人一生當(dāng)中,會有很多重要印記:第一次戴上紅領(lǐng)巾、第一次走進心儀大學(xué)、第一次牽起她的手、第一次愿意用熾熱的真心去善待婚姻……因此,我們需要記錄幸福,記錄下所有值得被紀(jì)念的瞬間,留著以后坐著搖椅細(xì)細(xì)品嘗。
每個人都有不同的方式去記錄幸福,對于汪娣來說,就是用鏡頭留下一切。
這大概是因為生命最初的印記吧,
汪娣童年時,全家經(jīng)營著鎮(zhèn)上唯一一家照相館。幾乎小鎮(zhèn)上所有的人都來拍過照:有來拍升學(xué)證件照的,有全家老小留個全家福的……但讓汪娣印象最深刻的,還是來找父親拍結(jié)婚登記照的。
在年少的汪娣心里,每每躲在父親身后,看著一對準(zhǔn)新人在鏡頭前含羞卻又認(rèn)真的表情,她總覺得小小的照相館里都是幸福的味道。
拍完后,有的小夫妻還會客客氣氣地送上喜糖,甚至過了幾年還給父親送來象征著喜得貴子的紅雞蛋。
拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心創(chuàng)始人汪娣
這些情感在汪娣心里默默發(fā)酵著,直到2009年,她懷抱著“留住每一寸幸福”的夢想,創(chuàng)辦了拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心。“用鏡頭把每一對新人的幸福都凝聚,同時自己也能在這個過程中感受到付出得到了回報的幸福感?!毕窀赣H一樣,她和每一位客人做朋友,把客人的婚紗照拍攝的盡善盡美。
樣片研發(fā):每一個幸福的縮影都是一件有靈魂的作品
為了能夠做到盡善盡美,汪娣選擇了堅持“樣片研發(fā)”這一概念。傳統(tǒng)的影樓往往在展示給客戶看的樣片上格外用心,但是輪到給客人拍婚紗照時,標(biāo)準(zhǔn)卻大大降低了,遠不如樣片精致,而且還費勁心思從客戶身上收取后續(xù)費用。
談到這里,汪娣無奈地笑了,說道:“一生難得的婚紗照就這樣被糊弄過去,心里總不是滋味,不管價格高低,我都不希望作為幸??s影的婚紗照被這樣對待,客片最終效果不如樣片驚艷,在客人心里,結(jié)婚照只是將就而已,那情感呢,婚姻呢……”
在拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心,她與每一對來到拍婚紗照的新人都努力溝通,把所有的主導(dǎo)權(quán)都交給客戶,自己以及團隊都只是幕后的推動者、引導(dǎo)者,盡力做到每個細(xì)節(jié)都不留遺憾,讓每一個縫隙都填滿幸福感。
體己婚紗與現(xiàn)場氣氛:是喚醒客人自信的魔法
婚紗照的風(fēng)格、場地、妝容、效果……所有的一切都依照著客戶自己提出的要求來進一步完善。
汪娣不禁打趣道:“每個新娘都希望自己的婚紗照是獨一無二的,但是由于種種原因,可能在別的影樓拍攝時她的想法有時候無法實現(xiàn)。所以,新娘在我們這里就是小公主,我們希望能夠讓她自己的想法最終成為一件藝術(shù)品?!?
拾光紀(jì)現(xiàn)共有三個攝影組,每天每個攝影組只服務(wù)一對客戶。從服裝妝發(fā)到實際拍攝,再到選片修片,汪娣就像對自己的婚禮一樣,近乎苛刻地替客戶把控著細(xì)節(jié)。
比如婚紗照的靈魂——禮服和婚紗,在拍攝前到店試衣時,她會記下每一位客人的尺寸,提供剛好合身的衣服,拍攝前送去干洗?!坝行┩锌赡軙X得采購合身的尺寸、送去干洗之類的事情很荒謬,費時費力又加大成本的事,為什么一定要去做。但是我們想的其實很簡單:站在客戶的角度考慮,誰不希望第一次穿上的婚紗都是干凈得體的呢?讓生活充滿儀式感,本身就是幸福?!?
新郎新娘穿著合身干凈的婚紗,在風(fēng)和日麗的外景地,鏡頭前也就顯得不是那么拘謹(jǐn)緊張了。
提升幸福感:更注重用戶體驗
汪娣始終把“幸福感”看作生活中必不可缺的元素。對她來說,能夠看到客戶心目中象征著新生活的婚紗照能夠完美地呈現(xiàn)出來,就相當(dāng)于獲得了雙倍的幸福。
她很耐心,也有著一雙善于發(fā)現(xiàn)幸福的眼睛。有時碰上拿捏不定的客人,她也只是笑著聊天??此齐S意,實則在過程中注意觀察客人的性格和氣質(zhì),一起共同探索適合她(他)的方案。
“拍攝其實是一個實現(xiàn)想法的過程,并不一定非要創(chuàng)作出某種標(biāo)新立異的風(fēng)格,那樣對顧客太束縛了。技術(shù)團隊不能只從自身角度出發(fā),而是應(yīng)該把所有的精力放在‘幫顧客實現(xiàn)她的想法’上?!边@是汪娣一直對自己團隊說的話。
在她眼中,拍攝時的氣氛在整個過程中也是舉足輕重的。像陪著快要結(jié)婚的朋友出游一樣,去感受她們的幸福,引導(dǎo)她們的情緒,讓她們感受到真切的參與感,而不是被攝影師所擺布。
不知不覺團隊中每個人的身心,都會被新人們無意中流露的濃情蜜意打動,這是第一層幸福,像一杯白開水一樣,雖然平淡但卻解渴;而幫助客人實現(xiàn)關(guān)于自己的婚紗照的種種想法,完成一次愉快的工作,是汪娣從老家那座小小的照相館里就領(lǐng)悟到的更深一層對幸福的定義,能夠創(chuàng)辦拾光紀(jì),觸摸到這樣深層的幸福,汪娣覺得像所有的心思都釀成了一杯回味甘甜的美酒,滿足而又安心。
關(guān)于未來:感受每一種幸福的方式
究竟是因為希望充實自己的幸福字典才創(chuàng)立了拾光紀(jì),還是因為有了拾光紀(jì)所以感受到了更多幸福,汪娣也說不上來。
“有時候感覺像在和做出來的作品談戀愛一樣,很多做法都是在嘗試中摸索前進。”談到拾光紀(jì)的將來,這個愛笑的85后女孩笑得又靦腆又真誠,“以后想把店面擴大,新娘來試衣服可以帶著閨蜜一起來,像個專用試衣間一樣,一定會很好玩的!”
溫柔有趣的語調(diào)背后蘊藏著對未來無限的憧憬。忙于工作的同時,她還進修著經(jīng)營管理的課程,“想讓自己陪著拾光紀(jì)這個還年輕的‘孩子’一起成長。”
拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心或許還有很長的路要走。
汪娣也不敢保證拾光紀(jì)在風(fēng)格上是一枝獨秀,但是對于能給客戶提供的用戶體驗,她敢承諾是最貼心的,充分感知客戶的真實想法,并盡力去滿足。
“我們作為服務(wù)提供者、幸福記錄者,未來一定會更努力!”拾光紀(jì)就像一個幸福的聚集地,也像一個幸福的驛站。不管世界如何變化,只要愿意感受,幸??偛粫毕?。