2016已近尾聲,各類電商平臺仍然在做著最后的沖刺。回顧2016,電商行業(yè)中的焦點,無非“海淘”兩字;然而有焦點的地方必然也就會有紛爭。海淘領域的浪濤洶涌,正如東坡詩云“亂石崩云,驚濤裂岸,卷起千堆雪”;經(jīng)過一年的驚濤拍岸,所謂海淘江湖,基本已成三國鼎立之勢: 歐美界的洋碼頭、日本界的豌豆公主和韓國專家私蜜搭。三杰當然各有優(yōu)勢,在過去一年中各顯神通,在各自的專業(yè)領域終得鰲頭。然而三杰中無論是從戰(zhàn)術上還是戰(zhàn)略上,最得我心的還是私蜜搭。故此,在此盤點過去一年的海淘領域故事,私蜜搭的2016,與眾共享。
1、用戶所Wish
關鍵詞:更名——StyleWish
私蜜搭這一年在激烈競爭中快速獲取目標用戶,贏取粉絲歡心,如何步步為贏?首先得說說更名的事情,私蜜搭在今年正式將英文名StyleDO更改為StyleWish,其中Wish的深意——私蜜搭要堅持做一個滿足消費者需求的服務平臺。帶著如此愿景和心態(tài),私蜜搭研究的是理解用戶在使用時的想法和感受,而不是盲目的為了銷售額這一數(shù)字而進行流氓推銷。私蜜搭把重點放在360度與韓國本地情況保持真正的同步發(fā)展上。現(xiàn)在看來,私蜜搭的2016過得很充實。
2、節(jié)日福利
關鍵詞:雙11、雙12、黑五紅包雨、新年送“車”
韓淘一姐私蜜搭不但線上深挖,且出手大方,在雙11、雙12,以及黑五等購物節(jié)里都大力發(fā)放福利;和支付寶合作進行的黑五活動給私蜜搭的粉絲接連不斷的下起一場又一場紅包雨。新年將至,私蜜搭的新年活動正在進行中,準備送“車”給用戶來作為新年禮物。
3、與用戶同行
關鍵詞:直播、網(wǎng)紅
私蜜搭和美容博主cony兔醬,以及美女網(wǎng)紅潘奕,進行了一期關于私蜜搭App的直播,從用戶的體驗角度和從用戶所喜歡的人、事出發(fā),你想要什么,不要著急,畢竟心急吃不了熱豆腐,私蜜搭早晚會給到你。
4、線下互動
關鍵詞:學生會、博納電影、INTRO電子音樂節(jié)
不光有線上活動的巨大流量,私蜜搭也沒放過線下和用戶真正實際接觸的機會。私蜜搭走進了目標群體聚集最多的幾大高?!?/span>上海師范大學、外國語大學,以及復旦視覺,并在各校的迎新晚會等學生會活動中成為獨家贊助商。私蜜搭多個維度開展宣傳工作,也包括和博納電影合作的影院現(xiàn)場活動;以及所謂潮人聚集的——INTRO電子音樂節(jié)。
5、用戶體驗
關鍵詞:海淘——退換貨、挖“魚塘”
這年頭,大家都喊著“用戶體驗”的口號,但是實實在在能夠做到的,或則說真正為用戶著想的真是寥寥無幾。在文首我有說道私蜜搭是最得我心的,其最大的原因,就是私蜜搭對用戶的體貼,我感受到了。舉個例子來說,前不久,私蜜搭和閑置交易App——閑魚一起挖了個“私蜜搭魚塘”。說其緣由,私蜜搭是考慮到了所有海淘的痛點:“無法退換貨”的問題。如果商品收到后覺得不好看,尺寸不合適等等,海淘來的商品,就是無法退換貨,只能塞在家里的某個角落積灰。就算商品本身沒有問題,也是很喜歡,但要哪天不穿了,或者說換了個需要天天穿正裝的工作了,不能穿了,又很可惜。所以私蜜搭親自在閑魚上承包了一片“魚塘”,除了上傳商品圖片,加上在私蜜搭的訂單截圖,就能再“私蜜搭魚塘”和其他用戶進行交易,完全一解這一幾乎沒有任何海淘平臺能夠解決的——無法退換貨問題。就單單這一點,私蜜搭絕對比其他同類平臺,要“暖”。
2016海淘群雄廝殺的局面即將落幕,隨著落幕也有不少商家將面臨謝幕。失敗的原因多種多樣,然而成功的重點卻無非總是那么幾個?;仡?016,韓淘老大私蜜搭,用其誠心、貼心、細心之根本服務用戶對待用戶,深得用戶厚愛豈不是很自然的結果。2017,私蜜搭將如何更上一層樓的回饋其大批忠實的用戶?我們拭目以待。