私人銀行·另類服務
有專家候診享包機服務
關(guān)于私人銀行有一個流傳甚廣的故事：某私人銀行的一位客戶在飛機上突然想到家里還有急事，打電話找他的客戶經(jīng)理，而他的客戶經(jīng)理通過各種關(guān)系竟然最終讓飛機掉頭，飛回始發(fā)地。對于私人銀行來說，真正的殺手锏，正是這種普通客戶甚至貴賓客戶都無法輕易獲得的個性化服務內(nèi)容。
近年來，隨著國內(nèi)個人財富的急劇增長，一些銀行的私人銀行將差異化服務推廣到多個領(lǐng)域，不僅有平時大家熟悉的機場貴賓通道、高爾夫俱樂部，還有專業(yè)的醫(yī)療服務，甚至可以幫客戶在醫(yī)院繳費取藥。
據(jù)了解，特色增值服務已成為各銀行競爭的重要手段。就中外資銀行在私人銀行服務方面的區(qū)別，《2011中國私人財富報告》指出，中資私人銀行客戶基礎(chǔ)深厚，理財產(chǎn)品豐富，還可代銷其他金融機構(gòu)的產(chǎn)品，更能吸引以多元化資產(chǎn)配置、保障財產(chǎn)安全和保值增值為主要理財目標的高凈值人士。
“在中國，很多情況下，即使有錢也不見得能讓一位坐診專家為你的病情多花費幾十分鐘詳細診斷。但通過我們的人脈關(guān)系，我們可以在特定的時間為客戶約到特殊的專家，讓雙方坐下來像朋友一樣長時間交流。”中國銀行私人銀行某客戶經(jīng)理向記者介紹。如招商銀行可以提供客戶以及其家人的私人健康管理及體檢服務。通過一個電話，您就可預約遍布全國主要城市的三甲醫(yī)院醫(yī)療專家候診。銀行還會有私人健康助理，全程陪同就醫(yī)。據(jù)了解，民生銀行南京分行在南京鼓樓醫(yī)院、省口腔醫(yī)院、市兒童醫(yī)院都建立了醫(yī)療健康通道，由專門服務人員全程導醫(yī)、代為繳費取藥、健康講堂活動。
甚至，部分銀行將“籌碼”下在了象征財富的私人飛機上，民生銀行私人銀行部有關(guān)人士介紹，該行可為高端客戶提供租賃包機等項目。“包機服務是免費項目，如果私人銀行的客戶達到一定級別，就可以累積私人飛機使用的時長，在使用前只用撥打?qū)俳?jīng)理或是私人銀行部預約就可以了。”
隨著近年來中國富人投資移民升溫，境外資產(chǎn)管理變得日益重要。交行私人銀行針對客戶具體情況可以制定專門的綜合服務方案。例如，當客戶的境外資產(chǎn)存在婚姻紛爭、經(jīng)營失敗、高額稅收、個人名義持有的資產(chǎn)過高等風險時，可通過私人信托設(shè)置“防火墻”，在保護隱私的同時達到增值保值、傳承管理、稅收節(jié)約等目標。
（ 來源: 金陵晚報 作者：金菁 楊藝 ）
