北京鳳凰婦兒醫(yī)院大眾點(diǎn)評怎么嗎？北京鳳凰婦兒醫(yī)院作為北京首家專家型品質(zhì)婦科醫(yī)院，無論從患者來院途徑、進(jìn)院接待以及出院等全程弘揚(yáng)南丁格爾精神，醫(yī)護(hù)一體，創(chuàng)建北京市優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程。
多方位開辟患者來院途徑
北京鳳凰婦兒醫(yī)院除了附近居民自然來院，親朋好友介紹陪伴來院外，更是緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐，全方位開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號制，患者只需在網(wǎng)上搜索“北京鳳凰婦兒醫(yī)院”，進(jìn)入我們網(wǎng)站平臺，就可看到我院相關(guān)信息，通過與客服人員在線問診，可初步了解自己病情，提前預(yù)約掛號，來院免排隊(duì)，優(yōu)先看診。
微信預(yù)約也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大趨勢，我院開設(shè)微信預(yù)約，開辟小程序預(yù)約途徑，患者可跟朋友聊天一樣，微信與我院客服人員聊天，初步了解病情，提前預(yù)約掛號，來院免排隊(duì)，優(yōu)先看診。
電話預(yù)約掛號制，一直是我院預(yù)約掛號的一種方式。
患者人員來院窗口服務(wù)-微笑
對于每一個(gè)來院患者，我院醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持“主動問候、主動招呼、主動服務(wù)”的三個(gè)主動，同時(shí)，堅(jiān)持五個(gè)一樣“患者態(tài)度好壞一樣、男女患者一樣、老少患者一樣、認(rèn)識/不認(rèn)識患者一樣、患者衣著好壞一樣”。
來院患者崗位接待要求
“來有應(yīng)聲、問有答聲、走有回聲”，對每一位來院患者，包括陪同家屬及親朋好友一視同仁，讓每位到院者感受到家的溫馨，是我們醫(yī)護(hù)人員的工作宗旨。
多途徑提升醫(yī)護(hù)技能
對于院內(nèi)醫(yī)護(hù)人員，我院不斷組織考核制度，季度考，月考，對新培訓(xùn)內(nèi)容不僅要求理論懂，而且要熟練應(yīng)用于臨床。
同時(shí)不斷開展臨床技能培訓(xùn)，抽空組織大小型培訓(xùn)會，讓每位在職人員全方位提升自身技能。
我院一貫堅(jiān)持“首問、首診”負(fù)責(zé)制，有問必答，問路必帶，接診必細(xì)，門診電子處方，掛號、劃價(jià)、收費(fèi)一站式服務(wù)，實(shí)行彈性排班制，根據(jù)病人流量增加服務(wù)窗口和服務(wù)班次，開設(shè)特需門診與急診綠色通道等，網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約綠色通道。做到全心全意為患者服務(wù)。
