九十年代開(kāi)始，我輾轉(zhuǎn)很多行業(yè)，從單店到多店，不斷的嘗試讓我對(duì)生意經(jīng)營(yíng)有一些自己的看法。今天從我走過(guò)的彎路來(lái)告訴大家如何正確地管理店鋪。
目前我經(jīng)營(yíng)的主要是服裝生意，服裝算是剛需產(chǎn)品，大家生活必不可少。生意要做好，從銷(xiāo)售到出庫(kù)再到客戶(hù)的管理、人員的管理...每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。眾所周知，服裝有一定的行業(yè)特性：款式眾多、季節(jié)性強(qiáng)、顏色/尺碼多等等，店鋪管理起來(lái)比較費(fèi)力。一開(kāi)始，我總覺(jué)得自己有多年的經(jīng)驗(yàn)，凡事都想親自上手，所以覺(jué)得靠手工記錄也能行。后來(lái)店鋪擴(kuò)張后，再靠人工來(lái)完成一系列的操作顯得力不從心。庫(kù)存表更新無(wú)數(shù)次、銷(xiāo)售記賬混亂，月度財(cái)務(wù)結(jié)余總是出錯(cuò)，電腦桌面也是一堆文件夾。有沒(méi)有什么更加高效又省時(shí)的方式來(lái)管理店鋪呢？
早些年一直就有朋友給我推薦可以用進(jìn)銷(xiāo)存軟件來(lái)管理，但當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有太在意。出現(xiàn)上面提到的管理問(wèn)題之后，我開(kāi)始尋求合適的管理軟件。對(duì)我來(lái)說(shuō)，軟件要容易上手，操作要足夠簡(jiǎn)單，同時(shí)功能還要夠強(qiáng)大。和朋友的一次出差，空閑時(shí)間總看到他在手機(jī)上看各種報(bào)表，銷(xiāo)售員的開(kāi)單情況他也能及時(shí)知曉。這種移動(dòng)管理、能隨時(shí)隨地開(kāi)單、銷(xiāo)售、看經(jīng)營(yíng)情況的軟件比較符合我的選擇方向。
市面上的進(jìn)銷(xiāo)存軟件很多，各種小軟件也是層出不窮。雖然價(jià)格便宜，但軟件質(zhì)量與售后服務(wù)存在很大的隱患。購(gòu)買(mǎi)軟件之后，出現(xiàn)問(wèn)題容易找不到人解決。基于此，大品牌的軟件肯定要更靠譜一些。一番研究下來(lái)，我選擇了“管家婆ishop（手機(jī)版）”，一方面，它是管家婆旗下的軟件，管家婆也是二十幾年的老品牌了，專(zhuān)業(yè)值得信賴(lài)；另一方面，這個(gè)軟件操作簡(jiǎn)單、很容易上手，功能強(qiáng)大；性?xún)r(jià)比也高，年費(fèi)制的軟件，平均下來(lái)每天才兩塊錢(qián)不到。而且它是多終端的，一端收費(fèi)，多端使用（手機(jī)、電腦、平板、PDA、POS）；五端協(xié)同，數(shù)據(jù)互通。之前我也了解過(guò)其他同類(lèi)型軟件，基本都是按端單獨(dú)收費(fèi)，如一部手機(jī)加上一臺(tái)電腦，費(fèi)用就要三四千。對(duì)比下來(lái)，管家婆軟件的價(jià)格優(yōu)勢(shì)還是很明顯的。
最關(guān)鍵的是，我了解管家婆ishop的時(shí)候才知道管家婆有遍布全國(guó)的數(shù)千家經(jīng)銷(xiāo)商，能為軟件用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的線下服務(wù)，這也是我選擇ishop最重要的原因。配合售后客服團(tuán)隊(duì)提供線上服務(wù)支持，那么不管我遇到什么軟件上的問(wèn)題，都不必?fù)?dān)心了。
如何利用軟件來(lái)管理店鋪？
具體給大家講講我使用管理軟件之后的一些改變。因?yàn)轭伾?、尺碼較多，從前同一個(gè)款式不同的尺寸和顏色都要一一記錄，用管家婆ishop掃碼錄入商品信息，速度提高十倍不止。另外，庫(kù)存積壓對(duì)做服裝的人來(lái)說(shuō)打擊頗大。使用管家婆ishop之后，它支持多門(mén)店多倉(cāng)庫(kù)的調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)、拆裝等管理及庫(kù)存分析。庫(kù)存預(yù)警功能，能夠幫助商品的及時(shí)補(bǔ)足和清算。不得不提的是它的拆裝單功能，在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，一定會(huì)有將商品組合為套餐或進(jìn)行拆裝的需求。商品組合搭配之后，可以增強(qiáng)連帶銷(xiāo)售，還能省去顧客自行搭配的麻煩。利用拆裝單功能，銷(xiāo)售成套搭配的衣服，庫(kù)存可實(shí)時(shí)同步，商品管理方便很多。套餐銷(xiāo)售是很多行業(yè)會(huì)采取的一種銷(xiāo)售形式，尤其是五金、家裝建材等行業(yè)，拆裝/組合銷(xiāo)售還是很常見(jiàn)的，是實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)雙贏的不錯(cuò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
做生意最重要的是要知道客戶(hù)需要什么，在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷地營(yíng)銷(xiāo)推廣，觸及更多的人群，從而提升購(gòu)買(mǎi)率。為了做好營(yíng)銷(xiāo)，我了解過(guò)很多的推廣型工具，但是就算只定做一個(gè)小程序，花費(fèi)也需要好幾千。由于推廣效果未知，前期投入費(fèi)用有限，所以我在挑選管理軟件的時(shí)候也很注重它是否有會(huì)員管理及微商城的功能。在這方面，管家婆ishop做的還不錯(cuò)：它有微商城功能，支持在線直接下單/支付、訂單跟蹤以及一鍵分享。店里到了什么新貨，直接分享到朋友圈、微信...，客戶(hù)打開(kāi)分享的鏈接就可以直接查看、購(gòu)買(mǎi)商品，促使訂單成交率進(jìn)一步上升。老客戶(hù)利用會(huì)員管理功能，還能進(jìn)一步提升顧客的黏性。
管家婆ishop版本更新也很及時(shí)，讓人覺(jué)得軟件有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)維護(hù)，很放心！前段時(shí)間剛剛發(fā)布了全新的版本，個(gè)人覺(jué)得界面和操作比之前更加人性化了。相比同類(lèi)型的進(jìn)銷(xiāo)存軟件，管家婆ishop界面更清新、操作更簡(jiǎn)單、商品信息/庫(kù)存情況更明了、報(bào)表查看也更清晰…有興趣的朋友可以詳細(xì)了解一下?；ヂ?lián)時(shí)代，移動(dòng)管理軟件能為生意賦能更多！
