寫在前面:很久以前,曾看過這樣的一段話:“如果你的內(nèi)心空洞,歲月就會(huì)成為你的敵人。如果你的內(nèi)心豐富,歲月必回你陽光燦爛,春光明媚。而你,也將如紅酒一般,被歲月釀出優(yōu)雅的醇厚?!边@句話在采訪吉林銘醫(yī)整形美容醫(yī)院董事長于鈞時(shí),不斷地被我記起。
初見于鈞,是冬日里一個(gè)暖暖的上午。中長直發(fā),紅色的格子毛衣,黑色短裙,爽朗的笑聲,直率的話語,讓整個(gè)采訪輕松而隨意。沒有距離與局促,于鈞的樸實(shí)和熱情讓人很容易就感受到她內(nèi)心深處的豐富。
好的人物訪談,就如同一次酣暢淋漓的對(duì)奕,有思索,有共鳴,有博弈,有折服,更多的,是深入內(nèi)心的感知和理解。
銘醫(yī)整形美容醫(yī)院 吉林省整形美容行業(yè)的“黃埔軍?!?/span>
作為國內(nèi)知名醫(yī)學(xué)美容品牌,銘醫(yī)會(huì)集了大批國內(nèi)整形美容界享有盛譽(yù)的資深專家、教授,與美、德、法、日、韓、意、瑞士等12個(gè)國家建立了長期學(xué)術(shù)交流與協(xié)作關(guān)系,8大專業(yè)科室可以開展578項(xiàng)整形外科手術(shù),有158項(xiàng)整形外科技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水平。
于鈞認(rèn)為,銘醫(yī)成功的要素在于雄厚的技術(shù)實(shí)力和一站式的親情化服務(wù)。前者可以保障安全,后者可以趨近周全,這兩者對(duì)于求美者來說都是至關(guān)重要的。
搜狐吉林記者(以下簡稱記者):
于董事長您好,吉林銘醫(yī)整形美容醫(yī)院是吉林省知名的美容機(jī)構(gòu)。前一段時(shí)間,我們剛剛參加過銘醫(yī)35周年的慶典。在中國,在東北,一個(gè)整形美容企業(yè)能夠走過35個(gè)年頭,是一件很不容易的事,您能否給我們講講銘醫(yī)的發(fā)展歷史?您認(rèn)為銘醫(yī)的成功之處在哪里?
于鈞董事長(以下簡稱于鈞):
銘醫(yī)成立于1982年,到現(xiàn)在已經(jīng)是第35個(gè)年頭??v觀銘醫(yī)35年的發(fā)展歷程,雖歷時(shí)彌久,也頗讓人欣慰。
剛成立的時(shí)候,銘醫(yī)還是一個(gè)很小的診所。只有十幾個(gè)從業(yè)人員。35年的時(shí)間,銘醫(yī)已經(jīng)發(fā)展成亞洲9院連鎖,醫(yī)護(hù)人員達(dá)1200余人。無論是從規(guī)模上看,還是從專家團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上看,銘醫(yī)在全國整形美容行業(yè)內(nèi)都首屈一指,在國際上也位列同行業(yè)前沿。
很多人問我,銘醫(yī)成功的秘訣是什么?我很坦誠地告訴他們,無論哪一種成功,秘訣都是相同的——要誠信,要專業(yè)。這么多年,銘醫(yī)在為任何一位患者做手術(shù)前,都會(huì)認(rèn)真的咨詢和講解,為患者進(jìn)行個(gè)性化的符合需求和實(shí)際情況的設(shè)計(jì),力求達(dá)到完美。不適合患者,不能達(dá)到完美效果的手術(shù),銘醫(yī)絕對(duì)不會(huì)做。
當(dāng)然,要想成功,專業(yè)也是核心點(diǎn)。專業(yè)是銘醫(yī)多年成功的核心競(jìng)爭(zhēng)力。專業(yè)主要體現(xiàn)在專業(yè)的人才、技術(shù)、產(chǎn)品和設(shè)備上。整形美容行業(yè),設(shè)備是醫(yī)生在手術(shù)中最好的助手,設(shè)備先進(jìn)很重要。銘醫(yī)的設(shè)備,始終實(shí)現(xiàn)著與國際接軌,同步。用最先進(jìn)的設(shè)備為患者服務(wù),是銘醫(yī)的宗旨,也是銘醫(yī)成功的因素之一。患者術(shù)前術(shù)后都需要使用產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)和高端也是保證和實(shí)現(xiàn)完美的手術(shù)效果的重要因素。在銘醫(yī),只要是國際上有新的產(chǎn)品發(fā)布,我們一定第一時(shí)間去考察和驗(yàn)證,只要是好用的,一定拿回來,讓它們?yōu)榛颊叻?wù)。
以誠信為本,以專業(yè)技術(shù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。這就是銘醫(yī)的成功所在。也正是有了這些前提,銘醫(yī)到目前為止服務(wù)的患者已達(dá)上百萬,且患者的滿意度非常高。
記者:很多人曾告訴我,銘醫(yī)是吉林省整形美容行業(yè)的“黃埔軍校”。這話一方面肯定了銘醫(yī)對(duì)吉林省整形美容行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。同時(shí)也說明,很多行業(yè)內(nèi)專家和醫(yī)護(hù)人員,都是從銘醫(yī)走出去的。你如何看待這一評(píng)價(jià)?
于鈞:的確,很多同業(yè)人員常這樣比喻。銘醫(yī)多年來非常注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng),也非常重視建設(shè)人才發(fā)展梯隊(duì)。銘醫(yī)所有的從業(yè)人員都被要求必須專業(yè),都是經(jīng)過銘醫(yī)嚴(yán)格考察的。他們中有的是重點(diǎn)醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)生,有的是留學(xué)生、碩士、博士,甚至有碩士生導(dǎo)師、博士生導(dǎo)師。他們不但理論專業(yè),臨床經(jīng)驗(yàn)也極其豐富。
此外,我們還引進(jìn)了國外一些重量級(jí)、大腕級(jí)專家。美國、韓國、日本、意大利、德國、瑞士等20多個(gè)國家的專家與銘醫(yī)的專家進(jìn)行過或正在進(jìn)行技術(shù)上的合作與交流。很多國外的整形專家慕名而來,成為銘醫(yī)的客座教授,與銘醫(yī)的專家交流協(xié)助手術(shù)。他們認(rèn)為,中國銘醫(yī)的整形技術(shù)NO.1!
2004年,銘醫(yī)集團(tuán)斥資2000萬元建立了吉林銘醫(yī)整形美容專科培訓(xùn)學(xué)校,為整形美容行業(yè)培育大批專業(yè)優(yōu)質(zhì)人才。
中國的整形美容行業(yè)發(fā)展起步較晚。而銘醫(yī)作為中國最早一批專業(yè)整形美容機(jī)構(gòu),有義務(wù)也有責(zé)任為行業(yè)和國家培養(yǎng)及輸送人才。正是因?yàn)殂戓t(yī)培養(yǎng)出來的行業(yè)人才得到了大家的好評(píng),銘醫(yī)成為了整形美容行業(yè)的“黃埔軍?!薄_@讓我們很驕傲。我也正是由于此,而獲得了國家級(jí)的“推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特殊貢獻(xiàn)人物”稱號(hào),并于2005年在人民大會(huì)堂接受國家領(lǐng)導(dǎo)人頒獎(jiǎng)。
15年30余件議案 做代表就是要為百姓謀福利
15年時(shí)間,30余件議案,于鈞歷任長春市人大代表、吉林人大代表。她的議案涉及環(huán)境保護(hù)、食品安全、路橋建設(shè)、百姓就醫(yī)、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化教育、交通管理、水源治理等方面。樁樁件件都關(guān)系民生,涉及百姓。她精心準(zhǔn)備議案,最長的議案用一年的時(shí)間來調(diào)研和考證。這些議案大都被省及長春市政府及相關(guān)部門的重視,并予以采納,一定程度上推進(jìn)了問題的解決。
記者:從長春市到吉林省,您已歷3屆人大代表生涯。15年的時(shí)間里,您為了做出利國利民的好提案,做了很多的努力和工作。您認(rèn)為,哪一個(gè)提案最讓您難忘?哪一個(gè)提案最終得以采納或重視,并解決了切實(shí)的問題?
于鈞:從2002年開始,我做了兩屆長春市人大代表,一屆吉林省人大代表。15年的時(shí)間里,總共寫了不少于30件議案,平均每年至少兩件,議案內(nèi)容涉及環(huán)境保護(hù)、食品安全、路橋建設(shè)、百姓就醫(yī)、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化教育、交通管理、水源治理等方面。我的議案大都被重視和采納,并從一定程度上推進(jìn)了問題的解決。2015年關(guān)于食品安全的議案,被列為省重點(diǎn)議案,得到省委書記巴音朝魯?shù)母叨戎匾?。食品安全問題關(guān)系廣大民眾的切實(shí)利益,群眾的呼聲很高。食品安全,既是社會(huì)重點(diǎn)問題,也是難點(diǎn)問題。議案提出后,得到了高度的重視。2016年,省及長春市政府組織相關(guān)部門開了多次研討會(huì)、調(diào)度會(huì)落實(shí)和解決,還多次派相關(guān)部門深入調(diào)研,出臺(tái)很多管理?xiàng)l例和地方性的辦法,最終切實(shí)解決了實(shí)際問題。
今年的議案是關(guān)于醫(yī)療美容行業(yè)的規(guī)范化管理。目前,醫(yī)美行業(yè)整體比較亂,沒有資質(zhì)的、不成規(guī)模的小診所比比皆是。甚至有人在自家床頭就給人做微整手術(shù)。每年致瞎、致殘的醫(yī)療事故很多,甚至還有致死情況。銘醫(yī)社會(huì)救助中心每年都會(huì)接到不少求助事件。醫(yī)美行業(yè)對(duì)于醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備、技術(shù)和產(chǎn)品的要求非常高。銘醫(yī)35年未出現(xiàn)一例惡性事例,緣于對(duì)于專家、醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備、技術(shù)和產(chǎn)品都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。而那些小診所和個(gè)人,連行醫(yī)資格都不具備,就在人的臉上開刀??鋸堻c(diǎn)說,有點(diǎn)粗淺屠宰知識(shí)的,甚至出租車司機(jī),都去學(xué)微整,都去給人家做手術(shù)!這是多么的可怕??!
為此,我在議案中提出,希望國家能為醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范運(yùn)行立法。第一,規(guī)范從業(yè)醫(yī)師資質(zhì),對(duì)于資質(zhì)不達(dá)標(biāo)、衛(wèi)生條件和設(shè)備硬件不達(dá)標(biāo)者,直接吊銷從業(yè)執(zhí)照。甚至像治理酒駕一樣,對(duì)不具備醫(yī)生資質(zhì)而行醫(yī)手術(shù)的人,直接刑事拘留。情節(jié)和后果嚴(yán)重,給患者造成精神和物質(zhì)損失的,承擔(dān)刑事責(zé)任。嚴(yán)格管理才能提高自律能力。犯罪成本太低,不能有效地解決根本問題。
全心全力做公益 救助是對(duì)社會(huì)最大的回報(bào)
作為長春市茲善總會(huì)指定的殘疾修復(fù)慈善醫(yī)院,吉林銘醫(yī)整形美容醫(yī)院每年都會(huì)對(duì)城鄉(xiāng)低保及特困家庭進(jìn)行免費(fèi)救助,現(xiàn)已免費(fèi)救助燙傷、唇腭裂、顏面畸形等病例近千例。2011年,銘醫(yī)正式啟動(dòng)了“祝福300”公益活動(dòng),計(jì)劃10年內(nèi)公益救助300名弱勢(shì)人群。于鈞說,我做慈善只為安心,與他人無關(guān)。
記者:多年來,銘醫(yī)還始終堅(jiān)持公益事業(yè),尤其是救助被砍女孩小瀅瀅的公益行動(dòng)。銘醫(yī)耗資百萬免費(fèi)整形救助,給了小瀅瀅第二次生命,對(duì)于一個(gè)小女孩來說,這意味著如花的青春仍然可以繼續(xù)綻放。做這個(gè)決定時(shí),您是怎樣的心情?是一個(gè)女人的至善柔軟?還是一個(gè)母親的痛心疾首?又或者,只是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的性情之舉?
于鈞:你說的這幾種心情,當(dāng)時(shí)都充斥了我的心。我沒有辦法忘記,當(dāng)時(shí),小瀅瀅傷的很重,頭部留下多處刀傷,面部傷痕累累,嘴唇豁開,牙齒斷裂了7顆,讓人非常痛心。
我一直認(rèn)為,孩子是社會(huì)未來的希望,不能讓他們因?yàn)槿菝驳娜毕萦绊懸簧腋?。也正由于這種想法,我們救助上唇腭裂、燒傷、燙傷的貧困兒童,也救助了小瀅瀅。經(jīng)過一年多的多次手術(shù),小瀅瀅的容顏得到了大幅度的改善,性格也恢復(fù)了自信和開朗,這讓我十分欣慰。
銘醫(yī)經(jīng)過這么多年的發(fā)展壯大,成為一個(gè)被公眾認(rèn)可的好企業(yè)。我們感謝社會(huì),感謝支持我們的每一個(gè)人。企業(yè)成功應(yīng)該回報(bào)社會(huì),回報(bào)社會(huì)的最直接方式就是奉獻(xiàn)慈善與愛心,幫助應(yīng)該幫助的人。奉獻(xiàn)愛心,做慈善事,會(huì)讓人內(nèi)心豐滿,心靈富足。很多救助對(duì)象和家屬,后來也成為了銘醫(yī)的員工,做保潔、做保安,無論做什么,都把銘醫(yī)當(dāng)成家。因此,不諱言的說,銘醫(yī)員工比別的企業(yè)的員工都多了一份幸福感。
記者手記:于鈞是一個(gè)很“真”的人,真性情,真豁達(dá),真直率。因?yàn)檎嫘郧椋梢?0年來日復(fù)一日“偷摸”捐助貧困人群。她說,他們也有自尊,捐助緣于我的心,我不想讓媒體的出現(xiàn),讓捐助傷到我想幫助的人。因?yàn)檎婊磉_(dá),她可以一次次挑戰(zhàn)全新行業(yè),打造一個(gè)又一個(gè)行業(yè)傳奇。因?yàn)檎嬷甭?,她可以讓上到省委書記,下到保潔阿姨都拉著她的手,共話家?!?/span>
2017年初的這個(gè)冬日,在吉林大路海峽院二樓的董事長辦公室內(nèi),于鈞閑適的穿著與整個(gè)空間兩相融合,成為完美的一體。這是一個(gè)自信而優(yōu)雅的女人,內(nèi)蘊(yùn)的善良、包容和不張揚(yáng)的智慧,讓人動(dòng)容。