七匹狼公司斥資700萬人民幣,購入國內(nèi)首艘法國著名品牌Jeanneau46游艇,25日,將在廈門海域正式下水試航,今后將對七匹狼VIP俱樂部會員開放。
七匹狼公司一直是國內(nèi)海事運動的積極分子,早在2006年,七匹狼命命“中國俱樂部杯”帆船挑戰(zhàn)賽賽事即取得了完美成功。
這艘46尺游艇將被命名為“海狼號”,25日將在廈門試航,今后將對VIP會員開放
號稱國內(nèi)“第一艘”
據(jù)了解,此次七匹狼購入的豪華游艇,出自法國著名品牌Jeanneau之手,系目前國內(nèi)第一艘大型游艇。七匹狼把這艘豪華游艇命名為“海狼號”,將以此回饋品牌的高端受眾和忠實的VIP客戶,花了大價錢,也賺足了眼球。
七匹狼總裁助理蔣祖昶告訴記者,七匹狼VIP俱樂部很早以前就有,但原先給VIP客戶提供的只有一些積分、折扣等經(jīng)濟利益上的優(yōu)惠和服務,“像國外的一些主流品牌,他們經(jīng)常通過舉辦一些活動,讓VIP們可以聚到一起,與品牌互動,七匹狼也是在學習這種理念。”
挖掘VIP客戶群體
“培養(yǎng)一批忠實的VIP客戶,不論是成本還是收益,都能優(yōu)于開發(fā)新客戶。”九牧王總經(jīng)理特別助理范道遠稱,事實上,這種意識幾年前就在泉州的男裝品牌中形 成。但是,幾年過去,不少企業(yè)還只是停留在意識上。一些已經(jīng)有實踐的企業(yè),更多的是通過折扣、積分等來回饋消費者。但與消費者的互動性差,品牌理念也難以 傳遞到消費者當中。
“粗獷型、通吃型的品牌思路已經(jīng)行不通了。現(xiàn)在市場越來越成熟,而且有逐步細分的趨勢,大家也都意識到,必須研究消費者的心態(tài)。”范道遠認為,VIP作為 一個品牌的核心消費者,能引導產(chǎn)品的開發(fā)和定位。“現(xiàn)在泉州的幾大男裝品牌,對VIP客戶的培育也越來越重視,這是一種進步。”
記者在采訪中了解到,目前泉州一些領軍男裝品牌,都已經(jīng)紛紛在著手自己的VIP服務體系,并借此來豐富品牌的內(nèi)涵。而提供給VIP客戶的延伸服務也不盡相同,如九牧王,在一些試點專賣店中,為VIP客戶設置了專門的衣柜,提供免費的洗燙服務、上門服務等。
品牌主打延伸服務
業(yè)內(nèi)人士分析說,在保持一定的市場占有率之后,那些已經(jīng)成長起來的泉州服裝品牌,下一步將面臨的,就是如何通過服務的延伸,來推動品牌價值的提升,加深消費者對品牌的認同感。
事實上,在這方面,浙江板塊的一些男裝品牌,已經(jīng)走在泉州板塊前頭。采訪中,幾位泉州業(yè)內(nèi)人士都提到浙江的報喜鳥。據(jù)了解,報喜鳥通過VIP俱樂部,定期 舉辦會員聚會,其活躍程度在國內(nèi)任何品牌中都屬少見。像“CS真人賽”,不但豐富了消費者的業(yè)余休閑生活,也加深了品牌的認知度。
而原來只有通訊行業(yè)、金融行業(yè)能提供給高端客戶的增值服務,也在慢慢被一些男裝品牌所借鑒。比如,持有某個男裝品牌的貴賓卡,就可以享受到在一些機場候機的貴賓服務。還有些品牌,則為高端客戶提供了免費的健康體驗服務。
“這種給客戶提供的顯示他們尊貴身份的服務,也豐富了品牌自身的文化內(nèi)涵。客戶在享受服務的同時,也接收到了品牌所傳遞出來的文化信息和品牌所倡導的生活理念,品牌和消費者能進行最有效的交流。”泉州服裝行業(yè)資深人士王志堅認為。