2016年作為共享單車發(fā)展元年,各大企業(yè)紛紛進駐城市市場,目前已有超過20家企業(yè)。ofo共享單車便是其中一家。
ofo自2016年11月17日召開發(fā)布會正式開啟城市運營后,已經(jīng)過去了4個月。從校園走出的ofo單車依舊保持著近乎“裸奔”的姿態(tài),沒有為小黃車裝上共享單車的核心:具有GPS等功能的“智能鎖”。隨之而來的,是ofo的“輕模式”在城市“重運營”下暴露出的各類問題:亂停亂放、車輛丟失等,最嚴重的莫過于在各座城市隨處可見的破損小黃車了。
企鵝智酷曾做過一次數(shù)據(jù)報告顯示,由于ofo單車初版不如摩拜單車結實,ofo用戶上報車輛故障的比例高達39.3%。隨著春天的到來,共享單車的騎行人數(shù)大大增加,而相應的破壞情況也比以往更加嚴重。
4月1日,2017中國IT領袖峰會在深圳召開。ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威在接受鳳凰科技專訪時表示,ofo共享單車目前的損毀問題,讓他很擔心。
據(jù)了解,與其他品牌共享單車相比,ofo單車的損壞率之所以很高,主要有兩部分原因。一是車輛結構不牢固,車座、車把、車圈、內外胎等部位很容易被拆卸,“尤其是車鎖,只用了一顆螺絲釘固定,有的甚至沒有螺帽,用幾回就松動了”。
據(jù)北京時間記者日前隨機對ofo維修點進行調查走訪,發(fā)現(xiàn)北京光是五個ofo維修點就有將近五千輛損壞車輛正待維修。其中朝陽大屯路東六百多輛,望京西站五百多輛,東風南路兩千多輛,亞運村如意橋兩百多輛,昌平回龍觀六百多輛。這些待維修的車輛還僅僅是被發(fā)現(xiàn)拉回維修的,而在路上還有許多,非常容易造成騎行事故,用戶的安全堪憂。
二是線上線下缺乏連接,結賬付款后仍需要手動上鎖,有些用戶付款后不鎖車就急著離開,給他人損毀車牌、私自占有的行為提供了可乘之機。
3月26日下午,在上海浙江北路天潼路路口,一名騎著ofo共享單車的10歲小男孩與一輛大巴車發(fā)生碰撞,據(jù)現(xiàn)場目擊網(wǎng)友稱,出事時人與車都被壓在大客車下面,被消防員拖出來時,自行車前輪已經(jīng)沒了,小男孩被救出送醫(yī)后不治身亡。而兒童偷騎ofo單車并不是個案。
走低成本路線的ofo以及其機械鎖漏洞引發(fā)的安全隱患,不僅增加了維修成本,還危害用戶的騎行安全,給用戶以非常不好體驗。ofo創(chuàng)始人現(xiàn)在才開始擔心損壞率過高,想辦法增加維修,并寄希望于用戶文明使用,恐怕是“亡羊補牢”,為時晚矣。