作為全球最大的家電制造國和消費國，中國市場并不缺乏優(yōu)秀的家電品牌，但是面對越來越多高凈值人群對家電的高端個性化、差異化需求，中國的家電市場長期以來還明顯存在空白。不過，這一局面正在被打破。9月19日，擁有130多年歷史的德國高端家電品牌AEG一口氣向中國消費者展出多款高端家電產品，通過創(chuàng)新的設計、細節(jié)關懷的體驗和本土化的服務為在中國高端家電市場打造出新的標桿。
除了有讓人耳目一新的外觀設計，其實AEG此次來到中國，最讓人震撼的還是其人性化的細節(jié)設計。記者在現(xiàn)場看到，比如AEG烤箱所具有的真空低溫烹飪功能能精細的滿足不同食材、不同菜品的的個性化溫度需求，在最大程度上保留各類食材的水分與營養(yǎng)，呈現(xiàn)美妙的口感與風味。
此外，AEG煙灶、洗碗機、嵌入式冰箱等也都各有特色——洗碗機搭載舒適升降技術，經過人體工學設計可使用戶輕松將下層碗籃抬高到人體舒適高度，不必彎腰拿取碗碟更輕松；
冰箱采用Profresh TwinTech技術能使食材長久保鮮，實現(xiàn)醇鮮口感；
洗衣機首創(chuàng)軟水技術，解決了硬水洗滌的弊端，完美抑制水垢的產生并且達到高效洗凈和護色效果。
其實，AGE在這次高調亮相之前，已經悄然在中國市場試水了半年時間，在獲得良好反應后才開始大規(guī)模進入中國市場。據AEG合資公司總經理章越介紹，在今年3月份進入中國市場半年多以來，實實在在的用戶反響和銷售業(yè)績顯示了AEG產品是能夠滿足中國高端人群的消費需求的。他舉了幾個例子，AEG的洗衣機搭載了全球首創(chuàng)的軟水技術，能夠把水質較硬地區(qū)的水質直接軟化再用于洗衣服，用軟水洗出來的衣服干凈、漂亮還常洗常新。這對于中國北方地區(qū)的用戶就非常適合，避免了直接用自來水洗衣物后會留下了很多礦物質和雜質的問題。其實，這個簡單的例子就表明了高端家電的“高端”并非只體現(xiàn)在華麗的外表和高昂的價格，在細微之處能夠滿足用戶的需求才是最大的亮點。
AEG合資公司總經理章越
也正是為了體現(xiàn)AEG的創(chuàng)新設計與中國用戶需求的高度契合，此次AEG的閃亮登場也采取了相當有創(chuàng)意的形式，用國際高端品牌來烹制中國菜肴。
在9月19日舉辦的以“京宴”為主題的產品發(fā)布會上，包括玉滿京城、宴遇四喜、迷汁醇香、八面玲瓏、畫龍點京五道融匯北京特色與西餐烹飪技法的佳肴很多都是用AEG烤箱烹制，充分顯示出AEG的高端技術與中國本土需求的無縫對接。
事實上，AEG并不是首個進入中國市場的世界高端家電品牌，但遺憾的是，很多在國外聲名顯赫的產品進入中國市場卻顯得水土不服甚至無法生存。究其原因，就是這些產品固然高端，但卻無法把在國外先進的技術和性能與中國用戶的生活實際需求結合起來。而這次AEG的有備而來，正是其能快速在中國市場站穩(wěn)腳跟的基礎。
對此，AEG合資公司總經理章越解讀，AEG就是要深度解讀消費升級時代里中國高端消費者對產品的消費需求，通過產品升級和體驗升級定義真正的高端家電品牌。他認為，高端產品應該是一個綜合性的體驗感，設計感、藝術感相當重要，這就是AEG能夠設計出如此多與眾不同的家電產品的原因。
章越在接受記者采訪時一直強調好的產品要讓消費者能夠體驗到。為此，AEG將于9月21日在上海開張首家形象體驗店，隨后將有數十個AEG專賣店在國內各地建成，年內門店將達到40、50家，并陸續(xù)進入賣場和電商體系。
“我們的AEG專賣店最大功能不是銷售而是體驗。”章越表示，用戶在專賣店里可以自己用烤箱體驗烤馬卡龍、烤牛排，自己用洗衣機去感受高端衣物護理知識，自己去感受ComfortLift洗碗機帶來的方便和舒適?！爸挥性趯崒嵲谠隗w會到AEG產品的高端之處后再來決定購買也不遲！”其實，這種讓消費者在購買前先感受到產品的品質和性能再做決定的理念，折射出的不僅是AEG這個百年德國高端家電的品牌理念和宗旨，更展示了AEG產品的實力與自信。
另外值得一提的是，在 “設計感”和“藝術感”之外，AEG同樣注重在中國市場的“服務”。章越甚至將“服務”也并列為構成高端品牌的必要組成部分之一，而這往往是很多外資品牌欠缺的。據悉，AEG進入中國市場還有一個得力的伙伴，那就是中國家電品牌美的。AEG借力美的在中國的各種服務資源得以迅速建立起完善的銷售和服務體系，從而更好滿足消費者對高端家電的服務需求。
相信在駕馭了“設計感”、“藝術感”和“服務”之后，AEG的高端家電產品不僅能在中國市場強勢進發(fā)，其更大的意義則在于為中國高端家電市場打造了新的標桿。
