"后生仔"(年輕人),是當(dāng)今所有品牌都在重點關(guān)注的一群人,飲品巨頭換上創(chuàng)意瓶、老牌車企玩直播、奢侈品大牌拍二次元廣告......百年老品牌,面對年輕消費者時,也不得不賣賣萌、比比美。大家都牟足了勁“裝嫩”,追求品牌年輕化的華麗麗轉(zhuǎn)身。然而不少品牌在追求年輕化轉(zhuǎn)身時,往往又會掉到同一個坑里——沒有真正地從年輕人出發(fā),走進年輕人的心。
1. 例如產(chǎn)品開發(fā),年輕化就說說而已,并沒有真正從年輕消費群需求端出發(fā),產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,讓消費者“臉盲”傻傻分不清楚;
2. 例如品牌傳播,做“年輕人喜歡的內(nèi)容”只是裝裝逼喊口號,并沒有真正從年輕人的角度思考如何獲得關(guān)注及認(rèn)同,與他們建立真正對話關(guān)系;
3. 例如傳播規(guī)劃,選擇了年輕人熱捧的小鮮肉/小花代言,卻又回到廣撒網(wǎng)式投放。并沒有讓代言人的魅力與品牌訴求形成一致并傳達給年輕觀眾們。
總的來說,就是沒有真正地從年輕消費者出發(fā),洗盡鉛華之后發(fā)現(xiàn)一切皆為虛假繁榮。畢竟只有真的懂你,才能真正做到與你一起年輕化。
令人驚喜的是,2016年交出一份比較滿意答卷的竟是我們最熟悉的國產(chǎn)品牌——浪奇。浪奇在2016年重磅首推專洗85、90后年輕人衣物的洗衣珠,帶出年輕洗衣新姿態(tài),真正地走進了年輕人的心里,也讓大家看到了浪奇一直保持著的那顆少女心。
案例背景
大笨象沐浴露、黃色圓瓶的高富力洗潔精、浪奇的洗衣皂、粉,無疑是華南地區(qū)幾代人的家庭必備。五十多年來廣州輕工集團旗下浪奇公司的這些品牌產(chǎn)品一直伴隨著千家萬戶。
時代飛速更迭,85、90后漸成消費市場主力軍,浪奇雖仍以自己的特色獨樹一幟,但面對年輕人市場,其急待思考、改變的地方也還有很多。萬幸,浪奇那顆蠢蠢欲動的少女心從未被丟棄。
一、 推出專屬于年輕人的洗衣產(chǎn)品
產(chǎn)品創(chuàng)新是品牌年輕化的重要載體,2016年,浪奇專為年輕人首度推出行業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品——Lonkey浪奇高濃度洗衣珠。
1. Lonkey浪奇高濃度洗衣珠,創(chuàng)新產(chǎn)品鎖定年輕群體
85、90后,最害怕是被束縛于洗衣等繁雜無趣的家務(wù),她們渴望能夠一手解決生活瑣事和煩心事,期待有更多的時間和心情做最歡喜的自己,不管是文藝小清新、女漢子、女吃貨還是女強人,都希望能夠更輕松地享受生活的美好時光。
基于以上洞察,當(dāng)別的品牌還在孜孜不倦地告訴消費者我能洗干凈的時候,浪奇就已經(jīng)致力于研究如何能夠讓大家更輕松愉快的洗,更貼心地考慮著消費者的使用過程體驗。
Lonkey浪奇高濃度洗衣珠采用了最新的科技——遇水則溶的神奇水溶性外膜,小小一顆,直接扔進洗衣機,便能輕松一手了潔一大桶臟衣物。無需剪開、稱量、糾結(jié)用量,省去一切繁瑣步驟,為年輕人的大“洗”事找到了完美的最優(yōu)解。
2. 在產(chǎn)品包裝上“加點料”
基于年輕群體的視覺審美及娛樂和社交心態(tài),浪奇專門推出了兩款限量包裝產(chǎn)品。這兩款限量包裝產(chǎn)品采用了最受年輕人喜愛的配色及插畫風(fēng)格,把生活場景呈現(xiàn)在手上,同時配合極具網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格的產(chǎn)品闡述——“一手洗衣一手曬照,誰說臣妾我辦不到”、“老婆必須是女王,家務(wù)讓我一手扛”,引起了大量年輕群體的關(guān)注和騷動,同時很好地呈現(xiàn)了“輕松一顆,一手了潔”的洗衣新姿態(tài)。
另外,洗衣珠新品的常規(guī)版設(shè)計也一點不常規(guī),“花漾|顏值控”、“清雅|氣質(zhì)流”,不僅直直地勾住了年輕人的眼球,還走到了她們的心里面去。
二、基于平臺屬性,定制屬于年輕人的傳播策略
85、90后與傳統(tǒng)消費者相比,更追求新鮮、個性和差異化;他們對內(nèi)容的接受范圍更廣,可走心,可鬼畜,愿意為認(rèn)同的內(nèi)容做二次傳播并深度消費,更熱愛社交,關(guān)注并聚集在熱門的公眾社交平臺。
因此,要找到年輕人聚集的平臺用他們感興趣的方式進行溝通,此為求同;在溝通過程中走出與眾不同的品牌個性,根據(jù)不同平臺屬性,針對性地輸出相應(yīng)傳播內(nèi)容源(例如微博具有明顯的娛樂性,微信則具有區(qū)別于微博的互動社交屬性),此為求異。立足年輕,求同存異,才能真正地和年輕人一起High起來。
1. 直播+小鮮肉明星IP+特殊投放渠道,引爆話題
明星小鮮肉,無疑是對年輕女性最具影響力的熱門傳播資源。Lonkey浪奇在2016年選擇的是年輕女性粉絲無數(shù)的暖男馬可。
Step①:基于明星的娛樂性和粉絲效應(yīng),利用微博公開、話題發(fā)酵迅速的平臺屬性,浪奇先是在微博制造出熱門“污”話題#一只手能做什么#進行預(yù)熱,引起粉絲對向來形象暖暖的馬可的無限遐想。話題短短48小時內(nèi)互動量就接近80000次,成為了微博PC和移動端兩個端口的熱門推薦話題。
Step②:乘著話題的熱門勢頭,浪奇一語雙關(guān)地軟性帶出新品“一手了潔”的產(chǎn)品態(tài)度,將話題熱度自然地轉(zhuǎn)移到了“輕松一顆,一手了潔”的洗衣新姿態(tài)上,實現(xiàn)了品牌的第一輪強曝光。
Step③:把握話題傳播最佳的48小時,浪奇馬上聯(lián)手馬可開展了主題為“一手了潔”的直播活動,現(xiàn)場與粉絲互動各種玩壞“一手”神技能,充分調(diào)動了用戶的存在感和持續(xù)觀看的欲望,讓用戶在“浸入式體驗”中自發(fā)產(chǎn)生UGC。
直播累計超過1600多萬的觀看量和2300多萬點贊數(shù),直播當(dāng)晚,Lonkey浪奇高濃度洗衣珠新品在天貓浪奇旗艦店開團僅10秒,數(shù)千套便被搶!購!一!空!
浪奇的這輪直播營銷,印證了要與年輕消費者產(chǎn)生溝通與聯(lián)系,就要了解他們的喜好和動向,選擇針對性的平臺進行相應(yīng)的內(nèi)容輸出和集中曝光,定能取得相當(dāng)不錯的傳播效果。
2. 創(chuàng)意H5及病毒式系列視頻,與消費者交心
浪奇還利用微信特有的互動社交屬性,把微信平臺定位為品牌深度溝通的平臺。通過創(chuàng)意H5和病毒視頻,讓品牌有故事,有溫度,搭建用戶和品牌更深入的情感聯(lián)系。
(1)最具創(chuàng)意的H5:一手了潔朋友圈手場直播,首次“打通”朋友圈和直播現(xiàn)場
浪奇緊貼全民關(guān)注的直播熱潮,先是利用諧音制造“直播和朋友圈”兩個社交場景“手次”融合的傳播噱頭,充分調(diào)起了年輕用戶的獵奇心態(tài)。
剝開噱頭的華麗外衣,用戶會驚奇發(fā)現(xiàn),浪奇更是利用了大家熟知的朋友圈樓層場景進行了跨樓層式的互動,同時還讓每個樓層成為了洗衣珠呈現(xiàn)的軟載體。
其中Eric曬出用洗衣珠求婚成功的場景,以及他那“老婆必須是女王,家務(wù)讓我一手扛”的“霸氣”宣言,更是讓千萬用戶被深深觸動,讓消費者在立體互動中形成對品牌及產(chǎn)品“一手”概念的深刻記憶及傳播擴散。
(2)冬日里最暖心的視頻,媲美泰國、臺灣的走心廣告
浪奇還利用感恩節(jié)節(jié)點,以“觸手聆聽,親手感恩”為傳播主題,推出超暖心的感恩節(jié)系列視頻《十一月的手語》,讓網(wǎng)友不禁感嘆我們自己的品牌也能制作出媲美泰國、臺灣的走心廣告,這是自己見過的寒冷冬日里最暖心的廣告視頻!
整個系列視頻以電影首映的形式進行包裝傳播,以“手”為主角,分別從手和洗衣珠的特殊角度進行拍攝和自訴,讓用戶第一次聆聽一直默默無聞的“手”的心聲。
同時左右手互換角度思考,象征男女愛情的角色獨白,在寒冷的冬天里溫暖用戶心靈的同時,也讓消費者更好地記住了浪奇的“一手”概念,為浪奇的這只“手”賦予了特殊的情感。《十一月的手語》視頻一上線,便實現(xiàn)了“票房”大賣。
3. 洗腦網(wǎng)絡(luò)神曲,全民一起High
通過明星與直播引發(fā)聲量形成初次認(rèn)識,通過H5和暖心視頻深入溝通加深彼此了解,再接下來,就是讓大家一起High起來。
節(jié)奏鮮明,個性突出的Rap&Beatbox無疑是年輕人所最熱衷的音樂形式。浪奇與全國Beatbox冠軍聯(lián)合制作了網(wǎng)絡(luò)洗腦神曲《一手神曲》,將品牌理念轉(zhuǎn)化為音樂,“一手了潔麻煩老板,一手了潔家務(wù)繁忙,一手了潔工作家常,一手了潔要生活好看”,通過輕快的旋律及歌詞的不斷重復(fù),讓品牌理念潛移默化地深入人心。
同時,浪奇還為神曲錄制了一段MV。MV通過呈現(xiàn)不同的手在張合之間手上不斷變化的畫面元素,象征輕松“一手了潔”生活煩惱的品牌主張。由于動作模仿門檻低,音樂的帶動性又極強,再加上年輕人聚集的秒拍平臺的熱門博主的帶動,引起了大量用戶的模仿或二次改編。
把內(nèi)容節(jié)點“還給”年輕用戶,用娛樂化的形式和年輕用戶一起一手High起來,浪奇“輕松一手了潔生活煩惱”的品牌理念在神曲及MV病毒式的傳播中不斷被擴散及深化。
三、他山之石,總結(jié)與思考
輕松一顆,一手了潔。一手解決生活瑣事和煩心事,讓你有更多的時間和心情做最歡“洗”的自己,不管你是文藝小清新、輕熟女、女漢子、女吃貨還是女強人,都應(yīng)該更輕松地享受生活的美好時光。
Lonkey浪奇高濃度洗衣珠新品一上市,就通過跨平臺的傳播和互動,層層鋪排實現(xiàn)了數(shù)億次的強曝光。數(shù)萬條關(guān)于品牌及產(chǎn)品的UGC內(nèi)容在話題討論中迸發(fā),品牌及產(chǎn)品態(tài)度在一次次曝光中軟性露出和滲透。
以用戶為中心,基于對年輕消費者的洞察,結(jié)合平臺屬性,產(chǎn)出針對性的傳播內(nèi)容,以內(nèi)容輸出和用戶互動為兩大核心關(guān)注點的系列舉措,使浪奇不斷收獲年輕消費群體的好感,也使得浪奇“輕松一手了潔生活瑣事和煩惱”的理念在年輕消費者心中得以初步建立。
一顆專洗年輕人衣物的洗衣珠,正在成就年輕人都愛的浪奇,使浪奇一步一個腳印地登上年輕化的大船,當(dāng)然也還存在著一些需要提升的空間,期待著行業(yè)人的共同探討。
品牌的年輕化營銷之道是一件很值得花時間和心思去探索的事情,存在五十年、百年以上的成功品牌并不多,如今仍能真正走進年輕人心里的更是少之又少。傳統(tǒng)品牌想在新時代成功立足下去,年輕化無疑已成為剛需,定位、產(chǎn)品、服務(wù)、傳播...每一樣都需要革新和發(fā)展。年輕化之路任重而道遠,該如何做得更好,值得大家一起來探討。