在英國(guó)瓷都Stafford有一家傳承了三代人的骨瓷品牌——DUNOON，它是英國(guó)骨瓷行業(yè)的代表，英國(guó)王室、首相都曾多次前往DUNOON工廠參觀。
（撒切爾夫人參觀DUNOON工廠）
DUNOON的骨瓷杯從外觀上看光澤柔和，溫潤(rùn)如玉；杯壁纖薄，手感比其它馬克杯輕了許多；用手指輕輕一彈，還會(huì)聽(tīng)到“叮”的一聲脆響，有如樂(lè)器奏出的優(yōu)美罄聲；最重要的是用久了也不會(huì)留下茶漬。
（DUNOON的櫻花系列單品）
這樣的DUNOON骨瓷杯不僅在英國(guó)受歡迎，而且吸引了世界各地的消費(fèi)者。 DUNOON的銷售渠道早已擴(kuò)張至迪拜、日本、美國(guó)、韓國(guó)、芬蘭等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在中國(guó)的合作伙伴則是跨境家居生活電商——喜地商城。促成雙方合作的是喜地駐英國(guó)的選品師，Guo Mel。在這個(gè)過(guò)程中，她曾多次前往DUNOON工廠，在她眼中，DUNOON是一家很特別的企業(yè)。
（Peter Smith陪同喜地選品師Guo Mel參觀DUNOON工廠）
DUNOON：不求急，不求快，但求穩(wěn)
這種特別很直觀地體現(xiàn)在員工的工作態(tài)度上。Mel第一次去拜訪時(shí)就發(fā)現(xiàn)DUNOON工廠是彈性工作制——英國(guó)難得有好天氣，太陽(yáng)好的時(shí)候，大家就會(huì)很早開工，然后下午四點(diǎn)左右就下班，曬著太陽(yáng)回家。雖然制度人性化，但卻沒(méi)有人敷衍了事， Mel來(lái)參觀，員工本可以按部就班，完成手頭工作就好。但員工卻很熱情地接待Mel——就像對(duì)待自家的客人一樣，會(huì)邀請(qǐng)她親自體驗(yàn)自己手頭上的工作，還把她制作的骨瓷杯趕制出來(lái)送給她留作紀(jì)念。
（Mel挑戰(zhàn)制作了一只專屬于自己的DUNOON骨瓷杯）
老板與員工的關(guān)系也很融洽。Mel每次去拜訪，Peter都會(huì)陪同參觀，Mel發(fā)現(xiàn)雖然工廠里共有100多名工人，但Peter卻記得每個(gè)人的名字，大家就像老友一樣交流工作。原來(lái)DUNOON工廠的所在地Stafford本就是著名的瓷都，很多當(dāng)?shù)厝?/span>都是制瓷的好手。1974年，Peter的父親創(chuàng)辦了DUNOON，就近召集了一批手藝好的匠人，很多工人從此在DUNOON一干就是20多年。
因?yàn)?span>有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些工人們一眼就能看出幾秒內(nèi)脫模杯體才能最均勻，何時(shí)上釉色彩才能最飽滿。
企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任感是這一切的基礎(chǔ)。在合作敲定之前，Mel曾跟Peter聊起來(lái)過(guò)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，Peter表示， DUNOON會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，但絕不會(huì)盲目擴(kuò)張——“盲目擴(kuò)大產(chǎn)能會(huì)擾亂員工的生活節(jié)奏，有時(shí)會(huì)非常忙碌，有時(shí)又會(huì)無(wú)事可做。閑的時(shí)候收入會(huì)有落差，工作狀態(tài)也會(huì)受影響，這樣肯定會(huì)影響到產(chǎn)品的品質(zhì)。在目前的狀態(tài)下穩(wěn)定發(fā)展，保證產(chǎn)品的高品質(zhì)才是我們?cè)撟叩穆?/span>”。
Mel說(shuō)：“接觸多了，就能感覺(jué)到在DUNOON老板與員工之間的關(guān)系不是浮于表面、刻意為之的套路，而是帶著縱深20年的時(shí)光和深厚的情感，這大概就是DUNOON企業(yè)規(guī)模只屬中等，卻能平穩(wěn)發(fā)展40多年，穩(wěn)居英國(guó)骨瓷行業(yè)龍頭地位的前提”。
每道程序都堅(jiān)持手工制作 每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
把小小一個(gè)骨瓷杯，做到全球追捧的程度，背后還離不開創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者的苦心經(jīng)營(yíng)。Peter說(shuō)，想要制造優(yōu)質(zhì)的骨瓷，有三個(gè)環(huán)節(jié)最重要：一是原材料，二是多次煅燒，三是圖案設(shè)計(jì)。為了把控好這三個(gè)環(huán)節(jié)，DUNOON從創(chuàng)立開始就堅(jiān)持從原料的選擇到最后的包裝都在自家工廠完成，絕不假借他人之手。
（DUNOON花朵系列的一杯一碟一壺）
在骨粉的選擇上，DUNOON只選用小牛骨的骨粉，小牛骨顏色潔白，質(zhì)地堅(jiān)硬。50％的骨粉，再加上英格蘭西南部康沃爾郡的高純度黏土，這樣的配比制成的骨瓷杯才能薄的像紙、白的像牛奶、在太陽(yáng)光下就能有半透明的通透感。
DUNOON的骨瓷杯在制作過(guò)程中要經(jīng)過(guò)三次、總時(shí)長(zhǎng)為20多小時(shí)的高溫煅燒——先在1220°高溫下燒12個(gè)小時(shí)，燃除有機(jī)物質(zhì)和雜質(zhì)；第二次是在1080度的高溫下燒制7個(gè)小時(shí)，這樣能讓杯體更透亮；二次燒制后再進(jìn)行圖案光刻，刻好后再送進(jìn)窯里進(jìn)行最后一次燒制，這樣反復(fù)三次，杯子才算燒制完成。要再算上脫坯、拋光、打磨……一個(gè)杯子一共要經(jīng)過(guò)27道工序。
DUNOON的圖案設(shè)計(jì)尤其豐富，不同圖案的杯子有1000多種，現(xiàn)在依舊以每年300個(gè)新款的速度推陳出新。這是因?yàn)?/span>DUNOON擁有100多名設(shè)計(jì)師和藝術(shù)家，遍布全球60多個(gè)國(guó)家，他們?yōu)榈z設(shè)計(jì)的圖案囊括了星座、寵物、極光、田園、世界名畫、節(jié)日、愛(ài)情、友情、親情等各種主題，Peter說(shuō)：“希望讓每一位消費(fèi)者都能找到一見(jiàn)鐘情的杯子”。
（DUNOON的設(shè)計(jì)師Caroline Dadd正在設(shè)計(jì)杯子的過(guò)渡圖案）
“作為一個(gè)選品師，一開始看到都是這個(gè)商品直觀的展示，拜訪工廠后，企業(yè)文化、企業(yè)責(zé)任則賦予了這個(gè)產(chǎn)品溫暖的內(nèi)涵。DUNOON是一個(gè)踏實(shí) 、誠(chéng)信、穩(wěn)扎穩(wěn)打、有人情味的公司，這跟我們喜地的企業(yè)理念業(yè)正好契合——喜地一直以來(lái)都堅(jiān)持自己的最初的企業(yè)理念——堅(jiān)持與海外原產(chǎn)品牌直接合作，從選品，品牌合作，合同簽訂和安排運(yùn)輸都事無(wú)巨細(xì)，堅(jiān)持為國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者提供高質(zhì)量，高性價(jià)比的海外家居生活用品。兩個(gè)公司也像兩個(gè)個(gè)體，相似的理念讓我堅(jiān)信喜地和DUNOON會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)而穩(wěn)定的合作，為國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者提供正宗英國(guó)原產(chǎn)的骨瓷杯。” 這是Mel為喜地引進(jìn)DUNOON品牌后最真誠(chéng)的期盼。
