“在網(wǎng)上買了美容儀回家不會操作？買了回來結(jié)果不適合自己？用了一段時間都沒看見效果？到貨后發(fā)現(xiàn)和網(wǎng)上圖片有差異？產(chǎn)品質(zhì)量差？”據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在影響消費者網(wǎng)購家用美容儀的因素中，使用方法、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品效果、售后服務(wù)最受關(guān)注。
這是一個體驗為王的時代，如果消費者對于產(chǎn)品的體驗效果欠佳，那么這個產(chǎn)品就離“垮掉”不遠了。馬云曾經(jīng)說過一句話：“不是實體店不行了，而是你的實體店不行了?！焙髞碛终f了一句：“純電商的時代過去了，未來十年將是新零售的時代。”如今的市場上，電商投奔“實體”的離子越來越多，
為了迎合時代的發(fā)展，近日，深圳依素萊科技開發(fā)有限公司開啟線上消費、線下體驗的電商O2O新模式，在淘寶香港依素萊店上進行產(chǎn)品銷售，在深圳實體店舉辦Dr.Bauer巴奧醫(yī)生家用美容儀免費試用活動，將為消費者提供一個更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
過去，消費者在線上享受產(chǎn)品的推薦、優(yōu)惠、知識分享等方面的福利。未來，依素萊將線上線下渠道全面打通，消費者可以更直接地體驗家用美容儀。
線下體驗——免費試用
即日起，凡有意購買Dr.Bauer巴奧醫(yī)生家用美容儀的顧客，均可前往依素萊公司——深圳市福田區(qū)香蜜湖街道求是大廈東座801進行體驗，每人享有3次免費體驗的機會，不僅限于深圳的顧客，全國各地的顧客均可前來體驗。
依素萊負責(zé)人說：“我們舉辦這個線下體驗活動，除了讓顧客體驗到我們的產(chǎn)品，給予他們最真實的使用感受，并教會她們操作外，更從專業(yè)的角度，根據(jù)顧客個人的皮膚狀態(tài)，為她們提供直接的護膚意見和建議，從而讓她們對我們的產(chǎn)品更有信心。當(dāng)然，我們也會十分重視和吸納消費者的意見，我們將會把她們的意見進行歸納整理，說不定這還會影響我們采購產(chǎn)品的決策。”
對于免費體驗這一決策，有顧客表示，免費試用保障了消費者的利益，依素萊這一舉動十分貼心。此外，試用者回家后如有疑問也可直接通過旺旺或者電話的方式咨詢客服，依素萊服務(wù)人員將為大家耐心解答肌膚問題，并提出切實可行的護膚方案和建議。
線上消費——優(yōu)惠購買
顧客在線下體驗完畢后，如有購買意向，可上淘寶香港依素萊店在線下單，凡在線下體驗過的顧客，均可獲取優(yōu)惠券，享受比其他人更高的折扣。
此外，凡在依素萊購買過Dr.Bauer巴奧醫(yī)生家用美容儀的消費者，將升級為店鋪VIP，今后在依素萊的各種線上活動中，購買任何產(chǎn)品可享受更優(yōu)惠的價格。
購買高科技家用美容儀，品質(zhì)是關(guān)鍵。依素萊的線下體驗+線上購買模式，使用戶體驗和意見可以更直接反饋給商家，相關(guān)信息回溯給生產(chǎn)者，最后實現(xiàn)更好的銷售和服務(wù)，這無疑是一種具備開放精神的互聯(lián)網(wǎng)思維模式。依素萊承諾，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)進行到底，給顧客最真實的需求。
關(guān)注依素萊微信號，可獲取更多潮流護膚資訊。
