近日，尋找“開(kāi)元天逸睡眠天使”活動(dòng)在新浪微博“微活動(dòng)”平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)有禮活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，首輪微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)參與人數(shù)765人，活動(dòng)微博轉(zhuǎn)發(fā)835次。據(jù)了解，截止目前，開(kāi)元酒店集團(tuán)新浪官方微博粉絲數(shù)已經(jīng)超過(guò)4萬(wàn)，微博活躍度也位居行業(yè)前列。
近年來(lái)，伴隨著微博的興起與火熱，微博營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值也越來(lái)越大，這種通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式愈來(lái)愈受到業(yè)內(nèi)人士的寵愛(ài)。據(jù)悉，自今年3月份開(kāi)元酒店集團(tuán)新浪微博升級(jí)企業(yè)版2.0后，為突破企業(yè)微博給人的固有印象，增強(qiáng)品牌親和力，開(kāi)元酒店集團(tuán)新浪微博設(shè)置了主題為“幸福旅行，愛(ài)上開(kāi)元”的清新風(fēng)背景。但內(nèi)容上，開(kāi)元酒店集團(tuán)仍確保大眾化的微博出現(xiàn)，如開(kāi)元酒店集團(tuán)攜旗下成員酒店經(jīng)常會(huì)結(jié)合時(shí)下的社會(huì)熱點(diǎn)精選話(huà)題，在微博用戶(hù)活躍時(shí)段，發(fā)布互動(dòng)微博，如“舌尖上的開(kāi)元”、“開(kāi)元九龍湖•我與滾石”等話(huà)題皆反響良好，引來(lái)眾多網(wǎng)友參與，增強(qiáng)了官微的互動(dòng)性與吸引力。
據(jù)了解，開(kāi)元酒店集團(tuán)新浪微博每日由專(zhuān)員負(fù)責(zé)維護(hù)和更新，在進(jìn)一步總結(jié)微博運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)元酒店集團(tuán)于今年制定了微博管理手冊(cè)。在酒店集團(tuán)統(tǒng)一策劃下，各成員酒店陸續(xù)發(fā)布的地球一小時(shí)、母親節(jié)、世界微笑日、技術(shù)比武等活動(dòng)也持續(xù)提升微博人氣。開(kāi)元酒店集團(tuán)新浪微博還會(huì)適時(shí)更新酒店促銷(xiāo)及集團(tuán)聚劃算信息，并從首頁(yè)面公告欄及置頂博文中告知粉絲近期活動(dòng)。同時(shí)不定期開(kāi)展微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，通過(guò)自身的一系列“微努力”，結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下多方整合品牌傳播活動(dòng)，推廣服務(wù)和產(chǎn)品，提升開(kāi)元酒店品牌的知名度。
開(kāi)元酒店集團(tuán)總經(jīng)辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微博的真正意義在于打開(kāi)了一扇窗，開(kāi)元酒店通過(guò)這扇窗，用受眾所喜歡的方式來(lái)交流，讓受眾近距離感受開(kāi)元關(guān)懷，而非填鴨式的灌輸，微博也成為開(kāi)元酒店集團(tuán)維護(hù)賓客情感的一個(gè)重要平臺(tái)。微博管理專(zhuān)員每日積極查看并回復(fù)微博上粉絲的評(píng)論，重視“微反饋”，開(kāi)元酒店殷切貼心的服務(wù)還經(jīng)常受到明星及名人們的微博關(guān)注，如香港著名影星@羅家英在入住紹興金昌開(kāi)元大酒店后在微博上留言，“不是打廣告，開(kāi)元酒店服務(wù)很好，房間很舒服，有賓至如歸的感覺(jué)。”
值得一提的是，開(kāi)元酒店集團(tuán)不僅將自己運(yùn)營(yíng)的微博與粉絲互動(dòng)，還牽頭聯(lián)合浙江省旅游局、蕭山旅游局等多家微博聯(lián)合推廣，開(kāi)放思路，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)結(jié)合，進(jìn)一步將覆蓋人群擴(kuò)散。（戴玲雋）
