7月29日在北京王府井銀泰in88，包大師第一家獨立自營線下店——包大師奢侈品服務(wù)中心正式開業(yè)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的奢侈品服務(wù)平臺，奢侈品線下體驗空間的開設(shè)，也正式開啟了包大師線上線下聯(lián)動打通的業(yè)務(wù)閉環(huán)。
在此之前，作為京東自營奢護服務(wù)的合作伙伴，包大師也聯(lián)合京東在北京的潮流聚集地——三里屯開設(shè)了奢護服務(wù)體驗中心。不僅提供原有的箱包奢護服務(wù)，珠寶的清洗養(yǎng)護以及定制服務(wù)也在包大師的服務(wù)范圍內(nèi)。不難看出，包大師的開放服務(wù)平臺作為公司重要的戰(zhàn)略意義，也正在不斷的開始拓寬服務(wù)范圍和內(nèi)容。
作為線下的體驗空間，用戶可以近距離感受包大師所有線上業(yè)務(wù)的服務(wù)流程。店內(nèi)可以通過App以及小程序在線下單，同時還可以在店內(nèi)選購極具性價比的二手閑置奢侈品的服務(wù)。
店內(nèi)裝修風(fēng)格以明亮活潑的橙色作為主色調(diào)并搭配原木色，讓整體的風(fēng)格既時尚又活潑。
由貝恩公司發(fā)布的《2019年中國奢侈品消費報告》顯示，在2018年有大約2390萬中國消費者購買過奢侈品，他們花費了7700億元人民幣，買下了全球1/3的奢侈品。
包大師創(chuàng)始人及CEO納總曾經(jīng)在精致消費論壇中表示：雖然中國消費者在奢侈品消費領(lǐng)域占有一定的地位，但是奢侈品的后市場卻極少有人提及。這就是奢侈品消費的一大痛點，包大師抓住這個機遇，不斷的在完善自身的不足，除了線上的服務(wù)模式外，我們還把奢侈品售后服務(wù)延伸到了線下，既能讓客戶體驗的“一件下單”的購物模式，還可能更近距離的享受到包大師的貼心一對一服務(wù)。
包大師創(chuàng)始人&CEO納蘭正秀女士表示，這次獨立開設(shè)包大師第一家自營門店，把線上的購物模式和線下店的服務(wù)理念相結(jié)合，用戶可在門店面對面咨詢清洗養(yǎng)護方案后直接在網(wǎng)上下單，其目的是為了能夠帶給客戶更直接、更舒服的消費體驗。如果客戶在門店有心儀的二手商品，可以直接掃描商品上的二維碼標(biāo)簽，直接會跳出商品的詳情，也可直接在網(wǎng)上進行購買，這樣的操作更節(jié)省了消費者的購物時間，不再需要繁瑣的排隊、結(jié)賬。
我們不斷地在進行品牌賦能，其目的就是讓消費者能夠在消費中迅速清晰了解到我們的特點及服務(wù)模式，能夠讓消費者記住我們， 并且可以在包大師進行二次消費，這也將是我們一直會追求的目標(biāo)之一。
未來包大師會一直以消費者的需求作為第一目標(biāo)，優(yōu)化我們的線上平臺服務(wù)，完善線下店的服務(wù)模式，帶給客戶更好的奢侈品售后體驗。也希望我們能夠吸引更多對奢侈品售后服務(wù)感興趣的業(yè)內(nèi)人士一起合作，能夠給中國的奢侈品后市場帶來更光明的未來。
