“新零售”在過去一年中成為商業(yè)領(lǐng)域被探討最多的名詞之一，這也代表了零售行業(yè)未來的大趨勢，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以實體門店、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)為核心，融合線上線下，向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。作為一種應(yīng)用場景在線下的營銷手段，體驗營銷也成為新零售不可或缺的一環(huán)，它主要借助消費者的參與性和體驗感受，來促進線下實際的消費決策行為。這個雙十一，九陽聯(lián)手天貓，共同為大家打造了一場妙趣橫生的電商零售新玩法。
九陽快閃店，體驗營銷新歡樂
這個雙十一，九陽在杭州來福士廣場建立了神秘的快閃店，讓顧客可以自己制作、享受美食的妙趣。妙趣廚房是如何快閃在消費者的面前呢?
11月8日，在200平米的杭州來福士中庭，驚現(xiàn)一個長寬均十米以上的黑色巨型禮盒，。如此空降而來的巨型禮盒成為購物廣場上的一景，禮盒只保留了這樣一句話“11.11 為你快樂而打開”，秘密禮盒引發(fā)了消費者極大的好奇心。
實際上，這正是九陽送出的秘密福利，所有參與活動的人們可以到臨時開啟的小窗口領(lǐng)取隨機禮品一份。有趣的互動形式，加上大禮盒的形象讓節(jié)日的儀式感愈發(fā)濃厚。
華燈初上的時刻，商場人潮涌動，大禮盒終于揭開了蓋子。禮盒一分為四，分別是品質(zhì)廚房、單身廚房、甜蜜廚房和親子廚房，每個廚房開幕之后還有4支精彩的開場舞。每個廚房里都擺放的適合對應(yīng)人群的產(chǎn)品，產(chǎn)品旁邊放有二維碼，供消費者直接掃碼到天貓平臺提前購買。
精準的場景體驗是實現(xiàn)海量商品信息與目標顧客消費需求準確匹配的基礎(chǔ)。此次九陽快閃店，采取了“廚房劇場”等創(chuàng)新形式將線下的銷售過程場景化。更值一提的是，為了讓更多消費者體會美食在舌尖上帶來的幸福，九陽這次專程邀請到一位皇家大廚TINO，為人們帶來西式料理和創(chuàng)意甜品等皇家私享宴, Tino曾經(jīng)服務(wù)過意大利總理、泰國公主、瑞典公主以及摩爾哥親王阿爾貝二世,皇家大廚的現(xiàn)場美食教學(xué)，帶領(lǐng)大家親身對美食進行鑒賞和烹飪。
為了照顧更多無法到場的朋友，九陽還邀請了杭州著名主持人車小田，在鏡頭前帶著大家走遍每個廚房，在淘寶《明星同款》節(jié)目中同步直播，讓更多不在杭州的消費者能夠一起度過快樂的時光。
AR實景，助陣妙趣廚房新玩法
互聯(lián)網(wǎng)時代是一個信息消費的時代，九陽“妙趣廚房”的主張已經(jīng)很難通過口碑相傳來進行傳播，它需要一個載體來承載更多的信息，九陽這次線下活動使用AR實景，使用黑科技助陣妙趣廚房新玩法。消費者掃描之后，就可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，并直接點擊購買。AR的使用能夠?qū)⑻摶门c現(xiàn)實進行實時的融合，形成現(xiàn)實與虛擬空間的互動，更加好玩，更加有趣，創(chuàng)造妙趣廚房全新的體驗。
九陽攜手天貓，攜手共贏新零售
九陽以健康生活方式為靈感，這次雙十一，針對各類消費人群——單身人群、新生家庭、核心家庭、寶媽人群等，悉心準備了不同的趣味主題，致力于讓生活更加幸福、健康和歡樂，這與天貓理想生活的理念不謀而合。同時，天貓理想生活和九陽都注重消費者體驗。二者聯(lián)手既能實現(xiàn)天貓理想生活想要落地到線下場景、打造天貓用戶與品牌之間面對面交流的愿景，同時也能打通活動傳播與天貓促銷平臺，為九陽提供從線下到線上的整合服務(wù)。借助這一平臺，九陽不僅僅是在賣產(chǎn)品，而是立體化的體驗，綜合了線上、線下全方位的產(chǎn)品與服務(wù)。
當然，這不僅僅是品牌之間的雙贏，更是對用戶的一次巨大福利發(fā)放。接下來九陽準備了更多給力活動哦：
11月10日，甜蜜廚房傳來暴擊，帶上自己的另一半，豆?jié){分她/他一半，心有靈犀辨別食材，還能贏取九陽準備的優(yōu)惠。
而雙十一當天，11月11日，親子廚房樂翻天，帶著孩子親臨美食游樂場，做蛋撻、榨果汁，讓孩子們享受最天然的快樂。
還等什么。快快帶上你的大寶貝小寶貝一起來參加活動吧!
