太古匯五周年慶典儀式,隋頌偉先生、胡杏兒女士與太古匯品牌代表合照。
太古匯店鋪門(mén)前擺放花籃,提醒會(huì)員在該店消費(fèi)可獲得1.5倍積分。
生活應(yīng)當(dāng)有多種體驗(yàn),視野應(yīng)當(dāng)包羅萬(wàn)象。9月23日下午,太古匯在商場(chǎng)M層中庭舉辦了“解碼無(wú)界生活,匯聚卓越視野——太古匯五周年慶典暨尊享會(huì)員計(jì)劃發(fā)布會(huì)”,正式推出“太古匯尊享會(huì)員計(jì)劃”。香港著名女演員、歌手胡杏兒女士親臨現(xiàn)場(chǎng),分享了她涉足多個(gè)領(lǐng)域結(jié)識(shí)眾多好友的社交趣事,并體驗(yàn)了會(huì)員計(jì)劃的最大亮點(diǎn)——“社交標(biāo)簽”的玩法。同時(shí),來(lái)自路易威登、愛(ài)馬仕及華潤(rùn)萬(wàn)家(Ole’超市)的品牌代表也到場(chǎng)與太古匯共賀太古匯五周年生日快樂(lè)!太古匯借著會(huì)員計(jì)劃的啟動(dòng)打造嶄新的社交空間,連接虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活,圍繞顧客興趣而量身定制城中“社交樞紐”。
太古匯直播發(fā)布會(huì)預(yù)熱
當(dāng)日,太古匯在直播平臺(tái)上直播發(fā)布會(huì)預(yù)熱,以時(shí)下流行的方式同時(shí)與線(xiàn)上粉絲和場(chǎng)內(nèi)顧客互動(dòng),并收集現(xiàn)場(chǎng)顧客們?yōu)樘艆R五周年送上的祝福。經(jīng)過(guò)精心布置的會(huì)場(chǎng)呼應(yīng)著大會(huì)主題“解碼無(wú)界生活,匯聚卓越視野”:以手機(jī)屏幕為創(chuàng)意概念的裝置展示在現(xiàn)場(chǎng),嘉賓在入場(chǎng)時(shí)根據(jù)自己的興趣偏好選擇一張“社交標(biāo)簽”臂貼,在貼有對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的手機(jī)屏幕前進(jìn)行拍照互動(dòng);大會(huì)安排選擇了同一標(biāo)簽的嘉賓共聚一桌。這一切都巧妙詮釋著“太古匯尊享會(huì)員計(jì)劃”實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下社交及休閑生活無(wú)縫連接的寓意。
在談及太古匯五年來(lái)發(fā)展歷程的亮點(diǎn),以及如何萌生以“社交”為核心的會(huì)員計(jì)劃時(shí),太古匯(廣州)發(fā)展有限公司總經(jīng)理隋頌偉先生表示,“太古匯在2013年至2015年取得連續(xù)3年銷(xiāo)售額和客流雙位數(shù)的增長(zhǎng),2016年上半年依然保持銷(xiāo)售額和客流增長(zhǎng)的趨勢(shì),這些都反映著廣州和珠三角地區(qū)的顧客對(duì)太古匯的支持和喜愛(ài)。我們?cè)诓粩噙M(jìn)行品牌更新,2014年至2016年9月共引入71家全新品牌進(jìn)駐太古匯,其中有41家更是首次進(jìn)入廣州,希望帶給顧客們多元化的休閑生活體驗(yàn)。當(dāng)下都市生活中,網(wǎng)絡(luò)空間與現(xiàn)實(shí)空間越來(lái)越融為一體,作為現(xiàn)實(shí)生活中的社交樞紐,太古匯已成為不同類(lèi)型的顧客們交流相約的熱選之地,我們希望這里成為不同愛(ài)好的顧客們的信息交匯點(diǎn),讓志趣相投的顧客們?cè)谶@里互動(dòng),交換關(guān)于品質(zhì)生活的價(jià)值理念,同時(shí)構(gòu)筑一種全新的休閑社交氛圍。‘太古匯尊享會(huì)員計(jì)劃’正是在這樣的構(gòu)想下產(chǎn)生的?!?
胡杏兒成為“太古匯尊享會(huì)員計(jì)劃”
首位榮譽(yù)會(huì)員
新晉為太古匯首位榮譽(yù)會(huì)員的胡杏兒女士對(duì)“會(huì)員計(jì)劃”贊賞有加,“如此特別、好玩的會(huì)員計(jì)劃真的讓我耳目一新,通過(guò)完成‘任務(wù)’解鎖‘社交標(biāo)簽’,獲得更多的專(zhuān)屬購(gòu)物禮遇,還有機(jī)會(huì)結(jié)交到志趣相投的朋友,一成為會(huì)員就立即享有雙重驚喜!”
聯(lián)手逾百家商戶(hù),結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo)
“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)需要隨時(shí)關(guān)注顧客群體的變化,發(fā)掘客群的關(guān)注點(diǎn)及新鮮趨勢(shì)。歷經(jīng)五年優(yōu)質(zhì)顧客的積累,太古匯通過(guò)對(duì)顧客偏好的觀察和分析,定制采用雙維度(消費(fèi)力和消費(fèi)偏好)對(duì)會(huì)員進(jìn)行劃分,更利于促進(jìn)社交體驗(yàn)及精準(zhǔn)定向營(yíng)銷(xiāo)之間的轉(zhuǎn)化。
注重資源整合的集成優(yōu)勢(shì),太古匯聯(lián)手場(chǎng)內(nèi)逾百家商戶(hù)及第三方跨界領(lǐng)域的卓越品牌,吸納多方資源助力維護(hù)顧客關(guān)系?!疤艆R尊享會(huì)員計(jì)劃”在促進(jìn)顧客互動(dòng)的同時(shí),也用線(xiàn)上平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與合作商戶(hù)的實(shí)時(shí)溝通,達(dá)到多方共贏及優(yōu)質(zhì)資源的共享。
首創(chuàng)“社交標(biāo)簽”玩法,豐富購(gòu)物消費(fèi)方式
太古匯根據(jù)顧客的消費(fèi)能力將會(huì)員分成三個(gè)等級(jí):匯樂(lè)、匯賞、匯享。此外,會(huì)員計(jì)劃還并行采用“社交標(biāo)簽”進(jìn)行會(huì)員進(jìn)階管理,更貼近顧客的需求和個(gè)人興趣??偣灿?個(gè)標(biāo)簽,每位新會(huì)員都可在開(kāi)卡時(shí)至少獲得一個(gè)“社交標(biāo)簽”,除了獲得所屬消費(fèi)級(jí)別的禮遇,更可獲得每個(gè)標(biāo)簽對(duì)應(yīng)專(zhuān)屬類(lèi)別的禮遇。若希望獲得指定標(biāo)簽,只需到商場(chǎng)完成三次指定“任務(wù)”,如積累指定品類(lèi)的消費(fèi)、成功換領(lǐng)禮品及參加會(huì)員活動(dòng)等。標(biāo)簽不同的會(huì)員更可一同參與專(zhuān)享系列活動(dòng),開(kāi)拓不同社交圈層。
專(zhuān)屬購(gòu)物禮遇,尊享愜意生活
在9月23日至10月31日期間,注冊(cè)成為會(huì)員即可享受120家品牌提供的購(gòu)物禮遇、活動(dòng)及服務(wù)。其中近70家場(chǎng)內(nèi)品牌提供直接購(gòu)物禮遇;顧客可在活動(dòng)期間用消費(fèi)積分兌換超過(guò)50家商場(chǎng)內(nèi)及場(chǎng)外第三方品牌提供的逾3500份禮品;會(huì)員更可享受到如開(kāi)卡禮賞、生日驚喜、代客泊車(chē)、優(yōu)先排隊(duì)用餐、超級(jí)跑車(chē)賽道試駕等十余種的貼心服務(wù)。9月23日至9月30日,顧客在100多家太古匯場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)消費(fèi),還可獲得多倍積分,盡情探索與眾不同的卓越生活!
線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫式社交體驗(yàn), 實(shí)體卡與電子卡并行
顧客注冊(cè)成為會(huì)員后,即可獲得一張實(shí)體卡,同時(shí)還可登錄太古匯官方微信服務(wù)號(hào)的電子會(huì)員界面,激活電子卡,隨時(shí)查看會(huì)員禮遇,用積分兌換精選禮品、選擇參與活動(dòng)及享有服務(wù)禮券!便捷的電子會(huì)員操作界面讓會(huì)員倍享購(gòu)物新樂(lè)趣!
* “太古匯尊享會(huì)員計(jì)劃” 會(huì)員注冊(cè)9月23日正式開(kāi)啟:
* 會(huì)員注冊(cè)地點(diǎn):廣州市天河區(qū)天河路383號(hào)太古匯商場(chǎng)M層咨詢(xún)臺(tái)、L1層咨詢(xún)臺(tái)、L2層貴賓廊(9月26日啟用)
* 會(huì)員注冊(cè)時(shí)間:上午10時(shí)至晚上10時(shí)
*會(huì)員禮遇信息:詳見(jiàn)太古匯官方微信服務(wù)號(hào)或在商場(chǎng)內(nèi)取閱《會(huì)員樂(lè)賞禮單》及《會(huì)員禮遇手冊(cè)》
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