農(nóng)歷新年臨近，免不了要把家里收拾一番迎接親友來做客。程悠的選擇是在“喜地”買了很多國外的居家小物件，給家里來了個升級換代：有來自威尼斯的紅酒杯，也有來自日本的美濃燒餐具。她是上海一家IT公司的中層，平時很少網(wǎng)購，因為花費很多時間也很難找到心儀的商品。但這次她網(wǎng)購的很開心，一家網(wǎng)站快速解決問題：這些國外的商品不同于國內(nèi)常見的款式，設(shè)計感強(qiáng)，獨一無二，顯得更有品位。
正如羅振宇在跨年演講中所說“最好的服務(wù)，是給你還不知道的東西”。這也暗合了喜地的選品思路。雇用上千名選品顧問分別遍布于德國、日本、意大利、新西蘭等26個發(fā)達(dá)國家，將受當(dāng)?shù)厝讼矏鄣募揖由钣闷芬M(jìn)到國內(nèi)。目前喜地上已有13000多種商品，很多都是獨家銷售，在國內(nèi)別的地方買不到?！拔覀冎?，在追捧進(jìn)口商品的背后，是我們內(nèi)心對更安全、更多選擇的、更好生活的期望。生活不是虛無的，是由每一天我們所使用的物件構(gòu)成的。因此，喜地就是希望把全世界的好生活、好東西引進(jìn)來，幫助用戶構(gòu)建更好的生活”，喜地海外選品負(fù)責(zé)人小武補(bǔ)充道。
跨境電商競爭如此激烈，為何從家居生活用品開始布局，而不是更熱門的母嬰用品、奢侈品？喜地的COO熊婕介紹道，把國外的商品引進(jìn)到國內(nèi)，給消費者帶來更多選擇，幫他們打造一個更具個性、獨一無二的家，是喜地的愿景。更重要的是，伴隨著新一輪的消費升級，中產(chǎn)階級對炫耀品的需求不斷走低，但對生活品質(zhì)的要求卻在不斷上升，他們愿意把錢花在別人看不到的地方，以換取家人更高的生活品質(zhì)。喜地這樣做算是順勢而為。
市場數(shù)據(jù)證明喜地的選擇是對的，相較其它跨境電商在推廣營銷上的大手筆資金投入和新聞熱點炒作，喜地一直是較為低調(diào)的，默然前行的背后是喜地銷售額的逐年增長，較之去年，2016年同比增長123％，靠的是用戶之間的口口相傳。家居生活用品有一個優(yōu)點，就是用戶會主動分享，自己用覺得好，就會分享給身邊的親朋好友。喜地上有一款來自新西蘭的薰衣草枕頭，功效明顯，能改善失眠。有一位用戶先買了一對后，又推薦給了家里的親戚，一個人帶來了數(shù)十個新注冊用戶，正如熊婕所言，只要你能提供價值，用戶就會向你靠攏。
嚴(yán)格把控商品質(zhì)量是不夠的，畢竟除了商品本身，精明的中產(chǎn)們還會看重性價比。對于這一點，熊婕說，喜地不會靠虧本打價格戰(zhàn)來吸引用戶，喜地靠的是供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，喜地的供應(yīng)鏈與必要商城很相似，砍掉中間層層代理商，直連消費者與制造商，不同之處在于，喜地直連的是海外制造商。把進(jìn)口商品原本500元的成本降到200元，直供消費者，讓消費者省下真金白銀，這才是喜地的實力。
談及2017年的目標(biāo)，熊婕表示，電商發(fā)展非?？欤叵?5年前，國人根本沒有網(wǎng)購習(xí)慣，也沒有物流建設(shè)，是阿里、京東這樣的老大哥構(gòu)建了網(wǎng)購這個新勢能，喜地2017年的目標(biāo)就是站在這些老大哥的肩膀上，看得更遠(yuǎn)，做得更細(xì)致，現(xiàn)在的消費者不會再因為你商品多而選擇你，他們要的是專業(yè)化的服務(wù)——用戶不需用懂那么多，他需要的是放心。在你這買就是最好的、最省心的就可以！喜地希望2017年能讓更多消費者達(dá)成這樣的共識。
