這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代。此亦篤信之年,此亦大惑之年。援引《雙城記》雙重譯版更能說明我們現(xiàn)在所處時(shí)代的矛盾與機(jī)遇。而互聯(lián)網(wǎng)思維的興起,則昭示著新的改變正在發(fā)生。
風(fēng)云突變的家裝行業(yè),旗航壁紙的迅速崛起在給人們帶來驚喜的同時(shí)似乎也在情理之中。在這顯然不再是用年代來標(biāo)榜自己的時(shí)代,小米手機(jī)、三只松鼠、黃太吉等品牌都很好地詮釋了互聯(lián)網(wǎng)思維的擴(kuò)張神話,更給固步自封的傳統(tǒng)企業(yè)沉痛一擊。同樣,年銷售額增長(zhǎng)率突破200%,互聯(lián)網(wǎng)壁紙第一品牌,擁有千萬粉絲擁躉的旗航正在邁出革新家裝文化的下一步。
相對(duì)其他品牌的觀望與徘徊,旗航選擇了主動(dòng)出擊。
3月,旗航拿出了自己的殺手锏,發(fā)布了歷時(shí)一年研發(fā)的新型壁紙系列——云3D壁紙。短短一個(gè)月,旗航便創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)壁紙銷量紀(jì)錄,月成交量突破30萬卷?!安坏貌徽f這是一次非常巨大的成功,我們的辛苦得到了眾多家庭的認(rèn)可并給他們帶來快樂,沒有比這個(gè)更讓人開心的事情了?!逼旌奖诩埜嬖V記者。
但問題同樣接踵而來,由于當(dāng)前壁紙行業(yè)魚龍混雜,一款出色的產(chǎn)品面對(duì)的最大問題無疑就是抄襲,這種現(xiàn)象在家裝行業(yè)乃至中國(guó)市場(chǎng)都飽受詬病。近幾年來看就有雙葉家具起訴 “賴氏家具”,芝華仕沙發(fā)認(rèn)為顧家家居涉嫌侵權(quán)等等。對(duì)于旗航來說,單純的外觀上抄襲雖然一直存在,但有些商家對(duì)于文案、圖片等打包抄襲的行徑則更為不齒。專家表示,在市場(chǎng)中,創(chuàng)新成本和創(chuàng)新收益的不匹配,抄襲成本與抄襲收益的強(qiáng)烈對(duì)比導(dǎo)致了抄襲現(xiàn)象日益嚴(yán)重。
旗航一直在探索新的品牌突破點(diǎn)。
2013年年底,旗航針對(duì)行業(yè)發(fā)展需要調(diào)整了品牌戰(zhàn)略,將在產(chǎn)品研發(fā)和客戶大數(shù)據(jù)上投入更多的資源。新設(shè)ODA數(shù)據(jù)分析小組,配備國(guó)內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)查人員以及分析師,目標(biāo)就是要讓數(shù)據(jù)參與決策。此外,旗航也在不斷審思過去,單純的產(chǎn)品營(yíng)銷無疑支撐不了企業(yè)的未來發(fā)展,讓服務(wù)與理念落地,讓客戶真正體驗(yàn)到企業(yè)的關(guān)懷,這將是品牌與客戶的真正聯(lián)結(jié)點(diǎn)。
雖然旗航已經(jīng)在線上創(chuàng)造了一系列的壁紙銷售神話,但旗航并沒有忽略掉線下市場(chǎng)。事實(shí)上你很難想象一個(gè)線上如此強(qiáng)勢(shì)的品牌在線下同樣發(fā)展得可圈可點(diǎn),旗航在上海建有最大的壁紙展廳,北京的體驗(yàn)館也于2月開始運(yùn)作, 全國(guó)核心城市物流發(fā)貨體系已經(jīng)悄然規(guī)劃,一盤O2O模式大棋已經(jīng)犀利落子。“我們從來沒有停止過線下市場(chǎng)的重視,壁紙和其他產(chǎn)品不同,如果可以直接面對(duì)面接觸會(huì)更能讓人滿意?!币晃黄旌戒N售人員說到。
種種跡象表明,旗航已經(jīng)在嫻熟地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,盡管外面對(duì)于這一說法依然各執(zhí)一詞,但對(duì)于真正的行動(dòng)主義者來說,這是一個(gè)不錯(cuò)的案列。旗航表示,“我們不排斥任何新事物的出現(xiàn),我們?cè)敢夥砰_一切去挑戰(zhàn)新事物?!睘榱私o予更具人性化的購(gòu)物體驗(yàn),旗航始終在堅(jiān)持創(chuàng)新,這對(duì)于仍處在原地彷徨的中國(guó)壁紙市場(chǎng)來說無疑是個(gè)好消息。