日本作家三浦展在《第四消費時代》一書中曾提及：“消費的終極意義在于如何度過更加充實的人生。”換言之，在因消費升級使消費者更愿為體驗和品質(zhì)買單的當(dāng)下，企業(yè)為擁有更為成熟、理性觀念的消費者帶去更高性價比的商品，或是其實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的明智之舉。3月23日，名品折扣APP“大大倉”及其線下門店的同步推出，即映證了這一道理。
線上購買 掀起品質(zhì)化消費浪潮
隨著消費升級和消費選擇的更加多元，消費者對于商品的需求更多地轉(zhuǎn)移到品質(zhì)的升級上，展現(xiàn)出興趣優(yōu)先、注重體驗、理性消費等特征。與此同時，三四五線城市需求與供給的錯位，導(dǎo)致很多消費需求得不到滿足，“大大倉”則打通線上線下，在下沉市場掀起一場品質(zhì)化消費浪潮。
“大大倉”首個線下門店在江蘇常熟開業(yè)
“大大倉”APP是一款匯聚了5000+國內(nèi)外知名品牌的線上折扣平臺，Nike、Kate spade、施華洛世奇、Lily等眾多品牌皆在其中，涵蓋服裝、化妝品、家居等豐富品類。在這里，不僅可以購買到飛行夾克、經(jīng)典連帽衛(wèi)衣、減齡牛仔褲等日常單品，還有璀璨迷人的項鏈、商務(wù)套裝等服裝應(yīng)對各種場合。
由于“大大倉”對于供應(yīng)商的嚴(yán)格篩選和品控的嚴(yán)格把控，商品品質(zhì)自不待言，加上跳過中間商，把商品直接銷往C端用戶，不僅流通環(huán)節(jié)更加高效，也能將這部分成本讓利于消費者，使其以更劃算的價格買到心儀的商品。在“大大倉”APP，商品以48小時的售賣期進(jìn)行限時特賣，價格低至令人驚嘆的1—3折，讓那些對品質(zhì)要求較高，且有以低價購買品牌商品剛需的消費者，隨時隨地都能舒心選購。
線下體驗 構(gòu)建家庭化消費場景
英國權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿公司發(fā)現(xiàn)，很多人因為長期接觸互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界，對“數(shù)字生活”開始感到疲憊，對“真實感”產(chǎn)生特殊心理需求，和APP相對，線下實體店剛好呼應(yīng)了這一需求，讓消費者面對線上琳瑯滿目的商品感到無所適從時，可通過線下實際體驗和試穿，確認(rèn)自己的需求，既保證了線上交易的便捷，又讓消費者心里有了底。
精選上百個品牌線下進(jìn)行展示和銷售，依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，“大大倉”線下門店商品品牌還保持每日更新，讓消費者常逛常新。
有意思的是，“大大倉”線下門店的貨品并非按傳統(tǒng)的陳列擺放形式，而是依照品類和尺寸，由此不會出現(xiàn)挑選出了喜歡的款式，卻因缺碼而無法購買的窘?jīng)r和遺憾，這不僅大大提高了選購效率，還可能聯(lián)合商品種類豐富且低價的特點，觸發(fā)“消費家庭化”，即不僅為個人需求進(jìn)行購買，還會為家庭成員選購合適的商品，這也是因?qū)οM場景進(jìn)行重構(gòu)而塑造出的全新家庭營銷體系。
技術(shù)加持 解碼深層次消費需求
“大大倉”不僅能為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品、實惠的價格，還可幫助他們發(fā)現(xiàn)適合自己的新品牌和產(chǎn)品。消費者在“大大倉”購物后，其數(shù)據(jù)會自動留存，依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位掃描、抓取、分析后，可深度挖掘消費者的行為習(xí)慣，解碼其潛在消費需求，在為產(chǎn)品創(chuàng)新提供源源不斷的靈感及數(shù)據(jù)支撐的同時，結(jié)合“大大倉”中服裝等商品非標(biāo)的特性，在APP中為消費者推薦適宜其使用的個性化商品，在線下門店則可根據(jù)其所在的區(qū)域用戶數(shù)據(jù)，調(diào)整商品品類和風(fēng)格，真正實現(xiàn)“貨找人”。
新的商業(yè)環(huán)境下，離消費者的距離有多近，識別和細(xì)分消費者、進(jìn)而提供差異化服務(wù)的能力有多強(qiáng)，企業(yè)核心競爭力就有多強(qiáng)。對于“大大倉”這類新零售平臺而言，除以商品的豐富性給予消費者更多選擇，以“定制”低價好貨滿足其多樣性和深層次需求，有針對性地為其進(jìn)行消費體驗升級之外，最核心的仍是供應(yīng)鏈之戰(zhàn)。
在“大大倉”APP下單購物的消費者，享受會員更低價、免運費次日達(dá)等服務(wù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)，可從用戶需求反向引導(dǎo)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場等經(jīng)營全鏈路。相信作為以技術(shù)驅(qū)動的O2O平臺，“大大倉”還將持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以算法精準(zhǔn)匹配和觸達(dá)，同時，優(yōu)化線下體驗店戰(zhàn)略布局，打造智慧供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)，通過消費預(yù)測，將商品更快地送達(dá)至消費者手中。
