此時(shí)此刻，辦公室非常地安靜，只有桌子上涓涓的水流聲，像音樂(lè)一樣舒緩地流動(dòng)著。春日午后的陽(yáng)光，慵懶地灑在地毯上，是那么地干凈。這是我喜歡的氛圍，適合思考。
員工們剛剛吃完午餐和水果，到如意湖畔散步去了。就在今天上午，我剛剛頒布了《每日萬(wàn)步走》的公司新規(guī)，每個(gè)月步行數(shù)量最多的員工，將會(huì)得到公司提供的神秘禮物。我知道，對(duì)于長(zhǎng)期伏案工作的我們，要想保證健康，每日的運(yùn)動(dòng)是必不可少的功課。我希望用這個(gè)小伎倆，能夠督促大家更多地關(guān)注自己的身體。
為此，我專門買了一臺(tái)跑步機(jī)，放在辦公室最中央最黃金的位置，時(shí)刻提醒大家，健康對(duì)一個(gè)人的重要性。
2個(gè)月前，我推掉了手頭上其他的所有工作，開始全身心地投入我自己創(chuàng)辦的安東尼繪本館的事業(yè)。在回歸的這2個(gè)月來(lái)，我做了很多我以前想做但一直沒(méi)時(shí)間做的事情：我重新梳理了安東尼的產(chǎn)品線，升級(jí)了安東尼的服務(wù)和整體VI，我重新梳理了團(tuán)隊(duì)，換了新的辦公室。
然而，這2兩個(gè)月來(lái)，耗費(fèi)我最大精力的，是我一直在深度思考的兩個(gè)問(wèn)題：過(guò)去，安東尼到底做了哪些事情；未來(lái)，我要帶領(lǐng)安東尼成為一家什么樣的公司？
夢(mèng)想的力量
2013年的夏天，從我籌備第一家安東尼繪本館開始，2年多的時(shí)間，通過(guò)安東尼團(tuán)隊(duì)的不懈努力，目前安東尼在全國(guó)60多個(gè)城市，開設(shè)了100多家實(shí)體店，最大的單店面積超過(guò)500平方，微信公眾號(hào)粉絲40多萬(wàn)，覆蓋影響人群超過(guò)120萬(wàn)，手機(jī)輕電臺(tái)［安東尼故事寶盒］累計(jì)播放量突破1000萬(wàn)次，為線上線下100多萬(wàn)用戶提供專業(yè)閱讀服務(wù)。
可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)兩年多的積累，安東尼繪本館的品牌在全國(guó)有了一定的影響力，很多用戶對(duì)安東尼提供的閱讀服務(wù)，有了很強(qiáng)的依賴性，比如，很多媽媽告訴我，如果哪天晚上不放安東尼故事寶盒里的故事，小寶貝就不睡覺(jué)。每天，都會(huì)有很多用戶的溢美之詞縈繞在我耳邊，這些溫暖的話語(yǔ)在鼓勵(lì)我的同時(shí)，又讓我誠(chéng)惶誠(chéng)恐，如履薄冰，我知道，用戶對(duì)你的期望值越大，你需要付出的努力就要成倍增加。
所有的這些，都為安東尼未來(lái)更大的發(fā)展，打下了很好的群眾基礎(chǔ)。
在這個(gè)過(guò)程中，我們遇到過(guò)很多問(wèn)題和困難，也吃過(guò)很多苦，踩過(guò)很多坑，浪費(fèi)過(guò)很多錢，但是我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得苦，因?yàn)?，正是這些經(jīng)歷，開始讓我變得不一樣，我們的團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來(lái)，內(nèi)心開始一點(diǎn)點(diǎn)變得強(qiáng)大起來(lái)。
第一家安東尼繪本館是在省實(shí)驗(yàn)小學(xué)附近一個(gè)17平方的小店開始的。
我記得那年夏天特別熱，每天傍晚，我?guī)е陠T，拉上朋友，喬裝打扮，躲開保安的層層封鎖線，到附近社區(qū)一層一層地爬樓發(fā)單頁(yè)。
我記得最多的那一天，我和一個(gè)朋友兩個(gè)人發(fā)完了整個(gè)小區(qū)，那個(gè)小區(qū)有20多棟房子，每棟有四個(gè)單元，每層有七樓，也就是說(shuō)，我們每個(gè)人爬了280層，幾乎相當(dāng)于往返3次登頂101大廈。
衣服全部濕透自然是不用說(shuō)了，關(guān)鍵是還冒著被保安發(fā)現(xiàn)的危險(xiǎn)，內(nèi)心也備受煎熬。那個(gè)時(shí)候，我的女兒剛滿一歲，我才剛剛斷奶，身體虛弱，還比較胖，我就安慰自己說(shuō)，權(quán)當(dāng)鍛煉身體和減肥了。當(dāng)時(shí)一點(diǎn)也沒(méi)有覺(jué)得苦。
還有一次，我到一個(gè)省直機(jī)關(guān)幼兒園門口發(fā)單頁(yè)，那個(gè)保安二話不說(shuō)，直接上前搶走了我的單頁(yè)，瞪著眼讓我“趕緊走”，轉(zhuǎn)身前還送給我一個(gè)居高臨下的不屑眼神。
對(duì)于一個(gè)從小到大被周圍人寵慣了的人來(lái)說(shuō)，我永遠(yuǎn)也忘不了那個(gè)眼神。
但是，我從來(lái)都不曾畏懼過(guò)。
我從包里拿出剩余的單頁(yè)，繼續(xù)發(fā)。因?yàn)?，我?jiān)信，我是在把更好的兒童閱讀的方式告訴給更多人，他們應(yīng)該感謝我才對(duì)，總有一天，我要讓他們明白這個(gè)道理。
記得是誰(shuí)說(shuō)過(guò)這樣一句話，“通往牛叉的路上，風(fēng)景差得讓人想說(shuō)臟話，但創(chuàng)業(yè)者更在意的是遠(yuǎn)方?！睕](méi)錯(cuò)，不順的時(shí)候就看看遠(yuǎn)處的星辰大海，一切委屈都不必介意。
就這樣，在我們一個(gè)夏天的汗水浸泡下，第一家安東尼繪本館開始有了第一批會(huì)員。
在館內(nèi)服務(wù)的打造上，我不惜成本，堅(jiān)持只上架最好的繪本，我絕對(duì)不允許濫竽充數(shù)的繪本出現(xiàn)在會(huì)員的視野里。因?yàn)?，孩子的每一天都只有一次，今天你如果給他一本不夠好的書，孩子的這一天就錯(cuò)過(guò)了遇上好書的機(jī)會(huì)，那是非?？上У摹?
所以籌備開第一家店之前，我花了一個(gè)月時(shí)間研究書單，一邊研究一邊購(gòu)買。那個(gè)時(shí)候，朵朵才剛滿一歲，晚上我早早把她哄睡，然后我就跟打了雞血一樣，一個(gè)猛子扎到繪本堆里，經(jīng)常是看到凌晨，越看越興奮，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)原來(lái)有那么多優(yōu)秀的繪本可以給我的女兒慢慢看，那種感覺(jué)實(shí)在是太美妙了，就好像跟繪本談了一場(chǎng)戀愛(ài)。那段日子，我每天都是伴著繪本入眠，酣暢淋漓。
有了這么用心的選書，所以小會(huì)員和父母一進(jìn)店，翻開的任何一本書，都會(huì)讓他們愛(ài)不釋手，每本都想看，每本都想帶回家，這時(shí)候，加上店員的專業(yè)引導(dǎo)，我們的辦卡率就非常高。
這幾年下來(lái)，安東尼選書團(tuán)隊(duì)在我之前定下來(lái)的書單的基礎(chǔ)上，根據(jù)線上線下龐大會(huì)員群體對(duì)各個(gè)繪本的借閱率和反饋，不斷修訂書單，經(jīng)過(guò)幾年沉淀，這個(gè)書單已經(jīng)成為安東尼非常寶貴的財(cái)富。
除了非常用心的選書，再加之我們不定期地開展各種營(yíng)銷活動(dòng)，各種閱讀獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，繪本延伸活動(dòng)，鼓勵(lì)父母能夠和孩子一起堅(jiān)持閱讀，養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。5個(gè)多月的時(shí)候，這個(gè)17平方的小店，已經(jīng)辦理了幾百個(gè)會(huì)員，每天下午四五點(diǎn)，這個(gè)小店變得無(wú)比擁擠，板凳上，地板上，坐的全是認(rèn)真看書的小朋友，他們沉浸在繪本的世界里，忘記了時(shí)間。
半年之后，我們開設(shè)了第二家安東尼繪本館，從此，安東尼進(jìn)入連鎖化的快速發(fā)展階段。
前兩天，我見(jiàn)了一個(gè)朋友，她非常驚訝于安東尼這兩年的發(fā)展，她問(wèn)我，她說(shuō)，你當(dāng)時(shí)是怎么想起來(lái)做繪本館的，你做的時(shí)候是不是已經(jīng)規(guī)劃好了？
我說(shuō)，不是。我當(dāng)時(shí)之所以開繪本館，是因?yàn)槲壹腋浇哪莻€(gè)繪本館做得實(shí)在是太差了，藏書量少，也沒(méi)有閱讀服務(wù)，而且環(huán)境極差。而我希望給我的女兒找一個(gè)看書的好地方——有好書，有好的環(huán)境，還經(jīng)常有一些閱讀活動(dòng)，讓小朋友可以以書交友?？墒沁@樣的地方，我找了好幾條街也沒(méi)有找到，所以，我干脆挽起袖子，自己開一家好了。
而且，我當(dāng)時(shí)真的沒(méi)有什么規(guī)劃，更沒(méi)有想到，兩年后，安東尼能在全國(guó)60多個(gè)城市落地開花。我當(dāng)時(shí)只是一心想要開設(shè)一個(gè)，能讓我自己愿意帶著孩子，在那里呆上一個(gè)下午的地方，一個(gè)閱讀的天堂，一個(gè)心靈的驛站。僅此而已。
所以，就是這樣一個(gè)小小的夢(mèng)想，讓我開始不顧一切地努力，開始做了很多我之前想都不敢想的事兒，比如發(fā)單頁(yè)，你們不知道我以前是一個(gè)多么嬌氣，多么害羞的女生，我長(zhǎng)期患有公主病，但是創(chuàng)業(yè)之后，我這個(gè)病不治自愈了。我感覺(jué)，我成長(zhǎng)了。
所以，這個(gè)世界就是這么地公平，沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，只有因和果，當(dāng)你付諸百分百的真誠(chéng)去對(duì)待你身邊的人，用百分百的努力去對(duì)待你所做的事，不用去考慮他會(huì)以何種方式回報(bào)，你只需要靜靜等待，所有的一切都會(huì)如期而至。
團(tuán)隊(duì)的力量
如果說(shuō)第一家安東尼繪本館的開設(shè)是偶然之得，那么第二家繪本館的創(chuàng)辦，絕對(duì)是經(jīng)過(guò)反復(fù)思考和論證的。
首先是專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建。為了能夠按照我的設(shè)計(jì)給安東尼的用戶提供更專業(yè)和更貼心的服務(wù)和產(chǎn)品，我必須要找到我需要那些人。
我永遠(yuǎn)也忘不了，兩年前的那個(gè)刮著大風(fēng)的下午，我和一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)的兒童手作課研發(fā)專家王老師在公司樓下的茶餐廳，談安東尼的愿景，聊我們的閱讀夢(mèng)想，越說(shuō)越興奮的那個(gè)場(chǎng)景。
我第一次見(jiàn)她的時(shí)候，就喜歡上了她對(duì)孩子和教育的態(tài)度。她說(shuō)，每個(gè)孩子都有與生俱來(lái)的內(nèi)在潛力，他們不能任由老師和家長(zhǎng)隨意灌注，他們是最有生命力、最富想象力的天才。老師需要做的，就是想盡一切辦法搜集各種各樣的故事去刺激他們的大腦，搜集各種各樣的材料去鼓勵(lì)他們自發(fā)創(chuàng)作。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子的生命會(huì)像一副不斷展開的畫卷，其豐富性是不可限量的。
她的手作作品也是我一眼就愛(ài)上的，它們具有荒誕不經(jīng)的奇思妙想，酒神邏輯的詩(shī)性精神，甚至天真無(wú)邪的哲學(xué)發(fā)問(wèn)。
那天，我們從下午2點(diǎn)一直聊到夜里10點(diǎn)，她還帶著她五歲的兒子，不過(guò)那天她的兒子出奇地乖，在卡座上看看繪本，吃吃點(diǎn)心，睡了會(huì)兒覺(jué)，終于在吃了晚餐餐后甜點(diǎn)之后發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)奇怪的女人還在興奮地喋喋不休時(shí)，終于沒(méi)有了耐心。
那次談完沒(méi)多久，她就決定克服現(xiàn)實(shí)中的種種難題，加入安東尼。兩年來(lái)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為安東尼開發(fā)出了一系列的優(yōu)秀課程和服務(wù)。
還有負(fù)責(zé)閱讀推廣的張老師，是我在一個(gè)偶然的情況下遇到的。平時(shí)的她看起來(lái)就是一個(gè)再普通不過(guò)的女人，她不習(xí)慣華麗的衣飾和精致的妝容，但是，只要她一張口跟你講繪本和閱讀，她整個(gè)人都會(huì)發(fā)光，神采奕奕，真的，我第一次跟她見(jiàn)面時(shí)，就是被她談起閱讀時(shí)眼里發(fā)出的光所打動(dòng)的。
她的生活并不是那么地富裕，但是你從來(lái)都不會(huì)聽(tīng)到她對(duì)生活有任何地抱怨，她永遠(yuǎn)是那么地?zé)釔?ài)閱讀，熱愛(ài)生活，年近四十，卻永遠(yuǎn)有著一顆少女的心。她可以在情人節(jié)的夜晚，一邊哼歌一邊歡樂(lè)地在書堆中加班加到晚上九點(diǎn)，下班時(shí)，再到樓下花10塊錢買一枝玫瑰花送給自己，她說(shuō)，她要永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)熱淚盈眶。她用她的專業(yè)和熱忱，在閱讀推廣的路上，感染了一批又一批的人。
負(fù)責(zé)直營(yíng)店運(yùn)營(yíng)的劉老師，是最受會(huì)員家長(zhǎng)歡迎的一位同事，常常會(huì)有小會(huì)員的媽媽圍繞著他，一臉虔誠(chéng)地向他請(qǐng)教育兒和閱讀方面的問(wèn)題，他也經(jīng)常在館里開設(shè)媽媽沙龍，非常受追捧。你很難想象，兩年前，他還是一個(gè)縣城化工廠的夜班工人，負(fù)責(zé)向原料桶傾倒原料。
他加入安東尼之后，從最普通的店員做起，每天都很努力，白天上班，夜晚讀書，做筆記，大段大段地背誦書中的段落，有時(shí)候?yàn)榱说诙彀雮€(gè)小時(shí)的媽媽沙龍，他可以一整夜不睡覺(jué)反復(fù)查資料反復(fù)練習(xí)。
他現(xiàn)在很享受別人稱呼他“劉老師”。他說(shuō)，他不希望他老了之后，只能告訴他的孩子，他一個(gè)晚上往原料桶到了多少桶原料。他要去發(fā)現(xiàn)一個(gè)更接近真實(shí)的世界。
還有一個(gè)同事，最近剛剛加入，她是安東尼長(zhǎng)達(dá)兩年的會(huì)員和忠實(shí)粉絲，她說(shuō)，每天晚上，她和她的老公和孩子三個(gè)人，一起聽(tīng)著安東尼故事寶盒里的故事入眠，有時(shí)候，他們聊聊故事，聊聊音樂(lè)，聊聊我的聲音哪天狀態(tài)不是很好。
她說(shuō)，安東尼故事寶盒，讓他們親子之間增加了很多可以聊的話題，她和孩子之間，他的老公和孩子之間，都因?yàn)榘矕|尼故事寶盒，留下了太多豐富的語(yǔ)言，這是他們家庭的寶貴財(cái)富。
她聽(tīng)了兩年安東尼，關(guān)注了兩年安東尼，終于在去年冬天，她放下羞怯，勇敢地找到我，她說(shuō)她也是一個(gè)閱讀愛(ài)好者和朗讀愛(ài)好者，她喜歡安東尼，希望能到安東尼和我一起撒播閱讀和愛(ài)的種子。然后，我們就很愉快地在一起工作了。
她是一個(gè)身高172的非常優(yōu)雅的美女，聲音也很溫柔，對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)的理解非常深刻。有一天凌晨1點(diǎn)多，我收到了一封她寫給我的郵件，大部分是關(guān)于安東尼微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，她提出很多有建設(shè)性的意見(jiàn)。讓我非常感動(dòng)。
所以，經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我，安東尼在這兩年，干了那么多事兒，開了一百多家店，提供了那么多服務(wù)，運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)做了那么多粉絲，還做電臺(tái)節(jié)目做到全國(guó)第二名，你們團(tuán)隊(duì)到底有多少人??？都是從哪里挖的大神？我說(shuō)不超過(guò)10個(gè)，大部分都是很普通的人。他們都覺(jué)得不可思議。
其實(shí)，在安東尼，正是有了大家對(duì)閱讀和生活的共同熱愛(ài)，在工作上，才會(huì)有如此極致的表達(dá)。最美妙的是，大家在一起，不再是僅僅為了一份工作，而是把我們的興趣、愛(ài)好、視野和安東尼結(jié)合，在這個(gè)平臺(tái)上，每個(gè)人的夢(mèng)想都連接起來(lái)，可以讓我們一起去看更美的風(fēng)景，去看這個(gè)世界到底是如何真實(shí)地存在著。
尤其是云端創(chuàng)投的董事長(zhǎng)陳朝輝先生以聯(lián)合創(chuàng)始人的身份加入安東尼之后，使我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念方面有了更加升華的認(rèn)識(shí)。他說(shuō)，當(dāng)你在一個(gè)很淺的層面上經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，你會(huì)把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)賺錢的機(jī)器，你關(guān)注的是“得失”；當(dāng)你升華到更深的層面時(shí)，你會(huì)把企業(yè)當(dāng)成一個(gè)解決人們身心靈的工具，這時(shí)候你關(guān)注的是“善惡”。
那種更深層次的追求，就是追尋生命的本質(zhì)，追尋人活在世界上到底是干什么的。
有了這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們?cè)陂_設(shè)第二家店時(shí)，在給用戶提供更深層次的閱讀服務(wù)時(shí)，就非常游刃有余了。
在整體設(shè)計(jì)上，我們把繪本館的標(biāo)準(zhǔn)面積確定在120平方左右，同時(shí)根據(jù)主要功能劃分為五個(gè)區(qū)域：閱讀區(qū)、課程區(qū)、手工區(qū)、烘焙區(qū)、游樂(lè)區(qū)。同時(shí)，我們還把閱讀區(qū)又分為中文繪本專區(qū)、有聲英文繪本專區(qū)和父母心靈驛站專區(qū)。
在這樣的功能區(qū)域劃分下，安東尼的小會(huì)員們不僅可以在這里閱讀，借閱繪本，還可以上藝術(shù)課程，做創(chuàng)意手工，親子烘焙，可以在游戲屋過(guò)家家，媽媽們也可以在父母心靈驛站專區(qū)借閱自己喜歡的書籍，周末還可以參加?jì)寢屔除垼谟齼汉蜕罘矫婊?dòng)交流。
對(duì)社區(qū)附近的孩子們來(lái)說(shuō)，茶余飯后隨時(shí)都可以來(lái)到這樣一個(gè)可以滋養(yǎng)心靈的閱讀樂(lè)土里，以書交友，這里簡(jiǎn)直就是他們的第二書房，也是他們的第二個(gè)家。每個(gè)小會(huì)員第一次進(jìn)入安東尼繪本館之后，都會(huì)不約而同地發(fā)出興奮的尖叫聲。
有了這些從用戶角度出發(fā)設(shè)計(jì)的服務(wù)和細(xì)節(jié)，安東尼單店盈利能力快速提升，也開始了在全國(guó)各地快速?gòu)?fù)制和推廣的進(jìn)程。
所以，每當(dāng)有關(guān)注安東尼的朋友，驚訝于我一個(gè)弱小女子，是如何在兼職的情況下，把安東尼發(fā)展到全國(guó)各地的。我說(shuō)，除了團(tuán)隊(duì)的熱愛(ài)和不顧一切的努力，真的沒(méi)有其他的原因。
堅(jiān)持的力量
還有很多朋友，對(duì)安東尼的微信公眾號(hào)是如何發(fā)展起來(lái)的，非常感興趣，經(jīng)常問(wèn)我，想知道我們是如何運(yùn)營(yíng)安東尼的微信公眾號(hào)的。
是的，運(yùn)營(yíng)安東尼的微信公眾號(hào)，也是讓我小有成就感的一件事情。我們的公眾號(hào)從2013年底開始從零做起，在沒(méi)有花費(fèi)一分錢推廣費(fèi)用的情況下，每天死磕有價(jià)值的好內(nèi)容，兩年時(shí)間內(nèi)，粉絲量達(dá)到40多萬(wàn)，覆蓋影響人群達(dá)到120萬(wàn)。安東尼繪本館之所以能夠快速在全國(guó)落地開花，大部分也是基于安東尼的微信公眾號(hào)在全國(guó)的影響力。
什么叫“每天死磕好內(nèi)容”？
我本身是做媒體出身，我知道，有價(jià)值的好內(nèi)容對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，意味著什么。在這兒有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是“有價(jià)值”，一個(gè)是“好”。
“有價(jià)值”意味著這個(gè)內(nèi)容對(duì)他有幫助，會(huì)增強(qiáng)他對(duì)你內(nèi)容的粘性；“好”意味著這個(gè)內(nèi)容適合他的調(diào)性，他愿意分享，這樣會(huì)增加他轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈的機(jī)率。一旦文章的轉(zhuǎn)發(fā)量上去了，粉絲的增長(zhǎng)量自然會(huì)上去。所以，要想使你的粉絲持續(xù)增長(zhǎng)，這兩個(gè)基礎(chǔ)條件，是缺一不可的。
舉個(gè)例子。
比如說(shuō)，我今天看了一篇文章，題目是《128個(gè)說(shuō)話技巧，讓你說(shuō)話無(wú)憂！》這篇文章對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有價(jià)值的，對(duì)我是有幫助的，但是我不愿意轉(zhuǎn)發(fā)在朋友圈里，因?yàn)槲矣X(jué)得轉(zhuǎn)發(fā)這種文章，會(huì)顯得我不夠有調(diào)性。所以，我把這類文章，請(qǐng)進(jìn)了我的收藏夾里。這樣，對(duì)于那個(gè)公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，就喪失了一次傳播的機(jī)會(huì)。
所以，你在運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的時(shí)候，一定要首先搞清楚，你想要的目標(biāo)讀者是誰(shuí)？什么樣的內(nèi)容對(duì)他們有幫助，更重要的是，什么樣的內(nèi)容能打動(dòng)他們，什么樣的內(nèi)容可以幫助他們提高他們?cè)谒麄兣笥讶Φ谋聘裰?，讓他們自發(fā)地去轉(zhuǎn)發(fā)。
這個(gè)很重要，就是分析你目標(biāo)用戶的群體特征和心理需求。其實(shí)，商業(yè)說(shuō)到底，就是一個(gè)洞悉人性的過(guò)程。韓非子講凡治天下必依人情，人情有好惡，也是這個(gè)意思。人是有社會(huì)性的動(dòng)物，凡事都受著需求的驅(qū)使，所以，一定要基于他的群體特性分析其需求，需求分析出來(lái)之后，要圍繞這個(gè)需求進(jìn)行聚焦，營(yíng)造一種讀者喜歡的氛圍和場(chǎng)景。
拿安東尼的微信公眾號(hào)來(lái)講，我們建立這個(gè)公眾號(hào)之初，就是想通過(guò)推廣繪本閱讀，影響更多的年輕媽媽，讓她們關(guān)注繪本，關(guān)注兒童早期閱讀，通過(guò)她們對(duì)孩子積極的引導(dǎo)和陪伴，實(shí)現(xiàn)安東尼“讓天下沒(méi)有不愛(ài)書的孩子”的企業(yè)愿景。
所以，年輕媽媽的群體是我們公眾號(hào)的主要目標(biāo)受眾。
因?yàn)橥茝V閱讀是我們的終極目標(biāo)，所以兒童早期閱讀的欄目必然是我們每天的固定重磅欄目。一開始，我們只是用單純的圖文文章去推薦一些優(yōu)秀的繪本，漸漸地，我發(fā)現(xiàn)這根本引不起年輕媽媽們足夠的重視。
后來(lái)有一天，也是我的女兒給了我啟發(fā)。那天晚上，我工作到很晚才到家，非常疲憊，但是女兒每天雷打不動(dòng)的繪本時(shí)間還是到了，平時(shí)我沒(méi)有講夠5本，她是絕對(duì)不會(huì)睡覺(jué)的。那天我實(shí)在是太累了，講了兩本就講不動(dòng)，結(jié)果那晚她哭了足足有15分鐘，哭累了才慢慢睡去。
我當(dāng)時(shí)就想，干脆以后把故事給她錄下來(lái)，也不至于每天講重復(fù)的故事，把我累得半死。剛好我上大學(xué)時(shí)做過(guò)校園主播，略懂播音，所以我就把錄好的故事簡(jiǎn)單做了一個(gè)后期，上傳了手機(jī)輕電臺(tái)荔枝FM，【安東尼故事寶盒】就這樣誕生了。
到今天，【安東尼故事寶盒】在全網(wǎng)的累計(jì)播放量已經(jīng)突破1000萬(wàn)次，我也成為了荔枝FM的獨(dú)家簽約主播，在荔枝FM的親子頻道里，【安東尼故事寶盒】的最好成績(jī)是全國(guó)排名第二，僅次于“凱叔講故事”。
這個(gè)節(jié)目在幫助了我的同時(shí)，也幫助了更多其他的媽媽?，F(xiàn)在，我每天晚上摟著女兒給她講3本繪本，然后再讓【安東尼故事寶盒】給她講3個(gè)，還有好聽(tīng)的磨耳朵的英文兒歌，我自己聽(tīng)著也是很享受。
正是因?yàn)橛辛诉@樣既可以讓孩子們喜歡，又可以成為媽媽們的故事小助手的原創(chuàng)節(jié)目，安東尼微信公眾號(hào)的用戶增量和黏度都持續(xù)增加。
但是每天都是閱讀，也難免枯燥，所以，我們規(guī)劃了更符合年輕媽媽心理需求的其他內(nèi)容。
年輕媽媽的群體很寬泛，到底哪一類人群才是需要我們重點(diǎn)鎖定的呢？還是回歸到閱讀上。一般情況下，喜歡閱讀和有可能會(huì)喜歡閱讀的人，一般都是有一些情懷，有一些生活情趣的人群，所以，我們選擇更契合這一部分年輕媽媽心靈需求的欄目：女性心靈雞湯、輕勵(lì)志散文、親子旅行、世界奇趣見(jiàn)聞、心路情感等更關(guān)注靈魂成長(zhǎng)方面的文章。
我們通過(guò)這些有選擇、有取舍的編輯方針，為我們的目標(biāo)讀者營(yíng)造了一種讓她們心靈最放松最愉悅的閱讀氛圍，同時(shí)也通過(guò)這種有張力的氛圍，向她們販賣一種經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、精神獨(dú)立、樂(lè)活向上的生活方式：愛(ài)孩子、愛(ài)生活、愛(ài)閱讀、愛(ài)自由。
內(nèi)容定位有了，接下來(lái)就是去精選我們需要的文章。在長(zhǎng)達(dá)1年半的時(shí)間里，作為安東尼微信公眾號(hào)的主編，我每天堅(jiān)持瀏覽超過(guò)100篇適合年輕媽媽看的文章，從中選出能夠打動(dòng)我的4篇文章，發(fā)布在安東尼的微信公眾號(hào)里，為此，我甚至得了嚴(yán)重的干目癥。后來(lái)有了專門的內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)后，這些伙伴們，也常常是在深夜12點(diǎn)左右，還在往編輯工作群里發(fā)送他們精心挑選的文章。
在錄制安東尼故事寶盒時(shí)也一樣，過(guò)了剛開始創(chuàng)作節(jié)目的興奮期之后，接下來(lái)，就面臨著如何堅(jiān)持每周更新節(jié)目的問(wèn)題了。如何持續(xù)不斷地給安東尼的用戶帶去他們喜歡的節(jié)目，這對(duì)于身兼數(shù)職的我來(lái)說(shuō)，確實(shí)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。為了保證每周必須有至少兩期的播出，我常常是在忙碌了一天工作之后，到錄音室再錄制到深夜，然后伴著路燈數(shù)著影子回家，有時(shí)候，會(huì)有一種悲壯的感覺(jué)，有時(shí)候，又有一種被自己感動(dòng)的感覺(jué)。
尤其是在清冷的路燈下，看著自己的身影一點(diǎn)點(diǎn)拉長(zhǎng)，再一點(diǎn)點(diǎn)變短，想著自己的女兒還在家中苦苦等我，我不由得會(huì)想，自己那么努力，那么堅(jiān)持，到底是為了什么。那種感覺(jué)很微妙。
所以，在我們的微信公眾號(hào)中，每天你看到的，雖然只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單5篇文章，但是你看不到這5篇文章背后我們付出的汗水和堅(jiān)持。
所以安東尼的微信公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)三、四個(gè)月之后，出現(xiàn)了幾何級(jí)爆發(fā)增長(zhǎng)的局面，最高時(shí)一天增長(zhǎng)了2000多粉絲。
在微信紅利期已經(jīng)過(guò)去的今天，很多微信公眾號(hào)已經(jīng)開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的情況下，我們的粉絲增量也曾出現(xiàn)最多時(shí)一天增長(zhǎng)500多個(gè)的情況。
這些都得益于我們對(duì)用戶需求的深刻分析，和對(duì)原創(chuàng)內(nèi)容不懈的堅(jiān)持。
記得中國(guó)舉重運(yùn)動(dòng)員，奧運(yùn)金牌得主龍清泉說(shuō)過(guò)這樣的話，我舉得起這幅杠鈴，卻舉不起我所流過(guò)的汗水。
所有的成功，都是如此艱辛，厚積而薄發(fā)。企業(yè)更是如此，沒(méi)有點(diǎn)點(diǎn)滴滴，契而不舍的努力，沒(méi)有經(jīng)過(guò)羽化過(guò)程的長(zhǎng)期磨難，不可能抵達(dá)成功的彼岸。
幸福的力量
今年春節(jié)過(guò)后，我們?cè)谖⑿殴娞?hào)中，又新增了一個(gè)關(guān)注女性心靈成長(zhǎng)的閱讀欄目——《為你朗讀》。我們每天精選一首詩(shī)歌或者散文進(jìn)行朗讀，我希望告訴那些被生活和孩子羈絆的年輕媽媽，即使有了婚姻和孩子之后，也不要忘記做自己，你的生活里，不應(yīng)該只有廚房和尿布，還應(yīng)該有詩(shī)和遠(yuǎn)方。
這個(gè)欄目一經(jīng)推出，就受到了社會(huì)各界人士的關(guān)注，很多在社會(huì)上有影響力的公眾人物也加入到了我們的朗讀行業(yè)，云端創(chuàng)投董事長(zhǎng)陳朝輝先生、美芳德教育集團(tuán)康英杰女士、原河南電視臺(tái)專題部主任陳金平女士、云廚電商董事長(zhǎng)陳光輝先生，他們都在用自己的力量去影響更多的人群，愛(ài)上閱讀，成為一個(gè)幸福的人。我非常感謝他們。
我的理念是，只有父母首先是一個(gè)愛(ài)閱讀的人，孩子才會(huì)是一個(gè)愛(ài)閱讀的人；只有父母首先成為一個(gè)內(nèi)心豐盈的、幸福的人，孩子才會(huì)成為一個(gè)內(nèi)心豐盈和幸福的人。
我們推廣繪本，推廣閱讀，最終極的愿望，其實(shí)還是希望孩子們能夠通過(guò)閱讀使內(nèi)心充盈起來(lái)，豐富起來(lái)，強(qiáng)大起來(lái)的，成為一個(gè)幸福的人。日本繪本之父松居直對(duì)繪本作用的描述更是鞭辟入里，他說(shuō)：“繪本對(duì)幼兒沒(méi)有任何“用途”，不是拿來(lái)學(xué)習(xí)東西的，而是用來(lái)感受快樂(lè)的?！边@句話讓我非常受用。
所以，不管是我們?cè)谏鐓^(qū)周圍開設(shè)方便孩子們借閱優(yōu)秀繪本的安東尼繪本館，還是每天錄制的親子睡前繪本節(jié)目［安東尼故事寶盒］，又或者是鼓勵(lì)媽媽愛(ài)上閱讀和關(guān)注心靈成長(zhǎng)的朗讀節(jié)目［為你朗讀］，所做的一切一切，都是為了給孩子營(yíng)造一種更好的閱讀環(huán)境和家庭環(huán)境，讓他們?cè)跉g樂(lè)的故事和滿滿的愛(ài)中，快樂(lè)成長(zhǎng)，成為一個(gè)幸福的人。
所以，安東尼未來(lái)到底會(huì)成為一家什么樣的公司？我想，我們必須是一個(gè)為了實(shí)現(xiàn)我們“閱讀夢(mèng)想”而終身奮斗的一家文化公司。
未來(lái)，我希望：
安東尼在世界上每一個(gè)城市都有一家標(biāo)志性的兒童書店，書店里有一半以上的繪本來(lái)自中國(guó)原創(chuàng)；
在城市的每一個(gè)社區(qū)都有一個(gè)兒童閱讀服務(wù)站，讓每一個(gè)小朋友，不管刮風(fēng)下雪，不管塞車與否，都可以在步行不超過(guò)10分鐘的情況下，到社區(qū)附近的安東尼繪本館和他的小書友一起游戲，聊天，畫畫，講故事；
周末時(shí)，這些孩子們可以結(jié)伴旅行，邊走邊看邊讀，最好在旅行的途中，就能創(chuàng)作出來(lái)屬于孩子們自己的原創(chuàng)繪本。
然后，這些孩子長(zhǎng)大了，他們有些也來(lái)到安東尼工作，和我一起，繼續(xù)撒播幸福的種子。
