麗世度假村及酒店集團(tuán)榮幸宣布,集團(tuán)及旗下位于毛里求斯和馬爾代夫的多家度假村因其在奢華、服務(wù)、價值和地理位置等方面的優(yōu)勢,在《ReviewPro 2016頂級奢華酒店及品牌報告》中入列全球25大頂級品牌及頂級酒店。
《ReviewPro 2016頂級奢華酒店及品牌報告》以2015年期間的270多萬條客戶在線評論為依據(jù),麗世品牌及旗下酒店獲得以下排名:
★ 頂級小型奢華品牌 --- 麗世度假村及酒店集團(tuán)入列全球25大頂級小型奢華酒店品牌,位居第25名。
★ 最佳服務(wù)頂級小型奢華品牌 --- 麗世度假村及酒店集團(tuán)因典范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)位居第20名。
★ 最具價值頂級小型奢華品牌 --- 麗世度假村及酒店集團(tuán)的價值指數(shù)高達(dá)88.8%,全球排名第6位。
★ 全球25大單體奢華酒店 --- 毛里求斯美岸麗世度假村全球評價指數(shù)為97.5%,位居第11名。
★ 全球25大單體奢華酒店 --- 馬爾代夫南阿里環(huán)礁麗世度假村全球評價指數(shù)為97.3%,位居第16名。
★ 最具價值的全球25大單體奢華酒店 --- 毛里求斯美岸麗世度假村和傳奇麗世度假村的價值指數(shù)分別為93.2%和92.7%,分別位居第12名和第18名。
如今,許多酒店業(yè)者開始監(jiān)測、評估在線聲譽并收集客戶反饋,但目前這些做法尚且不夠,真正的挑戰(zhàn)在于懂得如何運用這些信息提升改善客人入住體驗并超出他們的預(yù)期。近期業(yè)界已經(jīng)呈現(xiàn)出由聲譽管理向整體客人滿意度改善的轉(zhuǎn)變,在這種轉(zhuǎn)變下,酒店業(yè)者紛紛執(zhí)行必要的變革戰(zhàn)略,確保各自的酒店向客人提供超出預(yù)期的服務(wù)。麗世集團(tuán)緊隨這一趨勢,不斷提升旗下位于毛里求斯、留尼汪島、馬爾代夫和中國地區(qū)現(xiàn)有酒店的賓客體驗,并為即將在土耳其、馬爾代夫、越南和阿聯(lián)酋開設(shè)的新酒店做好充足的準(zhǔn)備。
麗世度假村及酒店集團(tuán)首席執(zhí)行官保羅·瓊斯(Paul Jones)表示:“第三份ReviewPro年度報告對數(shù)百萬的客戶在線評論進(jìn)行了分析,同時也評估了自前幾次報告出爐以來酒店業(yè)的發(fā)展形勢。麗世的目標(biāo)和愿景在于幫助客人歡慶人生繽紛時刻,令每一瞬間都變得彌足珍貴。秉承客人至上的核心文化,集團(tuán)的所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力,致力于為每一位客人打造超凡的旅行體驗?!?
麗世度假村及酒店集團(tuán)擁有二十余年的輝煌歷史,集團(tuán)定位為奢華酒店品牌,致力于提供更輕盈更明亮的獨特奢華度假體驗,幫助客人歡慶人生繽紛時刻,享受生活獨特之美。麗世品牌以超凡的創(chuàng)新精神及最純粹、最真摯的款客之道,為賓客打造耳目一新的度假旅程。