對(duì)于近年來一直高增速發(fā)展的中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)來說，這是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，多個(gè)細(xì)分行業(yè)存在誕生新領(lǐng)域獨(dú)角獸的可能。此時(shí)，誰能夠看清行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，并且及時(shí)把握住良機(jī)、及早布局，誰就會(huì)搶占時(shí)代先機(jī)。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)下新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)
當(dāng)前的國(guó)內(nèi)美業(yè)市場(chǎng)呈現(xiàn)兩極化發(fā)展?fàn)顟B(tài)，一邊是市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)保持高增速，從業(yè)者眾，消費(fèi)需求也在消費(fèi)升級(jí)大背景下爆發(fā)式增長(zhǎng)。以美容為例，當(dāng)前國(guó)內(nèi)人均美容消費(fèi)占韓國(guó)四分之一，美日七分之一，而市場(chǎng)需求近幾年來持續(xù)保持了雙位數(shù)的高速增長(zhǎng)，按照這個(gè)趨勢(shì)，僅美容這塊蛋糕很快便可達(dá)到萬億級(jí)別。
同時(shí)，在傳統(tǒng)生活美容類原始生長(zhǎng)的同時(shí)，醫(yī)美、光電等新業(yè)態(tài)也涌現(xiàn)出來，給美業(yè)市場(chǎng)帶來新生機(jī)。有數(shù)據(jù)表明，預(yù)計(jì)未來國(guó)內(nèi)醫(yī)美領(lǐng)域的市場(chǎng)份額將以不到 40%的增速翻倍式增長(zhǎng)，至 2020年有望達(dá)到4600多億元的規(guī)模，年均復(fù)合增長(zhǎng)超過40%。這也是一塊不容忽視的蛋糕。
數(shù)據(jù)來源：公開資料整理
而另一方面，是當(dāng)前美業(yè)面臨的諸多問題。進(jìn)入門檻低、經(jīng)營(yíng)模式偏傳統(tǒng)、質(zhì)檢不到位、服務(wù)難以得到保障、品牌號(hào)召力強(qiáng)悍的巨頭稀缺……
可以說，當(dāng)前中國(guó)美業(yè)市場(chǎng)還處于發(fā)展初期，行業(yè)存在巨大整改及上升空間，想要觸及天花板還有很長(zhǎng)的路要走，這個(gè)時(shí)候誰能把準(zhǔn)行業(yè)發(fā)展脈搏、及時(shí)布局，搶占這塊蛋糕，誰將贏得發(fā)展先機(jī)。
美業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)解析
美業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和市場(chǎng)需求的多方催化下，將會(huì)逐步分化為三類模式：綜合或垂直細(xì)分平臺(tái)、老牌或新銳連鎖品牌、自由人直銷為主的個(gè)人工作室。股權(quán)改革、員工眾籌開店模式作為補(bǔ)充力量也會(huì)獲取一部分生存空間。
相比這幾類發(fā)展模式，對(duì)于美業(yè)這種體驗(yàn)為王的精品服務(wù)行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)加持的線下連鎖體驗(yàn)店將更具優(yōu)勢(shì)。相比傳統(tǒng)實(shí)體美容店，互聯(lián)網(wǎng)+的連鎖品牌可以提供流量入口，拓展傳播途徑、降低獲客成本，同時(shí)還可以為提供多種服務(wù)模式，讓服務(wù)更自由，從而將更多非目標(biāo)人群納入體系。
更重要的是，連鎖實(shí)體店整合資源，打通線上線下壁壘，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、產(chǎn)品體系建設(shè)，有利于提升整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，釋放品牌影響力。
依然以美容行業(yè)為例，當(dāng)前國(guó)內(nèi)大型連鎖美容企業(yè)占比7.5%，分店超過100家以上的美容企業(yè)僅為5%，而歐美連鎖可占到48%，推及其他美業(yè)細(xì)分行業(yè)，國(guó)內(nèi)中高端美業(yè)市場(chǎng)有望通過資本介入、連鎖體系搭建實(shí)現(xiàn)資源整合、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等目標(biāo)。
線上線下聯(lián)動(dòng)：河貍家的變革之路
以線上美甲起家的河貍家近年來積極謀求變革，從線上美甲的單一模式面向生活美容、醫(yī)療美容等全美業(yè)布局。縱觀河貍家的產(chǎn)品發(fā)展線，14年上門美甲上線，短時(shí)間成為國(guó)內(nèi)第一線上美甲O2O平臺(tái)后，2015年又切入美容行業(yè)，迅速躋身國(guó)內(nèi)一線美容創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，2016年又抓住醫(yī)美發(fā)展良機(jī)，在醫(yī)美行業(yè)也迅速站穩(wěn)腳跟，取得不菲成績(jī)，成為業(yè)務(wù)多元化、服務(wù)多場(chǎng)景的國(guó)內(nèi)第一美業(yè)服務(wù)平臺(tái)。
根據(jù)當(dāng)前美業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，河貍家準(zhǔn)確的把握住關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施了一系列穩(wěn)準(zhǔn)狠的大動(dòng)作。從今年初，平臺(tái)充分利用互聯(lián)網(wǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，向線下傾斜，線下社區(qū)鄰里店也已初具雛形，聯(lián)合早在2016年就已成為重頭戲的線上工作室，打造了一個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)、涉及美業(yè)全品類的連鎖品牌矩陣。
從今年2月份開始，河貍家打通線上線下服務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)線上線下各有特色又互為股肱的產(chǎn)品矩陣。線上鼓勵(lì)手藝人自主開店，收納自由從業(yè)者力量、幫助店員孵化新店，實(shí)現(xiàn)資源整合和鍍金;線下開設(shè)社區(qū)鄰里店、一站式變美等服務(wù)，發(fā)揮線下優(yōu)勢(shì)，為手藝人和用戶搭建無交通時(shí)間壓力、高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全美業(yè)平臺(tái)。
線下鄰里體驗(yàn)店社區(qū)化以點(diǎn)帶面覆蓋周邊小區(qū)內(nèi)全美業(yè)服務(wù)內(nèi)容，用戶可以根據(jù)需求選擇美發(fā)、造型、醫(yī)療美容咨詢等全美業(yè)業(yè)務(wù)，享受一站式變美，一條龍服務(wù);相比實(shí)體美容店高昂的價(jià)格，河貍家提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)價(jià)位明顯要實(shí)惠很多。星級(jí)服務(wù)和價(jià)位優(yōu)勢(shì)讓河貍家的服務(wù)性價(jià)比成為其不可忽視的競(jìng)爭(zhēng)力之一。
可以說，從線上到線下，從上門服務(wù)到到店體驗(yàn)，從美甲、美睫到美發(fā)、生活美容、醫(yī)療美容，河貍家形成了一條完整的全線連鎖品牌生態(tài)閉環(huán)。
同時(shí)，河貍家還根據(jù)用戶對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求提供定制化服務(wù)，從服務(wù)類目到服務(wù)藝師都可享受自由定制的星級(jí)服務(wù)。
連鎖品牌的矩陣打造有何意義？
河貍家打造的這種線上線下協(xié)同、上門服務(wù)+到店體驗(yàn)相結(jié)合的連鎖服務(wù)矩陣，對(duì)于自由手藝人、消費(fèi)者、及行業(yè)都帶來積極意義。
對(duì)于在市場(chǎng)夾縫中尋求生存的自由手藝人來說，河貍家整合零散資源，為他們提供了有上升空間、有培訓(xùn)和自主創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的平臺(tái)，在獲客、開店等方面提供助力。
對(duì)于消費(fèi)者來說，在眾多魚龍混雜的平臺(tái)中，河貍家品類齊全、服務(wù)模式多元、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)亦堪稱業(yè)界典范，為其提供了一個(gè)良心、放心、省心的平臺(tái)。
對(duì)于行業(yè)來說，河貍家的試水為當(dāng)前謀求轉(zhuǎn)型中的美業(yè)企業(yè)們提供了參考思路。美業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)如何破局突圍，連鎖品牌如何乘借互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)打造互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)的新型美業(yè)商業(yè)平臺(tái)，如何打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)用戶、手藝人和平臺(tái)的多方共贏等，這些河貍家都已給出了答案。
對(duì)于亟需轉(zhuǎn)型的國(guó)內(nèi)美業(yè)企業(yè)來說，未來龐大的市場(chǎng)帶來的是變局還是機(jī)遇，就看其能否抓準(zhǔn)當(dāng)前美業(yè)發(fā)展良機(jī)，順風(fēng)起航。河貍家作為已然走出關(guān)鍵一步、搶奪市場(chǎng)先機(jī)的先行者，未來將會(huì)如何發(fā)展，我們拭目以待。
