國產(chǎn)動畫大片2016新年第一彈《熊出沒之熊心歸來》重磅來襲，想必苦苦期盼一年之久的小朋友們早已迫不及待要與熊大和它在大馬戲團的兄弟們見面了。為了滿足這些小影迷的召喚，也為在這寒冬季節(jié)能給年輕家庭送去熊熊的火焰，作為出品方的樂視影業(yè)，于1月9日和10日兩天在全國范圍啟動超前點映活動。值得關注的是，幸運的超級影視會員包年用戶還參與了樂視會員精心打造的線下親子觀影體驗，同時享受尊貴的易到專車服務和帝王級大咖司機專屬配備，讓這場溫情滿滿的親子季提前到來啦！
《熊出沒之熊心歸來》超前體驗 “家庭溫情牌”場面動人
從1月9日和10日的市場反饋來看，連續(xù)兩天的單日票房均超過了1200萬，刷新了國產(chǎn)動畫影片的單日票房紀錄，《熊出沒之熊心歸來》的大規(guī)模點映服務顯然取得了良好效果。對于很多孩子和家長來說，這部影片具有很強的“家庭基礎”，不少孩子都是伴隨著熊大、熊二成長的，對《熊出沒》系列動畫影片有很深的感情。而對于孩子的父母來說，這也并不陌生，能在寒假里陪孩子一起看電影《熊出沒之熊心歸來》，更是忙碌生活中難得的家庭溫馨時光了。尤其是影片中所表達的“兄弟友誼，團結互助”的寓意，也更加推高了故事的濃情指數(shù)。
這種濃濃的溫情不僅體現(xiàn)在影片中，在樂視會員的服務中也得到了詮釋。幸運的超級影視會員包年用戶除了有機會獲得為一家三口準備的三張電影票，樂視會員還跨界聯(lián)手了易到用車為歡樂家庭提供易到專車優(yōu)惠券，并帶領會員粉絲參與“易到帶你看熊3，寶貝開心闔家歡”的活動。負責樂視會員的樂視控股用戶運營副總裁高健明先生更是華麗變身為大咖暖萌司機，為超級幸運的家庭用戶送去溫馨與愛意，親自駕車來接觀影之后的會員回家，并附上細心準備的熊玩偶作為禮品饋贈，超預期的服務和貼心的舉動讓樂視會員在寒冬時節(jié)里感受到了深深的暖意。
樂視會員3.0模式升級 品質(zhì)服務融入家庭生活
以往，會員服務更多地側重在產(chǎn)品和體驗層面，為用戶提供更豐富、獨特的觀影內(nèi)容，但在12月29日樂視會員發(fā)布全新的升級戰(zhàn)略后，全屏影視會員也正式宣告升級為超級影視會員，面向家庭、大屏生態(tài)，提供有品質(zhì)、有溫度的極致服務，正式拉開了會員服務由產(chǎn)品經(jīng)濟向服務經(jīng)濟過渡的序幕。這也意味著會員權益不僅僅是內(nèi)容+體驗，更增加了服務的戲碼，情感和精神上的消費變得更為重要。
當前，國內(nèi)正處于品質(zhì)消費升級的關鍵階段，影視服務不僅僅是滿足觀影體驗，更強調(diào)的是一種輕松、愜意、溫情的高品質(zhì)生活方式，帶來的是愉悅、快樂的“享樂”生活體驗。為會員服務買單，本質(zhì)上是精神消費的體現(xiàn)。樂視會員高管親自駕車接送親子家庭觀影，提前觀看電影《熊出沒之熊心歸來》，還可以參與線下一系列的體驗活動，這套借“親子季”活動的組合式服務，為每一個會員家庭送去了溫情。
《熊出沒之熊心歸來》超前點映服務是樂視超級影視會員2016年品質(zhì)服務打出的第一彈。2月份，樂視會員將契合情人節(jié)場景，送去《高跟鞋先生》與網(wǎng)酒紅酒的禮包；3月份的開學季將奉上《神戰(zhàn)：權力之限》+同城Lepar線下店體驗的服務套餐。無論是哪種，都體現(xiàn)的是樂視超級影視會員濃濃的情意，讓每一個家庭會員都能感受到溫馨。除上述外，超級影視會員還將享受生態(tài)硬件免費送特權，每月一次觀影，樂視產(chǎn)品優(yōu)先購買，大咖線下見面、會員親情日等專屬服務，5000名客服人員，10000家樂par店，25000家影廳和百萬易到用車，也會為服務加分。
未來，場景化會員服務模式將會成為主流，而只有擁有全生態(tài)戰(zhàn)略布局的企業(yè)，才具備提供“內(nèi)容+體驗+服務”會員服務的能力。樂視超級影視會員服務恰恰是建立在樂視“內(nèi)容+平臺+終端+應用”的全生態(tài)體系之下，超前點映也是基于《熊出沒》上游IP話語權而延伸出來的特權服務。未來，產(chǎn)品經(jīng)濟向服務經(jīng)濟升級的節(jié)奏將加快，會員服務就是伴生的產(chǎn)物，也必然能分享到紅利，并帶來更高品質(zhì)、超預期的服務體驗。
