車易拍是一家二手車在線交易平臺，通過這個平臺，消費者個人可以將車賣給全國的二手車商。在其網(wǎng)站上，用醒目的粗體字強調(diào)著，這里的二手車交易“快速”、“透明”、“無差價”。拍賣流程非常簡單。賣車人經(jīng)過預(yù)約、檢測就可以進(jìn)行15分鐘的網(wǎng)上競價。
電話錄音：“店里邊是有大屏幕的，當(dāng)時您就可以看得到您的車輛在競拍過程當(dāng)中的情況?！?
在北京的一家車易拍服務(wù)網(wǎng)點，記者注意到，店內(nèi)的大屏幕上，顯示著一些車輛的拍賣信息，工作人員告訴記者，正在進(jìn)行的就是15分鐘的快速拍賣。而這一欄，就是網(wǎng)上買家給出的實時價格。
工作人員：“咱們這邊平臺都是透明的，上面拍多少錢就是多少錢?！?
無論是車易拍網(wǎng)站還是其工作人員，都一再強調(diào)，這里二手車拍賣“公開”“透明”。然而，一位內(nèi)幕人士卻告訴記者，所謂公開透明的背后，暗藏玄機。
爆料人：“拍賣的大屏是給車主看的，上面顯示的價格是做過修改的?！?
真的是這樣嗎？記者繳納了5000元的保證金，在車易拍網(wǎng)站上注冊成了一名二手車買家。記者注意到，作為買家登陸后，在頁面的左上角出現(xiàn)了“快易拍”的字樣，而之前記者作為賣家在服務(wù)網(wǎng)點看到的頁面卻是叫做易置換。買家和賣家看到的是兩個不同的頁面。
記者通過車易拍網(wǎng)站進(jìn)行了賣車的預(yù)約。第二天，根據(jù)網(wǎng)站發(fā)來的短信，記者開著準(zhǔn)備賣出的車輛，來到了位于北京朝陽北路附近的車易拍服務(wù)網(wǎng)點。工作人員進(jìn)行了兩小時的檢測之后，給出了這輛車大致的估價。
車易拍北京朝陽北路店工作人員：“一萬二到一萬三之間吧?！?
在這位工作人員的操作下，易置換的頁面上，很快出現(xiàn)了記者的車輛信息，并很快進(jìn)入了15分鐘的快拍環(huán)節(jié)。網(wǎng)上買家開始紛紛競價。經(jīng)過了15次出價，在易置換的頁面中，作為賣家的記者看到，這輛車的最終競拍價格為12100元，而在快易拍的頁面上，記者看到，同一輛車的最終出價卻是13000元。買家和賣家看到的價格怎么會相差900元呢？
記者：“就沒有別的費用了?！?nbsp;
車易拍北京朝陽北路店工作人員：“對。你看這上面，見多少錢拿多少錢?！?
車易拍的工作人員一再強調(diào)，網(wǎng)站的交易公開透明，在易置換頁面上看到的價格，就是最終的成交價格。那為什么買家和賣家在兩個頁面上看到的是不同的價格呢？
第二天，記者開著另一輛車來到了位于北京南三環(huán)附近的車易拍服務(wù)網(wǎng)點。經(jīng)過了35次出價，在易置換頁面上，記者看到同一輛車的最終價格為60300元，然而在快易拍頁面上，買家的最終出價卻是62100元。這一次，兩個價格之間相差了1700元。
令人詫異的是，賣家看到的價格為什么總是比買家的出價低呢？
記者發(fā)現(xiàn)，在這些服務(wù)網(wǎng)點里，前來賣車的人并不多。但是在車易拍的網(wǎng)站上，每天的交易量卻動輒達(dá)到幾千萬元。這些業(yè)務(wù)量從何而來呢？車易拍的工作人員告訴記者，他們還有更重要的渠道。
工作人員：“現(xiàn)在主要是4S店。因為4S店畢竟多嗎。然后置換的也居多?！?
在北京、深圳的多家4S店里，記者果然看到了車易拍的易置換柜臺和工作人員的身影。
北京馬自達(dá)4S店工作人員：“車易拍知道嗎，好多4S店都跟這個合作，是一個專門二手車的拍賣平臺?！?
北京別克4S店工作人員：“公開透明的。”
深圳寶馬4S店工作人員：“拍賣的話你可以全程參與、監(jiān)督，哪些人出了多少？什么時候出的？你都可以看，不會騙你的，這事沒什么好操作的?！?
這些4S店的工作人員都異口同聲地告訴記者，車易拍的二手車拍賣是公開透明的。在深圳的一家寶馬4S店里，經(jīng)過檢測之后，記者的車輛開始在易置換上進(jìn)行15分鐘的網(wǎng)上拍賣。競拍結(jié)束后，在4S店易置換的屏幕上，記者看到的最終價格為65000元，而在快易拍頁面上，記者看到同一輛車的最終出價卻是70000元。這一次的價格竟然相差了5000元。
車易拍駐深圳寶馬4S店評估師：“你放心我們這個價格。價格我肯定會把原圖的那個截圖發(fā)給你?！?
而在北京的一家別克4S店里，記者再次進(jìn)行了體驗。同一輛車在易置換屏幕上，顯示的最終價格為38100元，而在快易拍頁面上的出價卻是44200元，這一次竟然相差了6100元。為什么車易拍的二手車拍賣總是出現(xiàn)不同的價格呢？而這個差價又是被誰拿走了呢？
記者決定進(jìn)入深圳一家4S店進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)記者接觸到車易拍的市場推廣人員時，才知道了差價背后隱藏的秘密。
車易拍市場推廣人員：“我們在后臺操作。把這個點留好。比如說商戶其實出到了10萬。然后這個大屏上顯示的價格是9萬6。有4000塊錢是留給店里面的?！?
原來這兩個不同的價格是由車易拍的工作人員在后臺操作實現(xiàn)的。
車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“怎么留，多少錢，這個的話，只要您做決定，我們?nèi)ゲ僮骶托辛??！?
至于差價的大小則完全由4S店來做決定。在車易拍業(yè)務(wù)人員向記者出示的標(biāo)準(zhǔn)合同中顯示，這部分被截留出來的差價以“渠道服務(wù)費”的名義留給了4S店?！扒婪?wù)費由甲方通過“e置換”平臺按單車或按固定金額自行設(shè)定?！?
車易拍深圳分公司負(fù)責(zé)人：“它這個渠道費，是你要留出的利潤?！?
車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“您哪怕設(shè)一百，設(shè)一千，設(shè)兩千，我們最高是設(shè)兩萬，兩萬以內(nèi)的，這個都是自由定的?！?
無論是個人賣車，還是在4S進(jìn)行二手車置換，只要通過車易拍進(jìn)行網(wǎng)上拍賣，就會被留下差價。車易拍難道就不擔(dān)心買賣雙方發(fā)現(xiàn)嗎？
車易拍深圳分公司業(yè)務(wù)人員：“買家跟賣家不是一個端的。我現(xiàn)在出到21500了，現(xiàn)在這邊的價格才到15600.中間可能差了5000塊錢。這5000塊錢就是。這個是給賣家看的，這個是我們車易拍全國各地的二手車經(jīng)銷商，在這競拍出的真實價格?！?
車易拍網(wǎng)站屬于北京巔峰科技有限公司，而易置換正是該公司專門針對二手車交易所研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)拍賣平臺。在易置換的頁面，賣家只能看到競拍次數(shù)和價格，看不到任何買家的信息。而在快易拍的頁面中，買家能看到車輛詳細(xì)的檢測報告，但卻看不到賣家的任何信息，甚至連車牌號碼，都經(jīng)過了處理。
車易拍正是利用了易置換和快易拍兩個不同的登陸端，截斷了賣家與買家之間的信息對稱。這本身就是對消費者的欺騙。
車易拍北京大屯店工作人員：“這個錢打到我們平臺上，買賣雙方不見面的，我們給你錢?！?
正是因為為4S店提供了這樣的高額差價，與車易拍合作的4S店越來越多，也使得車易拍在這三年里迅速膨脹。2015年，中國二手車電商平臺交易規(guī)模達(dá)到101.2萬輛，而車易拍以35.2%的市場占有率再次排名第一。僅僅是2月24日一天的時間，其平臺交易量就高達(dá)6000多萬元。而這其中，又有多少本應(yīng)屬于賣車人的利益以差價的形式流入了它們的口袋呢？
