(當我們嘗試用自己的方式去碰撞一場旅行,后面的事情也就順其自然了……)
說起Thomas Cook這個世界旅游行業(yè)中最著名的名字,這都要感謝一個人的靈感和奉獻,他就是Thomas Cook品牌創(chuàng)始人托馬斯·庫克先生,作為定制旅行的先驅(qū),他的偉大之處就是發(fā)現(xiàn)了這一需求,并且加以滿足,而且他讓Thomas Cook定制旅游品牌的歷史悠久深沉。
-1814年6月9日,世界上第一次團隊旅游
32歲的托馬斯·庫克先生從拉夫堡的家中前往萊斯特參加戒酒會。路上,突然有了一個想法,引導他思考如何運用鐵路力量和旅行來改革社會服務(wù)。庫克在7月5日利用米德蘭鐵路公司提供的專列運送萊斯特的500名戒酒會員們前往拉夫堡聚會,完成了這一次24英里的往返旅行。
這次行程獲得了巨大成功,Thomas Cook先生因而用自己的名字創(chuàng)辦了Thomas Cook,開創(chuàng)了自己的事業(yè)和旅行理念,標志著行程預訂服務(wù)的誕生。1815~1817年的三個夏天里,Thomas Cook先生為戒酒協(xié)會/主日學校的代理人,成功地舉辦了多次“萊斯特-諾丁漢-德比-伯明翰“之旅,為日后的旅游事業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
-1845年夏,LP的前身,世界上第一本旅游指南
1845年夏天,Thomas Cook先生成交了第一筆商業(yè)性旅游業(yè)務(wù)。當時,他組織了一個旅行團前往利物浦。庫克為這次行程做了極為周全的準備:他不僅提供優(yōu)惠的鐵路票價,還并編發(fā)了世界上第一本旅游指南《利物浦旅行手冊》——這本60頁的小冊子成為了現(xiàn)代旅行指南的始祖。
-1850年末,旅游資訊的起始,為工人階級游客服務(wù)
1850年末,涉足威爾士、蘇格蘭和愛爾蘭后,托馬斯·庫克開始將目光投向歐洲、美國以及巴勒斯坦。1851年,首屆倫敦世博會到來時,他決定推遲自己的想法,先為工人階級游客服務(wù)。
(1851年首屆倫敦世博會)
世博會的4個月里,托馬斯·庫克殫精竭慮,為了改進旅游服務(wù),庫克專門開辦了兩份報紙——《庫克世博先驅(qū)報》和《旅行建議指南》。隨后,托馬斯·庫克一邊擴張在英國業(yè)務(wù),一邊堅定地尋找歐洲市場的機會。
-1855年夏,第一次出境游,歐洲旅行探路人
第一站:法國
1855年夏天,在歐洲運河運輸公司拒絕合作的情況下,托馬斯·庫克抓住巴黎世博會的機會,開通了貫穿比利時、德國和法國的全新旅行線路,成功打入歐洲定制旅游市場。
(1855年巴黎世博會)
第二站:瑞士
1863年,托馬斯·庫克首次進軍瑞士。在這一年剩下的日子里,2000多名完成巴黎之旅的客人中,有多達500人選擇繼續(xù)前往瑞士游玩。隨后,庫克又在新合作伙伴的幫助下,開通了第一個圓形瑞士之旅——巴黎到阿爾卑斯環(huán)線。
第三站:意大利
1864年,庫克的業(yè)務(wù)跨過阿爾卑斯山,佛羅倫薩、羅馬和那不勒斯的旅游線路也受到熱捧。這些新生的中產(chǎn)階級希望在旅途中獲得更好的住宿和晚餐。為了滿足他們的需求,庫克開始與酒店老板們談判。
首家Thomas Cook公司正式成立——北美旅游先鋒探索
1865年,Thomas Cook在倫敦設(shè)立辦公室,包括一家商店,出售旅行指南、行李箱、望遠鏡和鞋等。托馬斯負責提供服務(wù),兒子提供商業(yè)知識。此時,庫克探索性訪問北美,建立旅游線路系統(tǒng),涵蓋4000英里的鐵路。
-1868年,travel coupon 旅行優(yōu)惠券——酒店通兌券的起始
1868年,由于Thomas Cook先生與酒店從業(yè)者良好的關(guān)系,Thomas Cook創(chuàng)造一個極為重要的旅行工具:酒店券,用于游客支付住宿費和餐費。在歐洲獲得巨大的成功后,Thomas Cook先生又開始籌備北美探索之旅。
-1869年,游輪旅行先驅(qū)——尼羅河之旅出港
1869年,Thomas Cook1869年他租下兩條蒸汽船,開通了尼羅河之旅。
-1872年,行走世界——托馬斯·庫克環(huán)球之旅
1872年9月,63歲的Thomas Cook從萊斯特出發(fā),開始了為期8個月的環(huán)球之旅,他從埃及旅行到中國的夢想終于得以實現(xiàn)。Thomas Cook先生和他的伙伴們乘坐蒸汽船,歷時222天時間完成了這次令讓驚嘆的環(huán)球旅行。
-1874年,解決旅行中的貨幣問題——旅行支票
1874年,庫克又創(chuàng)造了另一個旅行工具:旅行支票,讓全球旅行者能夠自由兌換當?shù)刎泿拧?
(旅行支票樣本)
之后,經(jīng)歷了戰(zhàn)爭的洗禮,年輕對手價格戰(zhàn)的沖擊以及發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整,Thomas Cook走過了175個春秋,作為全球旅游行業(yè)的鼻祖,Thomas Cook在旅游業(yè)內(nèi)擁有豐富的全球旅游資源,已經(jīng)成長為世界上領(lǐng)先的休閑旅游集團之一。
如今,Thomas Cook擁有超過90億英鎊銷售額和超過2300萬的客戶以及27,000名員工,在其核心市場上都處于領(lǐng)先地位。悠久的品牌歷史,也為每一位旅行愛好者奠定了卓越的出行品質(zhì),Thomas Cook的愿景就是提供可信的、高科技的、個性化的假日體驗個性化策略。
Thomas Cook可持續(xù)發(fā)展旅游理念
Thomas Cook在不斷發(fā)展的歷程中,意識到“可持續(xù)性發(fā)展旅游”的重要性,Thomas Cook始終認為完善個人休閑定制旅游體驗的同時,以可持續(xù)的方式管理企業(yè)及引導旅行者綠色出行是極為重要的概念,因此從6個緯度將“綠色旅行”的觀念傳播給所有的客戶和旅行愛好者:。
尊重旅游目的地的自然環(huán)境和文化
給所有目的地旅游服務(wù)人員公平的經(jīng)濟回報
在旅行中珍惜寶貴的水資源和能源
在旅行中切實幫助并保護保護野生動物
和共同旅行的驢友和睦相處,互幫互助,建立友好的“共同旅行理念”
在享受旅行的同時,對自己的旅行行為負責
160多年前,Thomas Cook自第一個包團假期時就建立起了強烈的社會責任感。按照維多利亞社會的價值觀,他認為通過提供更多的良性和學習休閑活動,勞動人民的生活將會大大提高,而旅游成為了更好的教育方式,現(xiàn)在看來也是如此。
Thomas Cook想做的是一個不同的世界,不僅給客戶,更是聯(lián)結(jié)所有人的生活,讓旅行變得純粹。
Thomas Cook的中國情結(jié)
談到Thomas Cook與中國的淵源,1872年環(huán)球旅行,Thomas Cook先生因深受東方文化的吸引,中國成為其中相當重要的一站,這也為Thomas Cook在中國的生根發(fā)芽埋下了種子。
托邁酷客作為Thomas Cook的中國公司,會始終堅持和秉承Thomas Cook的精神和傳統(tǒng),并且迎合中國中高端旅行者的需要,提供小眾目的地的探索性和主題性定制旅行,旅行目的地覆蓋全球50+個國家?!癥OU WANT, WE DO”,正是Thomas Cook托邁酷客將在中國建立的全新先鋒旅行者形象,為中國旅行者提供高性價比并且高度個性化的旅程,陪你隨心而行。
總之,Thomas Cook托邁酷客希望帶給你的定制旅行,是在多年之后回想起來,也會覺得是一件很有意思的事情。未來,Thomas Cook 托邁酷客結(jié)合復星集團優(yōu)勢資源,走遍全球開啟中國定制旅游行業(yè)新風尚,Thomas Cook 托邁酷客將不斷為追求生活靈感的你呈現(xiàn)最原汁原味的假期體驗。