式來區(qū)隔于競品，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，增強(qiáng)年輕用戶的黏性。
在內(nèi)容方面，前不久ivvi引入代言人趙麗穎，正式開啟娛樂營銷，結(jié)合騰訊、樂視生態(tài)，開展一系列廣告片選角活動，產(chǎn)品征名活動等，并獲得廣泛參與度，真正做到從用戶產(chǎn)生內(nèi)容，前不久落幕的新品發(fā)布會更是在南昌采用293棟的大型燈光秀，創(chuàng)下吉尼斯世界記錄，傳遞了品牌正能量。
此外，ivvi還發(fā)布了具有品牌戰(zhàn)略意義的長線品牌活動“用愛連接品牌合伙人1339計(jì)劃”。號召社會，尤其是年輕一代，在ivvi的品牌下進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，從心出發(fā)，一起為消費(fèi)者與社會傳遞正能量。7月，ivvi品牌合伙人1339計(jì)劃“依偎客”首個創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——ivvi咖啡廳正式成立。ivvi還開啟了與湖北衛(wèi)視《如果愛》欄目的合作之路，在第一季中獲得了較好的反響，這檔聚集了韓國暖男李光珠、女神熊黛林、鐘麗緹等高顏值明星的大型愛情真人秀節(jié)目，與ivvi共同強(qiáng)調(diào)了愛情、真情。
最近IP跨年大劇《羋月傳》的熱播，針對年輕時尚人群喜歡的移動端點(diǎn)播，粉絲們發(fā)現(xiàn)ivvi元素出現(xiàn)在了閃屏、FM、音樂歌單、QQ空間等地方，體現(xiàn)了ivvi對娛樂熱點(diǎn)，對年輕時尚人群的精準(zhǔn)營銷和定位。
ivvi以多領(lǐng)域跨界合作的形式，建立起一座座與用戶共鳴的情感橋梁，讓消費(fèi)者深刻感受到了ivvi品牌的魅力，而ivvi這個新品牌也正逐漸成為消費(fèi)者身邊的好朋友。
互聯(lián)網(wǎng)+改變手機(jī)生態(tài)圈
隨著智能手機(jī)行業(yè)的高度成熟，硬件的發(fā)展已遭遇天花板，堆砌參數(shù)已然沒有任何意義，而拼價格的后果讓本來就處于微利狀態(tài)的手機(jī)廠商日子越來越難熬，出路如何?所以，手機(jī)廠商只能尋求新的利潤增長點(diǎn)，同時在硬件同質(zhì)化的情況下，尋求在品牌、內(nèi)容和服務(wù)方面的差異化。那么，手機(jī)生態(tài)圈的建設(shè)，無疑是未來行業(yè)的發(fā)展趨勢。
而自ivvi問世以來，就一直強(qiáng)調(diào)生態(tài)建設(shè)。ivvi張光強(qiáng)表示，ivvi手機(jī)不是單純的手機(jī)硬件，而是ivvi上下垂直完整生態(tài)鏈的一環(huán)。這個生態(tài)鏈把用戶作為核心，融合了ivvi商城、云端開發(fā)平臺、電商平臺、視頻搜索、全新UI、超級電視等，包含了平臺、內(nèi)容、應(yīng)用、終端的完整系統(tǒng)，這個系統(tǒng)以”精品+內(nèi)容+服務(wù)“為宗旨，不斷深化推進(jìn)。
在ivvi品牌成立一年的時間里，ivvi新生態(tài)戰(zhàn)略，發(fā)展了超過300萬的年輕時尚互聯(lián)網(wǎng)用戶，并且每月超過40萬以上的速度在快速增長，ivvi新生態(tài)，向用戶提供包括視頻內(nèi)容、免費(fèi)電話、生活服務(wù)等多個領(lǐng)域的個性定制。樂視是ivvi集團(tuán)的股東之一，內(nèi)容生態(tài)合作產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。在上個月發(fā)布的小骨pro手機(jī)，用戶購買的每一臺手機(jī)均內(nèi)置了樂視一年VIP服務(wù)，全年海量影視內(nèi)容隨心觀看。
據(jù)悉，繼聯(lián)手樂視獲得了海量資源導(dǎo)入后，ivvi還將與騰訊展開深度的戰(zhàn)略合作，預(yù)裝多款騰訊產(chǎn)品，可為用戶提供一年7200分鐘的免費(fèi)通話服務(wù)，同時還提供免費(fèi)打車等多元化生態(tài)服務(wù)。對用戶而言，一部手機(jī)絕不僅僅只是打電話、發(fā)短信那么簡單，可以說手機(jī)已經(jīng)成為了人們生活的一部分。此外，還有價值一千多元的生活服務(wù)現(xiàn)金福利禮包。
到2016年底，ivvi將憑借這樣的新生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)展1000萬新生態(tài)用戶。
ivvi在不到一年時間銷量突破300萬部，除了“線下線上一體”體驗(yàn)式營銷、完整的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，最重要的還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、品質(zhì)等的保證，而這一切都建立在深耕年輕時尚人群、真正回歸用戶體驗(yàn)，與用戶共同成長，這可能是ivvi能夠短期內(nèi)取得成功的最大秘密。
