Priority Pass - 世界上最大的獨(dú)立機(jī)場(chǎng)貴賓室計(jì)劃今天宣布，向快速擴(kuò)張的亞洲旅游市場(chǎng)提供850多家高級(jí)機(jī)場(chǎng)貴賓室。Priority Pass還宣布將進(jìn)行一項(xiàng)品牌更新和推出一系列全新服務(wù)，以滿足該地區(qū)游客快速變化的需求和預(yù)期。其中包括響應(yīng)式網(wǎng)站prioritypass.com、創(chuàng)新性智能手機(jī)應(yīng)用、新的電子會(huì)員卡、會(huì)員服務(wù)以及針對(duì)全球規(guī)模最大的獨(dú)立機(jī)場(chǎng)貴賓室計(jì)劃而打造的當(dāng)代品牌形象。
作為Collinson Group的一份子，Priority Pass 被許多公司用作獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃中的重要優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)，其中包括銀行、信用卡提供商、電信運(yùn)營(yíng)商以及消費(fèi)者品牌。電子化貴賓室服務(wù)、新市場(chǎng)資源以及新會(huì)員服務(wù)將使客戶能夠?qū)μ峁┙o終端客戶的獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行定制。
Priority Pass 針對(duì)亞洲旅客運(yùn)營(yíng)設(shè)有多個(gè)專責(zé)小組，并對(duì)會(huì)員訪問數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以開發(fā)這些新服務(wù)。亞洲地區(qū)富裕的中產(chǎn)階級(jí)將從2009年的18億增加到2030年的49億，Priority Pass 研究表明，中國(guó)和新加坡地區(qū)收入水平位于前 10-15% 的消費(fèi)者中的一部分人在全球旅游的次數(shù)最為頻繁，他們平均每年會(huì)進(jìn)行超過九次的商務(wù)或休閑飛行，而全球平均水平則僅是七次。
明智的游客都希望增強(qiáng)其體驗(yàn)，有近四分之一 (23%) 的中國(guó)和新加坡消費(fèi)者將機(jī)場(chǎng)貴賓室視為一項(xiàng)必需品。這一群體還非常重視有價(jià)值的服務(wù)，例如安檢快速通道、旅游禮賓服務(wù)以及機(jī)場(chǎng)出租和豪華轎車服務(wù)。為滿足這種需求，從 2015 年年初開始，Priority Pass將其機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)擴(kuò)充到 850 多間，它們遍布于全球 120 多個(gè)城市，包括亞洲的 55 個(gè)新貴賓室，以及重要的國(guó)際樞紐機(jī)場(chǎng)，例如剛剛在倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)第 5 航站樓開放的「Aspire, the Lounge and Spa at LHR T5」。
亞洲旅游?？偷钠谕诟淖?。他們不再選擇買高價(jià)頭等艙，而是選擇以體驗(yàn)為中心的優(yōu)惠服務(wù)來增強(qiáng)其旅行體驗(yàn)，例如享受 spa、頂級(jí)餐廳和參加文化活動(dòng)等。為順應(yīng)這種潮流，Priority Pass 正在引入新的會(huì)員服務(wù)，來幫助 Priority Pass 會(huì)員在到達(dá)目的地時(shí)充分利用他們的時(shí)間，包括打折的高爾夫套餐、汽車租賃以及機(jī)場(chǎng)接送等。
該研究還表明，亞洲一些富裕的中產(chǎn)階級(jí)‘技術(shù)精英’群體每周會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上花掉 20 多個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行休閑，他們同樣熱衷于各種應(yīng)用程序、社交媒介、在線購(gòu)物以及流媒體數(shù)字內(nèi)容。全新的Priority Pass電子會(huì)員卡、響應(yīng)式網(wǎng)站以及全新的智能手機(jī)應(yīng)用程序可以與這些富裕的亞洲中產(chǎn)階級(jí)產(chǎn)生共鳴，他們平均使用 16 種不同的應(yīng)用程序，希望能快速獲得數(shù)字信息。
Priority Pass 亞太地區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)李怡安表示：“我們是首家提供優(yōu)質(zhì)全球貴賓室計(jì)劃的公司，這些新的增強(qiáng)功能可確保我們?cè)诟嗟牡攸c(diǎn)，提供最多的優(yōu)質(zhì)機(jī)場(chǎng)貴賓室，并將繼續(xù)提供最佳的客戶體驗(yàn)。這些全新服務(wù)讓我們 23 年歷史的老品牌煥然一新，而我們的電子化服務(wù)則為亞洲旅客們帶來更多便利，讓我們的客戶提供消費(fèi)者 Priority Pass 服務(wù)時(shí)更具靈活性。全新會(huì)員優(yōu)惠的增加，確保旅客們可隨心所欲享受量身訂做的旅行體驗(yàn)，即使不在貴賓室內(nèi)，也能體現(xiàn) Priority Pass 會(huì)員身份的價(jià)值?！?
關(guān)于PRIORITY PASS
Priority Pass成立于1992年，旨在為飛行?？吞峁C(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)，不論選乘任何航空公司或任何機(jī)艙級(jí)別，都能享受機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)。被視為優(yōu)越的品牌，Priority Pass有助藍(lán)籌企業(yè)和金融服務(wù)、電訊和酒店服務(wù)行業(yè)的客戶增加和挽留顧客，以及區(qū)分其品牌。它采用創(chuàng)新的科技，包括智能手機(jī)應(yīng)用和電子會(huì)員卡，藉此提供理想的客戶體驗(yàn)并善盡我們對(duì)客戶的責(zé)任。
Priority Pass 是 Collinson Group 旗下成員之一。Collinson Group 在引導(dǎo)和影響消費(fèi)者行為以推動(dòng)客戶收入和價(jià)值方面屬全球領(lǐng)軍者，并且將業(yè)內(nèi)專家聚集到一起，以豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)提供產(chǎn)品和服務(wù)，主要突顯四大核心服務(wù)：忠誠(chéng)度計(jì)劃、時(shí)尚生活禮遇、保險(xiǎn)和支持服務(wù)。Collinson Group 擁有超過25年的經(jīng)驗(yàn)，在全球設(shè)有28個(gè)運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)，為150個(gè)國(guó)家的超過800位客戶提供服務(wù)；員工人數(shù)超過1400名，管理著2000多萬(wàn)名終端客戶。
