天價(jià)奢侈品售后服務(wù)成“老大難” 奢侈品消費(fèi)需理性對(duì)待

 奢侈品消費(fèi) 天價(jià)奢侈品 老大難  奢侈品消費(fèi)

   近期，有關(guān)高檔奢侈品關(guān)稅將有望降低的信息，被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。然而，無(wú)論關(guān)稅是否會(huì)下降，有業(yè)內(nèi)人士提醒，奢侈品消費(fèi)需要理性對(duì)待，不能單純?yōu)榱恕懊孀印保萑胛锤幌壬莸臎_動(dòng)消費(fèi)。

　　海外購(gòu)物很瘋狂

　　“肥水不流外人田”。有消息傳來(lái)，奢侈品關(guān)稅有望降低，這無(wú)疑為這些出國(guó)掃貨的購(gòu)物者提供了方便。特別是隨著人們生活水平的提高，奢侈品也已從過(guò)去少數(shù)財(cái)富精英才能擁有的高檔物品，變成了現(xiàn)在中產(chǎn)階級(jí)也可享受的消費(fèi)品。

　　然而，由于攀比、沖動(dòng)等因素，導(dǎo)致的不理性消費(fèi)也不在少數(shù)。特別是一些80、90后的年輕人，有時(shí)為了“面子”，不得不透支消費(fèi)。

　　“我認(rèn)識(shí)一位90后女孩，月工資不到2000元，可是她卻舍得通過(guò)海外代購(gòu)，買(mǎi)今年的新款LV手包。”在某外資企業(yè)工作的于娜說(shuō)，這位女孩在吃飯時(shí)很節(jié)省，有時(shí)甚至直接省略了早飯，午飯和晚飯用方便面對(duì)付下，等到周末回家跟著父母改善生活。寧愿節(jié)衣縮食，也要出手大方的購(gòu)買(mǎi)一款手包。對(duì)此，這位女孩的理由是：周?chē)笥殉源┐鞯亩加妹?，我要是一件名牌也沒(méi)有，肯定要被“OUT”了。

　　售后服務(wù)難享尊貴

　　名牌手包卻無(wú)專(zhuān)業(yè)的洗滌保養(yǎng)服務(wù)、品牌相機(jī)的零件壞了雖還在保修期內(nèi)，卻必須寄回購(gòu)買(mǎi)地才能享受免費(fèi)服務(wù)……在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，有消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的售后服務(wù)大發(fā)牢騷。

　　三年前，市民張女士委托朋友從香港地區(qū)捎回一臺(tái)某品牌相機(jī)，保修期為一年。誰(shuí)知，當(dāng)時(shí)用了還不到半年的時(shí)間，相機(jī)的防抖器就出了問(wèn)題，張女士拿到本地的該品牌維修點(diǎn)進(jìn)行維修時(shí)，工作人員介紹，可以憑聯(lián)?？ㄗ鍪酆缶S修服務(wù)，但不能免費(fèi)保修，因?yàn)樾枰鼡Q零件。如果要享受免費(fèi)更換零件服務(wù)，則必須寄回購(gòu)買(mǎi)地維修?！扒也徽f(shuō)加上來(lái)回的郵費(fèi)合不合算，光是郵寄、收發(fā)就已經(jīng)很麻煩了，還耽誤使用的時(shí)間。”張女士說(shuō)，綜合這些因素，她還是選擇了自己花錢(qián)維修。

　　花了上萬(wàn)元甚至是十幾萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)的奢侈品，卻享受不到奢侈的售后服務(wù)，幾乎所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)奢侈品的消費(fèi)者都曾遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題。有消費(fèi)者明確表示：期盼在本地也能享受到奢侈品過(guò)硬的售后服務(wù)。

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