潮宏基，21年鉆石珠寶品牌，自品牌創(chuàng)建以來，潮宏基通過不斷強化品牌的差異化營銷確立其“彩金珠寶領潮者”的行業(yè)地位。
信息化發(fā)展過程中的痛點及現狀
在潮宏基十多年的信息化進程中，各系統(tǒng)都應潮宏基階段性業(yè)務發(fā)展需要應運而生，并逐步形成了分析體系、財務體系、業(yè)務體系、人力系統(tǒng)等多個應用系統(tǒng)，但整體的系統(tǒng)架構呈“煙囪式”結構，各IT系統(tǒng)都有各自的存儲及IT處理設備，擁有獨立的管理工具和數據庫，各數據庫相互獨立，不同系統(tǒng)無意之間形成了數據壁壘，無法實現實時數據資源共享。
從長期的發(fā)展來看，“煙囪式”結構所形成的資源孤島和信息孤島，導致IT資源的服務率非常低，難以適應業(yè)務運營快速迭代的需求，系統(tǒng)運營成本和管理成本居高不下。而零售行業(yè)的快速迭代對新零售時代下潮宏基的系統(tǒng)架構提出了更高的要求，IT系統(tǒng)架構的變化勢在必行。
潮宏基原有系統(tǒng)面臨的問題
珠寶行業(yè)特性-需求更多更細
珠寶行業(yè)在管理上存在特性，首先是商品唯一性（單品的管理：同樣的兩件商品，價格及物理屬性均相同的情況下，也需視兩件商品進行管理）。其次是款式管理，需要一個智能系統(tǒng)快速識別所有產品款式適銷的情況、適合的人群、地理的屬性，并建立起一套嚴格的商品生命周期管理體系。此外，珠寶行業(yè)還擁有雙計量（可以單品銷售、也可克重銷售）、動態(tài)金價、多級代銷、聯營結算、定制改款和以舊換新等特性。
建立以全渠道訂單為核心的業(yè)務驅動機制
作為珠寶行業(yè)信息化探索的領航者，潮宏基一直把企業(yè)信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略核心競爭力對待，在信息化建設上強調創(chuàng)新并勇于拓新。
為了促進企業(yè)更好的發(fā)展，適應業(yè)務運營快速迭代的需求，潮宏基需要建立以全渠道訂單為核心的業(yè)務驅動機制，通過以訂單為核心，將所有的業(yè)務訂單歸集到訂單池。同時還需要建立庫存共享機制、高效的庫存配置和供應鏈響應能力，在不同平臺實時同步庫存情況，解決關于商場結算周期帶來的庫存一致性問題。
系統(tǒng)選型-與百勝軟件創(chuàng)造共識
這些行業(yè)及業(yè)務特性給潮宏基的信息化管理轉型提出了很高的要求，同時也對系統(tǒng)服務商提出了更高的要求。服務商既要有很先進的技術架構來應對新零售經濟形態(tài)下快速迭代的特點，同時對珠寶行業(yè)也要有很強的專業(yè)性及服務經驗。
在潮宏基系統(tǒng)選型過程中結識了百勝軟件，并進行深入了解，百勝軟件豐富的珠寶行業(yè)服務經驗及先進的中臺技術架構正是潮宏基系統(tǒng)戰(zhàn)略轉型升級所希望尋找的最佳合作伙伴。雙方從各自的戰(zhàn)略出發(fā)，在溝通中達成共識，共創(chuàng)中臺共享服務平臺，推動業(yè)務模式快速變革。對于潮宏基而言，這是企業(yè)信息化戰(zhàn)略轉型重要的一步，打通各個獨立系統(tǒng)之間的壁壘，實現數據、服務實時共享，能夠大幅提升企業(yè)運行效率，促進企業(yè)業(yè)務高速發(fā)展。同時共同來推進珠寶行業(yè)標準的信息化應用，對于雙方來講都有重要的戰(zhàn)略意義。
潮宏基與百勝軟件項目啟動
藍圖規(guī)劃-共創(chuàng)企業(yè)中臺
針對潮宏基的需求，百勝軟件團隊僅用三個月完成了整個中臺業(yè)務藍圖的設計，藍圖涵蓋了潮宏基業(yè)務中臺及數字化門店前端。建立了商品主數據中心、訂單處理中心、庫存管理中心、倉儲物流中心、促銷及價格中心、會員管理中心等六大中心。
企業(yè)中臺藍圖
商品主數據中心
商品主數據規(guī)范建立，形成統(tǒng)一的潮宏基商品視圖，幫助潮宏基完成基于作價、入庫、核算的商品統(tǒng)一管理。根據珠寶行業(yè)的特殊性，單品管理模式99%的貨品實行一碼一物管理，以及一碼多物管理，像皮繩、增量、爆款等；
珠寶行業(yè)產品的屬性會不斷增加，商品主數據中心可根據業(yè)務需要隨時增加商品屬性，無需修改系統(tǒng)，方便易用，匹配管理屬性和業(yè)務統(tǒng)計分析，物料的動態(tài)屬性可以自動更新，降低運營維護成本。
4月24號上線后的一個月時間內，百勝軟件實施團隊已經為潮宏基動態(tài)增加了10個屬性，截至目前，潮宏基商品屬性管理已經達到130多個。
訂單中心
批發(fā)和零售的訂單統(tǒng)一歸集在訂單中心，形成訂單池；通過訂單中心設定的業(yè)務規(guī)則，多渠道的訂單形成智能的處理策略和規(guī)則，通過標準的服務接口輸出，供不同業(yè)務端直接調用。
珠寶行業(yè)業(yè)務多的是售后服務訂單、裸鉆定制訂單、配對改款訂單、舊金回收訂單、以舊換新業(yè)務等業(yè)務，這些特定形態(tài)規(guī)則的制定，以及聯營結算模式，與商場結算根據不同的扣率類型設置等，實現靈活調用。
庫存中心
庫存管理方面，提升庫存管理的能力，設定好規(guī)則的模型，由潮宏基靈活設定,庫存管理實現全大區(qū)庫存預鎖調用；
適配策略方面，O2O訂單產生后，根據建立的規(guī)則適配，確定適合的門店發(fā)貨；
共享策略方面，珠寶行業(yè)的貨品單價較高，一款爆品很難實現所有門店統(tǒng)一鋪貨，而為最大化增加銷售機會，以銷售為第一原則，把原來分散的庫存歸集在一起，除了售賣本店的貨品，還可以查詢全國的庫存，大區(qū)庫存的通過預鎖的機制調配使用，促成交易；
分配策略方面，根據門店的銷售情況、規(guī)模大小等，設定不同的分配策略及優(yōu)先級，實現便捷管理。
倉儲物流中心
貨品入庫到貨品出庫，訂單業(yè)務流程、庫存適配處理完畢后，由倉儲物流中心完成配發(fā)貨。倉庫物流實現9大業(yè)務流程，涵蓋全進銷存業(yè)務流程。
促銷及價格中心
批 發(fā)與零售的價格策略分別定義，實現全國統(tǒng)一定價，促銷匹配，門店特價審批，適應銷售終端價格處理；全面實現門店自行商場對接結算；改變了門店銷售價格人為修改，促銷活動制定、發(fā)布、執(zhí)行不受系統(tǒng)控制，活動效果監(jiān)控及數據收集不及時的現狀。
實現雙計量單位，比如黃金G按克銷售，體現克重和工費；非黃金按件銷售。
會員管理中心
會員數據中心，會員的基本信息，屬性、標簽、消費記錄、積分賬戶等；會員策略中心，等級、積分、升降、整合、抵現、兌換、生日等策略；與會員的互動和活動策劃等，掌握會員的消費習慣，產生會員標簽，實現歷史會員及會員權益遷移，門店會員實時對接、微信會員門戶及與積分商城的對接，以便于更好的服務會員，提升消費者體驗。
企業(yè)中臺架構快速服務和調整變化能力
傳統(tǒng)的“煙囪式”企業(yè)信息化系統(tǒng)需要互相連接、互相打通，導致接口眾多，錯綜復雜的調用關系消耗大量的人工和時間，對硬件的要求也會不斷提升，導致企業(yè)的效率降低、成本卻不斷攀升。此次潮宏基的中臺架構，百勝軟件把分布式服務框架、注冊管理、消息、事務等所有和純技術相關的內容分裝成底層技術，打造企業(yè)的互聯網架構，采用中間件解決服務治理等復雜的業(yè)務邏輯。通過中臺服務系統(tǒng)，打造快速的服務和調整變化的能力，進而通過中臺對接所有前端應用，將來潮宏基需要建立獨立的APP、小程序、手機應用、第三方生態(tài)系統(tǒng)等，都可以快速實現，即“大中臺，小前端”。
潮宏基項目團隊
數字化門店門戶主頁面
項目成果及數字化轉型的意義
在潮宏基和百勝軟件的共同努力下，歷經一年時間，于2018年4月項目順利上線?？梢姷某晒ǎ?/span>
1、數字化門店整體上線，800+家自營+代理同步一次性切換上線；實現零售收銀，服務定制，導購選款，庫存管理，統(tǒng)計分析；
2、真正建立了以用戶為中心、以訂單為驅動的業(yè)務模式，實現全渠道資源共享；
3、實現全渠道的資源高度共享的同時，庫存管理變得更加便捷、高效和自動化，以訂單銷售快速響應前端庫存補給-智能配補貨；
4、建立了更加多元化的定價體系、統(tǒng)一的定價管理機制和高度靈活的促銷模式、價格管理體系；
5、會員管理大幅度的提升，形成更精準化的全域會員標簽，統(tǒng)一視圖，為會員的精準營銷提供了精準的會員標簽化識別體系；
6、實現精準實時的績效評估體系，所有的業(yè)務軌跡都會變得實時、透明和高度可控；
業(yè)務開展推進應用后，每個業(yè)務單元、每個渠道和門店的利潤都有了明顯的增長，數據信息清晰可見。
凝心聚力共筑未來
項目成功上線的背后，是團隊成員專業(yè)、專注的工作態(tài)度和精神，是雙方凝心聚力高度協同的配合與共識。在入駐潮宏基的三百多個日夜里，項目核心團隊成員沒有離開過，每天都是三點一線的模式，既沒有周末也沒有按點下班。而潮宏基集團上下也在全力配合，為項目的實施提供最大程度的便利。正是這種“雙?！钡木?，結合雙方的共同努力，項目順利上線，穩(wěn)定運行。
潮宏基CIO潘平說到，“由于雙方高度的文化認同和價值認同，這件難度很大的事情，真的就完成了?！?/span>
