歐洲知名奢侈零售電商mytheresa.com即將針對(duì)中國大陸消費(fèi)者推出經(jīng)過全面翻譯的中文網(wǎng)站http://www.mytheresa.com/zh_cn/。除了現(xiàn)有服務(wù)，網(wǎng)站還增加了針對(duì)該地區(qū)的特色支付、配送和退換貨服務(wù)。當(dāng)然，這一地區(qū)的消費(fèi)者仍可繼續(xù)使用mytheresa.com英文網(wǎng)站選購商品。
中國市場(chǎng)的巨大增長潛力是mytheresa.com決定推出中文網(wǎng)站的重要因素，同時(shí)網(wǎng)站也希望籍此向中國消費(fèi)者展示竭誠服務(wù)于這一市場(chǎng)的決心。
mytheresa.com總裁Michael Kliger表示：“我們對(duì)中國市場(chǎng)充滿信心，這一地區(qū)在全球奢侈品市場(chǎng)和電子商務(wù)領(lǐng)域都具有非同尋常的重要性與影響力。因此，以中國消費(fèi)者的母語提供最出色的奢侈時(shí)尚精選是我們發(fā)展的大勢(shì)所趨。我們的目標(biāo)是讓中國女性隨時(shí)隨地都能享受卓越服務(wù)，竭盡所能讓她們?cè)趍ytheresa.com的購物體驗(yàn)輕松順暢?！?
同時(shí)，mytheresa.com也推出全中文版的購物App，中文使用者可在手機(jī)上及時(shí)接收、瀏覽來自超過180個(gè)國際品牌的時(shí)尚單品、商品樣式細(xì)節(jié)和造型建議、每日新品上架信息、最新時(shí)尚采編與頂級(jí)客戶服務(wù)。
針對(duì)中國顧客的特殊服務(wù)
1. 真品保證：mytheresa.com買手團(tuán)隊(duì)前往各品牌在巴黎、米蘭、倫敦和紐約的秀展現(xiàn)場(chǎng)直接訂貨與采購。因此，我們可保證mytheresa.com網(wǎng)站銷售的所有商品均為全新真品。
2. 免費(fèi)客服熱線：經(jīng)驗(yàn)豐富的中文客服和時(shí)尚顧問團(tuán)隊(duì)將為顧客解答各類問題（免費(fèi)熱線：400-120-3544，郵箱：customercare@mytheresa.com）。此外，mytheresa.com還為VIP顧客指派專屬私人購物顧問，幫助其挑選適合個(gè)人風(fēng)格的服飾，直接從時(shí)裝周秀展現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂精品，并與顧客保持聯(lián)系，滿足顧客的各類時(shí)尚需求。
3. 全中文結(jié)算流程：完整的結(jié)算流程現(xiàn)在推出全新中文版，每一步都有詳細(xì)中文指令，改版后顧客還可以輸入中文姓名與地址，讓在線購物更容易。
4. 在微信和微博上關(guān)注mytheresa.com ： mytheresa.com官方微信和微博公眾號(hào)現(xiàn)已上線。只需掃描下方二維碼或在微信或微博上搜索mytheresa，即可訂閱最新時(shí)尚趨勢(shì)，隨時(shí)隨地了解熱門明星風(fēng)尚、時(shí)尚大片、VIP活動(dòng)和專享信息的最新動(dòng)態(tài)。
5. 本國尺碼表令選購更輕松：每周時(shí)尚采編網(wǎng)羅每一季至為精美、靈感四射的風(fēng)尚單品，均源自全球最頂尖的奢侈品牌。詳細(xì)商品描述和中國尺碼表向顧客介紹商品款型，助您輕松找到心儀單品。
6. 安全支付選項(xiàng)：mytheresa.com提供絕對(duì)安全的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和付款方式，包括支付寶、PayPal貝寶、American Express美國運(yùn)通、Visa維薩信用卡和借記卡以及Mastercard萬事達(dá)信用卡和借記卡。
7. 快速可靠的配送：mytheresa.com通過DHL快遞服務(wù)，只需5個(gè)工作日，即可安全可靠地配送至中國各地。
8. 免費(fèi)退換貨：為中國顧客提供的專享服務(wù)包括30天免費(fèi)取件和退貨服務(wù)。
9. 奢華包裝：所有訂購商品均選用絲紙和精美禮盒精心手工包裝。
關(guān)于MYTHERESA.COM
mytheresa.com網(wǎng)站成立于2006年，是1987年創(chuàng)辦于德國慕尼黑的Theresa商場(chǎng)旗下的在線商城，如今已發(fā)展成全球領(lǐng)先的奢侈時(shí)尚零售電商。我們專注于精品女裝銷售，覆蓋180多個(gè)國際頂級(jí)品牌，包括Chloé、Gucci、Balenciaga、Saint Laurent、Valentino等。作為全球化經(jīng)營的奢侈品零售電商，我們精選最出色的服裝、鞋履、包袋和配飾，每天都有新品上架。
mytheresa.com致力于以奢侈時(shí)尚和卓越客服為基礎(chǔ)，為顧客提供非凡購物體驗(yàn)。憑借出色聲譽(yù)，我們與眾多全球最受推崇的品牌達(dá)成了伙伴關(guān)系，在售商品中不乏來自頂級(jí)品牌的獨(dú)家主打單品。我們還提供時(shí)尚建議、個(gè)性化購物服務(wù)、奢華包裝和全球快速配送等服務(wù)，確保將商品快速可靠地送到顧客手中。此外，我們的顧客還可享受免費(fèi)退換貨服務(wù)。
2014年，mytheresa.com被美國Neiman Marcus Group收購，這家集團(tuán)旗下還擁有紐約標(biāo)志性的Bergdorf Goodman百貨公司。
