中國的蓬勃發(fā)展離不開改革開放和現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)，而改革開放的輝煌成就來自一代偉人的高瞻遠(yuǎn)矚，“頂層設(shè)計(jì)師”鄧小平就是其中一位。
“頂層設(shè)計(jì)師”，一個(gè)常人無法匹及的身份高度，放置于任何行業(yè)，都意味著頂尖與至上，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。馳騁整形美容行業(yè)多年的施威老師，正是心醫(yī)美的“頂層設(shè)計(jì)師”，他帶領(lǐng)著吉美·瑞輝集團(tuán)持續(xù)站立于行業(yè)之巔，讓業(yè)內(nèi)醫(yī)美人刮目相看的不只是吉美·瑞輝集團(tuán)的尖端技術(shù)水平所帶給女性外在的美麗蛻變。更是對其服務(wù)生命之美的東方禪智慧文化核心嘖嘖稱贊、津津樂道。
如今，吉美·瑞輝集團(tuán)旗下的吉美·瑞麗斯品牌帶來了屬于行業(yè)的頂級醫(yī)美服務(wù)系統(tǒng)“梵容塑”，一經(jīng)發(fā)布便引起眾多媒體大咖的關(guān)注和反響。作為心醫(yī)美文化教父，梵容塑頂層設(shè)計(jì)師施威老師，究竟如何用多維度的思維開創(chuàng)醫(yī)美新天地?如何將心醫(yī)美文化轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作?如何在繪制的“心醫(yī)美”藍(lán)圖中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷……
《騰訊視頻》專訪了施威老師，不僅挖掘了吉美·瑞麗斯熠熠生輝的生命基因，也對醫(yī)美行業(yè)的態(tài)勢有了新認(rèn)識和解讀。
打碎固念創(chuàng)新文化，“梵容塑”始于敬畏
四年前，施威老師真知灼見地認(rèn)為，文化將成為醫(yī)美行業(yè)重要的競爭優(yōu)勢之一。果然，當(dāng)吉美·瑞麗斯遇見了東方禪文化，就像千里馬遇見伯樂，禪文化成為吉美·瑞麗斯獨(dú)特而鮮明的文化印記，此后，紛紛被業(yè)內(nèi)“東施效顰”。兩年前，施威老師打碎固念，推出了“心醫(yī)美”，創(chuàng)新的文化再一次引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注：吉美·瑞麗斯究竟還有什么“寶劍”未亮出。2017年，“梵容塑”文化蓄力爆發(fā)，破繭蝶變，順勢在醫(yī)美行業(yè)刮起了一股新風(fēng)潮。
《騰訊視頻》：施威老師，您好!“梵容塑”文化作為吉美·瑞麗斯新的智慧結(jié)晶，也作為吉美·瑞麗斯在“心醫(yī)美”基礎(chǔ)上的學(xué)術(shù)成果，自推出后，已在業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注，為什么會(huì)有這么大的魅力?
施威：從“心醫(yī)美”到“梵容塑”的每一次落地實(shí)踐，其實(shí)都在匯聚行業(yè)，它就像一面精神信仰的旗幟，號召更多的人服務(wù)生命。我們將提供教育系統(tǒng)培訓(xùn)，有條件地將“梵容塑”的整套服務(wù)系統(tǒng)對外打開，讓其他人可以少走彎路，加快成長與沉淀。“梵容塑”的文化是尊重生命信仰的文化，如果是懷著謙卑的態(tài)度，為行業(yè)傳播貢獻(xiàn)的心來學(xué)習(xí)，我們非常歡迎，我們特別希望更多有心人能在“梵容塑” 中受益。
《騰訊視頻》：“梵容塑”的文化起源是什么?當(dāng)中有什么內(nèi)涵?
施威：“梵容塑”的文化來自于《大藏經(jīng)》，來自于我多年在藏地修行學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，我曾為很多寺廟藏詩塑佛，在與他們學(xué)習(xí)和交流過程中，我深刻體會(huì)到他們對相貌的敬重。他們對佛像極其講究，不同的佛像，開臉是不一樣的，修行的次第也不同，最后的果相也會(huì)有所不同，因此，相代表了一個(gè)人的次第。我們希望把每一位顧客當(dāng)佛一樣，幫助他們還原內(nèi)在的佛陀相。塑佛是立體的，醫(yī)美也是立體的，他們用虔誠的心塑一尊泥巴佛，而我們塑的是一尊“肉身佛”，應(yīng)該更加虔誠地對待。
《騰訊視頻》：“梵容塑”是吉美·瑞麗斯的文化升級，還是文化的重現(xiàn)構(gòu)建?競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪呢?
施威：“梵容塑”是吉美·瑞麗斯頂級醫(yī)美定制的服務(wù)系統(tǒng) 。它不是一個(gè)簡單的手術(shù)，也不是單一的醫(yī)美項(xiàng)目?！拌笕菟堋笔翘峁┙o消費(fèi)者一整套連接生命蛻變的整體解決方案和頂級服務(wù)系統(tǒng)。從心靈咨詢到瑞相設(shè)計(jì)，到個(gè)性化定制，到專業(yè)操作，術(shù)中陪護(hù)，術(shù)后修護(hù)，會(huì)所養(yǎng)護(hù)，直至完全恢復(fù)的整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)，這是一個(gè)有靈魂的系統(tǒng)，給予消費(fèi)者完整的體驗(yàn)，這樣層層疊加，層層沉淀的系統(tǒng)打造，才能在未來成為有服務(wù)附加值的品牌。
《騰訊視頻》：對于關(guān)注醫(yī)美動(dòng)向的女性求美者，最想獲得哪種面相?
施威：面相的終極標(biāo)準(zhǔn)是眾生見喜，不管長什么樣，只要?jiǎng)e人見到你感到愉悅，那就是好面相。從靈性的角度看，眾生見喜就是可以無條件地接納一切;從面相學(xué)的角度來講，瑞相就是興家旺族的相;從國家企業(yè)角度看，瑞相就是母儀天下的相?，F(xiàn)在，人們趨向于日本的歡喜臉，這與我們所提出的眾生見喜臉是有異曲同工之妙的，在很久之前，中國就告訴大家什么叫做瑞相，其實(shí)就是眾生見喜。
《騰訊視頻》：這是否意味著“梵容塑”已將女性引領(lǐng)向美的源頭?
施威：“梵容塑”文化來到了最高標(biāo)準(zhǔn)，我們把它看做是一個(gè)生命蛻變的工程，而不是簡單的手術(shù)，很多人被生活扭曲，心已經(jīng)偏離了，相由心生，從他們身上能看出太多的人間煙火味了。“眾生皆具如來智慧德相”，每個(gè)人的內(nèi)在都應(yīng)該像佛像、觀音像一樣，完滿具足，“梵容塑”把每一位顧客的身體當(dāng)作佛像一樣來塑造，對待顧客的生命如對待佛像一樣虔誠，這是我們給求美者美的標(biāo)準(zhǔn)與尊重?！拌笕菟堋辈⒉皇菫轭櫩驮黾硬粚儆谒拿利悾亲屗脯F(xiàn)出內(nèi)在真正的美，還原生命的美，“梵容塑“文化所呈現(xiàn)的價(jià)值就在這里。
見微知著洞察醫(yī)美，“暴利時(shí)代”終將隕落
醫(yī)美一直是“香餑餑”的代名詞，但由于醫(yī)美被長期壓抑，便催生了暴利現(xiàn)象，也招來利欲熏心之人，導(dǎo)致負(fù)面滋生，影響行業(yè)的發(fā)展。對此，施威老師深感痛心，他見微知著：暴利是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自然規(guī)律，醫(yī)美會(huì)從暴利走向薄利，吉美·瑞麗斯只有在頂層設(shè)計(jì)之初就得把控全局，才能經(jīng)略未來。他相信專家與技術(shù)只是醫(yī)美的基礎(chǔ)條件，服務(wù)才是醫(yī)美有所成就的本質(zhì)。對生命的極致尊重與關(guān)注，這是吉美·瑞麗斯在服務(wù)上的永恒追求，也是吉美·瑞麗斯領(lǐng)先行業(yè)的一個(gè)基因。
《騰訊視頻》：以往，醫(yī)美行業(yè)的確存在暴利現(xiàn)象，但隨著消費(fèi)市場的演變，也隨著醫(yī)美服務(wù)越來越受到重視，有人認(rèn)為暴利時(shí)代將會(huì)過去，對此，您有什么見解?
施威：暴利是時(shí)代的產(chǎn)物，中國醫(yī)美被長期壓印，加上娛樂圈、網(wǎng)紅的推波助瀾，韓國的封殺，于是創(chuàng)造了醫(yī)美需求的饑荒，形成了暴利。醫(yī)美市場肯定會(huì)從暴利走向薄利，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自然規(guī)律，薄利時(shí)代是產(chǎn)品同質(zhì)化非常明顯的時(shí)代，當(dāng)遇到薄利的時(shí)候就是瓶頸時(shí)期了。之后將會(huì)迎來厚利時(shí)代，在這一階段，已經(jīng)沒有所謂的暴利了，都是以品牌服務(wù)為核心宗旨，厚利時(shí)代本身就是一個(gè)服務(wù)附加值的時(shí)代，服務(wù)附加值不是廣告吹出來的，而是來自于服務(wù)系統(tǒng)，是扎扎實(shí)實(shí)地長期積累而來的。
《騰訊視頻》：光靠技術(shù)的醫(yī)美行業(yè)似乎已不能引領(lǐng)消費(fèi)者，當(dāng)初吉美·瑞麗斯通過醫(yī)美升級，推出了“心醫(yī)美”，這是越來越向醫(yī)美本質(zhì)靠近的一種舉措嗎?
施威：有些人覺得醫(yī)美的本質(zhì)是技術(shù)，把醫(yī)美與專家技術(shù)畫上等號;有些人覺得醫(yī)美是一個(gè)品項(xiàng)，把醫(yī)美當(dāng)做一個(gè)產(chǎn)品推出市場。但“心醫(yī)美”是把醫(yī)美當(dāng)做是一個(gè)服務(wù)系統(tǒng)，專家的專業(yè)只屬于服務(wù)系統(tǒng)中的一個(gè)版塊，并不是全部。服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)整體，包括咨詢、設(shè)計(jì)、專家手術(shù)操作，還有醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)、美容會(huì)所的養(yǎng)護(hù)、住院期間的身心靈療養(yǎng)等。整體系統(tǒng)的推出，不能單看某個(gè)專家，也不是依賴某種技術(shù)，這就是“心醫(yī)美”的詮釋。所以，技術(shù)并非第一，服務(wù)才是醫(yī)美的本質(zhì)。
《騰訊視頻》：以您的真知灼見，目前醫(yī)美行業(yè)市場現(xiàn)狀是怎樣的?
施威：目前，醫(yī)美市場分為兩種。第一類是把醫(yī)美當(dāng)買賣來做，以專家、品項(xiàng)為賣點(diǎn)，以價(jià)格來取勝，這是醫(yī)美市場中普遍的模式。第二類是把醫(yī)美當(dāng)服務(wù)來看，醫(yī)美應(yīng)該是提供給顧客生命蛻變的系統(tǒng)，甚至是顧客生命蛻變的解決方案。中國服務(wù)產(chǎn)業(yè)將不斷升級，在未來，第三產(chǎn)業(yè)將占據(jù)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位。所以，如果把醫(yī)美單純當(dāng)做買賣，一直在追求銷量，追求即時(shí)利潤，那就沒時(shí)間沉淀自己的品牌特點(diǎn)和品牌團(tuán)隊(duì)，即使你暫時(shí)賺到了錢，也會(huì)在一段時(shí)間后失去競爭力。
尊重生命昭示服務(wù)，吉美·瑞麗斯輸出文化價(jià)值
有人認(rèn)為吉美·瑞麗斯的文化很高大上，難以“接地氣”，其實(shí)這是一面之詞。吉美·瑞麗斯塑造的醫(yī)美文化，從來都不是“空中樓閣”，既有深厚的文化根源，也有鮮明的時(shí)代特色，更能分層次地執(zhí)行落地。不管是從教育體系到服務(wù)意識，還是從顏面雕琢到心靈塑造。施威老師認(rèn)為，吉美·瑞麗斯是社會(huì)的企業(yè)，雖然成功并不能復(fù)制，但是在醫(yī)美資源、醫(yī)美文化共享的形態(tài)下，歡迎業(yè)內(nèi)人模仿，吉美·瑞麗斯能為行業(yè)輸出的，不只是成功的基因，還有醫(yī)美落地系統(tǒng)及醫(yī)美文化的價(jià)值。
《騰訊視頻》：作為醫(yī)美正規(guī)化的引領(lǐng)者，吉美·瑞麗斯能引導(dǎo)行業(yè)朝著怎樣的方向努力?
施威：我們的企業(yè)文化是服務(wù)生命之美，一直以來對“生命”二字尤為關(guān)注。我們不斷地引導(dǎo)顧客，讓他產(chǎn)生一種對生命的渴望而做醫(yī)美。有些醫(yī)美專家自視甚高，把自己的姿態(tài)放得很高，根本就彎不下身段去服務(wù)顧客，服務(wù)態(tài)度極差，這是對顧客的一種傷害，也是對生命的不尊重。如果真正關(guān)心顧客，我們應(yīng)該提供給他除手術(shù)外其他維度的服務(wù)，顧客的美不僅僅是手術(shù)帶來的美，還有心靈層面、精神層面所散發(fā)的美。這是值得提倡給整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的，更多關(guān)注生命的發(fā)展，而不只是一個(gè)美的效果。顧客的服務(wù)是完整的服務(wù)不是片面的。有時(shí)候，顧客不滿意不是因?yàn)榧夹g(shù)，而是因?yàn)榉?wù)不到位。
《騰訊視頻》：“心醫(yī)美”、“東方禪”、“梵容塑”都是吉美·瑞輝集團(tuán)塑造的超越行業(yè)意識的文化體系，這是在怎樣的形態(tài)下賦予社會(huì)的一種責(zé)任感和高度?
施威：三個(gè)字：信、愿、行。首先，我相信自己在做的事情能造福社會(huì)，能幫助很多人，是誠心實(shí)意地相信，而不是為了賺取錢財(cái)，換取利益而信，相信醫(yī)美能像一群天使一樣，幫助更多想要變美的女性。其次，我心中的愿景，希望每個(gè)人都是眾生見喜的，都能有一副瑞相，都能還原內(nèi)在最真實(shí)的美。最后，就是踐行，因?yàn)橛形幕闹?，所以能踐行我們的所思所想所盼。我想，既然我們在做這件事了，就一定要做到。
后記：相比瑞麗斯所屬的吉美·瑞輝集團(tuán)如今取得的矚目成就，相比“梵容塑”文化的強(qiáng)勢發(fā)力，我們更欣喜地領(lǐng)略到了一種思維——站在事物發(fā)展規(guī)律之面擁抱變化。作為心醫(yī)美的“頂層設(shè)計(jì)師”，拋開施威老師環(huán)繞身上的璀璨光環(huán)以及其引領(lǐng)的醫(yī)美獨(dú)特文化，我們欣慰地感受了一名企業(yè)家的胸懷和遠(yuǎn)見。這是對生命的禮贊與尊重，也是虛懷若谷而虔誠擁抱服務(wù)生命之美。
