2020年初突如其來的新冠肺炎疫情，不但為假期籠上一層陰霾，也正持續(xù)向各行業(yè)施以高壓。作為零售業(yè)的重要組成，服裝服飾行業(yè)同樣不可避免遭受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和沖擊。但對于企業(yè)和經(jīng)營者而言，挑戰(zhàn)中亦有機遇，如何在這場突變中謀求新發(fā)展，如何讓變化為發(fā)展助力，成為各家企業(yè)當(dāng)下的必答題。
近日，地素時尚（603587.SH）就通過加大力度拓寬“云上”之路的方式，為自身發(fā)展保駕護航。
新渠道助力品牌裂變傳播
受疫情影響，線下零售終端客流銳減。除了在開放的店鋪中堅持做好防疫消毒工作，與客戶保持良好互動和服務(wù)外，地素時尚還選擇了增開“云”店鋪。據(jù)悉，公司加速開發(fā)的“一店一商城”線上銷售系統(tǒng)現(xiàn)已啟動，該商城旨在為公司旗下的直營門店配套增設(shè)“云端”銷售平臺，線下的直營店鋪將以更加生動鮮活、井然有序的方式轉(zhuǎn)至線上，通過店長及導(dǎo)購的貼心服務(wù)，滿足客戶需求的同時進一步提高客戶粘性。
今年特殊的“春節(jié)宅”和延遲復(fù)工也為移動端的在線時長和流量帶來了大幅增長。面對消費者移動端在線時間大幅延長的情況，地素時尚抓住機遇，在去年8月上線的微商城“微信小程序”基礎(chǔ)上，最短時間內(nèi)新增出微信小程序分銷員功能，并通過部分商品主題活動策劃，迅速引發(fā)關(guān)注。上線當(dāng)日，“DAZZLE FASHION 線上銷售合伙人招募令”也在地素時尚全公司推廣，全員加入微商城分銷隊伍，通過社群分享、微信朋友圈推廣、小程序轉(zhuǎn)發(fā)以及在線直播等形式，推動微商城與公司子品牌實現(xiàn)快速裂變傳播，僅公司旗下的DAZZLE和d’zzit兩個品牌當(dāng)日銷售額就突破了400萬元。
除了云購物，地素時尚還與愛奇藝推出的《青春有你2》綜藝節(jié)目達成了戰(zhàn)略合作，以官方授權(quán)服飾品牌的身份參與節(jié)目錄制，借助愛奇藝視頻播放平臺的大范圍播放效應(yīng)，讓旗下品牌“破圈”，進一步擴大地素時尚品牌對時尚圈外潛在客群的影響力。
高品質(zhì)服務(wù)夯實變革基礎(chǔ)
從線下大規(guī)模轉(zhuǎn)向線上，光有魄力和勇氣是遠遠不夠的，前期的基礎(chǔ)工作和持續(xù)的管理投入決定成敗。自上市以來，地素時尚在多品牌管理和輕資產(chǎn)運營能力上廣受認可，公司在線上渠道的建設(shè)方面亦不曾停步，線上收入增幅維持在20%以上。
除天貓商城作為公司主要的線上渠道外，2019年，公司就已積極推進小紅書、寺庫、魅力惠等新的線上渠道合作，并且通過線上直播、專屬客服、群聊、買家秀等互動方式與消費者建立更深度的品牌關(guān)系，為此次的戰(zhàn)術(shù)變革打下了堅實基礎(chǔ)。
而在服務(wù)方面，去年公司積極推進的零售3C培訓(xùn)不僅提升了店長和導(dǎo)購的零售能力，也增強了各直營店鋪的店效和客戶黏性，這一前置性工作，正好為今年的“一店一商城”推廣夯實了基礎(chǔ)。
有分析師認為，短期服裝行業(yè)受疫情影響較大，但長期來看，疫情平定后消費將隨自然需求恢復(fù)常態(tài)。因此，品牌競爭力突出的質(zhì)優(yōu)公司在訂貨端、終端庫存調(diào)配上具有一定優(yōu)勢，在一定程度上可緩解沖擊，特別是具備產(chǎn)品優(yōu)勢和強運營能力的公司受到的負面影響會相對較小。
對于地素時尚而言，通過在線上渠道的拓展和深耕，也能為未來的線下銷售帶來不一樣的視角和領(lǐng)悟，進一步優(yōu)化公司與客戶之間的鏈接，不斷增強自身運營能力與品牌競爭力。
踐行社會責(zé)任，塑造品牌內(nèi)涵
一個公司的長久發(fā)展，離不開自身品牌的內(nèi)涵與靈魂。地素時尚自成立以來，始終以“讓遇見我們的每一個人，都變得更加美好”為使命，貫徹“愛創(chuàng)造一切”的企業(yè)精神。
疫情爆發(fā)后，地素時尚第一時間向武漢慈善總會捐款人民幣200萬元用以支持各項工作，奉獻綿薄之力以傳遞公司對當(dāng)?shù)毓姷年P(guān)愛。另一方面，對于這場可能源自人類過分索取自然而爆發(fā)的疫情，也令地素時尚更深刻地思考時尚與環(huán)保、與可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。
公司負責(zé)人表示，在2019年特別邀請專業(yè)時尚顧問為員工進行時尚環(huán)保培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，2020年，地素時尚將進一步推動公司的時尚環(huán)保進程，投入更多精力關(guān)注“負責(zé)任的消費和生產(chǎn)”與“生命平等”兩個方面，落實可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，致力于成為人們心中“用愛創(chuàng)造美好”的有社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)臅r尚集團。
