五大疑問(wèn)
官方報(bào)道神秘“失蹤”
“天貓版牛欄”曾經(jīng)貼出網(wǎng)站截圖，稱中國(guó)商務(wù)部網(wǎng)站新聞和中國(guó)駐荷蘭經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處的網(wǎng)站3月14日刊出 “荷蘭Nutrilon奶粉進(jìn)駐天貓商城”的新聞。但近日這則新聞已經(jīng)從上述兩個(gè)網(wǎng)站上消失。記者昨天打開(kāi)商務(wù)部和中國(guó)駐荷蘭大使館經(jīng)濟(jì)參贊處的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)找不到這則報(bào)道，即使是天貓?zhí)峁┑逆溄樱彩侵袊?guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)載。而在質(zhì)疑網(wǎng)帖中，此事被認(rèn)為是“互聯(lián)網(wǎng)推廣手段”，文章可以上線，但截完圖就得立刻刪掉。
對(duì)此，“Nutrilon諾優(yōu)能”官方微博稱，報(bào)道確實(shí)有刊出，但因有宣傳天貓商城的嫌疑，因此該報(bào)道已刪除。
聲明落款是“達(dá)能香港”
原本天貓和達(dá)能的聯(lián)合聲明足以說(shuō)明問(wèn)題，但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在這份聲明后面，落款的兩家公司分別為“浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司”和“達(dá)能嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品香港有限公司”，頓時(shí)讓不少人生疑。
達(dá)能集團(tuán)在中國(guó)的分公司明明落戶于上海，為什么天貓的合作對(duì)象是來(lái)自香港？對(duì)于網(wǎng)友的疑問(wèn)，“Nutrilon諾優(yōu)能”官方微博回應(yīng)稱，達(dá)能是一個(gè)全球性的跨國(guó)集團(tuán)，Nutrilon在中國(guó)的進(jìn)口業(yè)務(wù)是由達(dá)能香港負(fù)責(zé)。
但記者登錄達(dá)能集團(tuán)的官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，無(wú)法找到其香港公司的任何信息。在其公司分布版圖上，中國(guó)、泰國(guó)、新西蘭等均有明確標(biāo)識(shí)，唯獨(dú)不見(jiàn)香港地區(qū)。記者在其網(wǎng)站中搜索“hongkong”，顯示搜索結(jié)果為0。因此，有網(wǎng)友建議，能否讓荷蘭官網(wǎng)出個(gè)聲明，以解除消費(fèi)者疑惑。而對(duì)于這一問(wèn)題，尚未得到“Nutrilon諾優(yōu)能”的回應(yīng)。
諾優(yōu)能開(kāi)罐有刺鼻異味
有媒體報(bào)道，接到消費(fèi)者投訴稱，諾優(yōu)能奶粉開(kāi)罐后有一股刺鼻的氣味，而“荷蘭牛欄”就未發(fā)現(xiàn)此類問(wèn)題。記者在“Nutrilon諾優(yōu)能”官方微博上看到，留言反映此問(wèn)題的消費(fèi)者不在少數(shù)。
對(duì)此，“Nutrilon諾優(yōu)能”回復(fù)表示，不少消費(fèi)者提出罐中鋁膜上有一層奶粉，是因?yàn)樯a(chǎn)工藝中產(chǎn)生靜電吸附，荷蘭本土Nutrilon同樣會(huì)有，因?yàn)槭峭瑯拥墓S生產(chǎn)。而氣味是由于快遞外包裝造成，目前已經(jīng)改進(jìn)。
奶粉配方是否“特供”中國(guó)
網(wǎng)帖質(zhì)疑，荷蘭本土Nutrilon奶粉都使用同一個(gè)商標(biāo)“Nutrilon”，而在中國(guó)卻有“諾優(yōu)”和“諾優(yōu)能”兩個(gè)產(chǎn)品名稱，且奶粉分級(jí)也有所不同，荷蘭本土牛欄2段適合6-10個(gè)月嬰兒，諾優(yōu)能2段的適齡卻是6-12個(gè)月寶寶。因此，網(wǎng)帖懷疑，諾優(yōu)能奶粉其實(shí)“特供”中國(guó)，就是中國(guó)一個(gè)企業(yè)在荷蘭訂制了一批奶粉，然后從荷蘭牛欄奶粉的控股方法國(guó)達(dá)能香港公司那里獲取了一張商標(biāo)授權(quán)函進(jìn)行銷售。
對(duì)此，“Nutrilon諾優(yōu)能”官方微博回應(yīng)稱，進(jìn)行了階段調(diào)整以方便中國(guó)媽媽的選擇。而天貓方面則對(duì)“配方不同”的質(zhì)疑回應(yīng)稱，按照中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局規(guī)定，所有進(jìn)口產(chǎn)品都必須符合中國(guó)國(guó)標(biāo)，否則將在口岸直接銷毀。因此荷蘭工廠根據(jù)中國(guó)國(guó)標(biāo)，將Nu－trilon諾優(yōu)能2/3階段的部分配方元素含量進(jìn)行調(diào)整，并在荷蘭完成生產(chǎn)后，出口至中國(guó)。而1階段由于配方符合中國(guó)國(guó)標(biāo)，未做元素含量調(diào)整。
荷蘭官網(wǎng)只能鏈接中國(guó)
此外，通過(guò)“Nutrilon諾優(yōu)能”的官方網(wǎng)站，可以直接鏈接到“荷蘭官網(wǎng)”，但這個(gè)官網(wǎng)除了一個(gè)可以回鏈到中國(guó)官網(wǎng)的鏈接“Nutrilon inChina”外，無(wú)法點(diǎn)擊其他內(nèi)容，懷疑為山寨版。
對(duì)此，天貓稱，諾優(yōu)能今年3月登錄中國(guó)市場(chǎng)后，設(shè)立了其中文官方網(wǎng)站，可以與荷蘭官網(wǎng)進(jìn)行互鏈，從頁(yè)面的域名就可以看出，屬于荷蘭Nu－trilon諾優(yōu)能官網(wǎng)。但荷蘭Nutrilon諾優(yōu)能官網(wǎng)為了不影響對(duì)荷蘭消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)，因此將該頁(yè)面設(shè)置為僅通過(guò)中國(guó)官網(wǎng)鏈接可見(jiàn)。任何在主域名上進(jìn)行的操作都需由其域名擁有者完成，不存在任何造假可能。
