用科技手段幫助鉆石零售商升級(jí)業(yè)務(wù)，「Sarine」認(rèn)為自己能提供的不只是鑒定評(píng)級(jí)和溯源證書
尚靈 (Sarine ? ) 于 20 世紀(jì) 80 年代在以色列成立，是一家 2005 年在新加坡主板交易所上市的公司。在創(chuàng)始之初，公司主要設(shè)備和軟件是針對(duì)加工工廠等鉆石中游加工客戶做開發(fā)。尚靈的第一項(xiàng)技術(shù)是用于規(guī)劃毛坯寶石的設(shè)備 --Robogem 。隨著其技術(shù)及品牌的發(fā)展和規(guī)劃以及中游市場(chǎng)的逐漸飽和，尚靈的業(yè)務(wù)逐漸向更靠近消費(fèi)者的下游延展。
近幾年，鉆石市場(chǎng)正在經(jīng)歷巨大的變化：整體看，產(chǎn)業(yè)鏈的庫(kù)存水平很高，加工企業(yè)融資難度增大，中游企業(yè)的去杠桿化。另一方面，實(shí)驗(yàn)室合成鉆石給小克拉以及品質(zhì)較低的鉆石帶來(lái)了壓力，壓低了這類鉆石價(jià)格的同時(shí)也使市場(chǎng)對(duì)此類鉆石的需求降低。此外，許多珠寶品牌和產(chǎn)品也同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)消費(fèi)者吸引力不強(qiáng)。產(chǎn)能過(guò)剩和供需不平衡的最終導(dǎo)致零售商普遍面臨“賣不上價(jià)”的困境。此外，電商的普及和新一代消費(fèi)者對(duì)鉆石等珠寶看法的理念更新，也讓以往“高高在上”的鉆石零售業(yè)顯得跟不上時(shí)代。
提供差異化的服務(wù)是零售商在競(jìng)爭(zhēng)中打動(dòng)消費(fèi)者的重要一環(huán)。 Sarine 認(rèn)為自己能為零售商帶來(lái)兩點(diǎn)重要價(jià)值。第一，利用更加準(zhǔn)確、客觀、科學(xué)的 AI 技術(shù)對(duì)鉆石進(jìn)行評(píng)級(jí)。第二，為零售商提供一系列更具有互動(dòng)性、內(nèi)容更豐富的營(yíng)銷工具包。 目前，中國(guó)消費(fèi)者有兩個(gè)購(gòu)買鉆石的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一個(gè)是婚禮消費(fèi)用途，另一個(gè)是投資和收藏用途。對(duì)鉆石的評(píng)級(jí)可以幫助消費(fèi)者根據(jù)自己的需求更好地選購(gòu)。鉆石的 4C 評(píng)級(jí)是包括顏色 (Colour) 、凈度 (Clarity) 、切工 (Cut) 和克拉重量 (Carat) 。但目前寶石鑒定專家仍需要通過(guò)肉眼在一些工具和比色石的輔助下判斷顏色和凈度這兩個(gè)維度的水平并輸出報(bào)告。這個(gè)過(guò)程不僅耗時(shí)，而且很難避免誤差和主觀判斷的差異。
公司去年成立 Sarine 人工智能鉆石科技實(shí)驗(yàn)室，開始采用自研的儀器為批發(fā)和零售商提供鉆石鑒定和評(píng)級(jí)的服務(wù)。通過(guò)將鉆石的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)化，儀器可以用圖像、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等算法來(lái)判別鉆石的等級(jí)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)評(píng)級(jí)的全自動(dòng)化。
國(guó)際上的鉆石權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)還有 GIA ， IGI ， HRD 等。 4C 標(biāo)準(zhǔn)也是由 GIA 最先提出。在問(wèn)及 Sarine 在評(píng)級(jí)方面的壁壘時(shí)，公司亞太區(qū)總裁 NOY ELRAM 先生表示，科技屬性定位是 Sarine 最主要的差異化。從成立之初就是科技屬性比較強(qiáng)的商業(yè)公司，為行業(yè)相關(guān)方提供技術(shù)輸出，可以說(shuō)全自動(dòng) 4C 評(píng)級(jí)、鉆石光性能評(píng)級(jí)及坯鉆加工相關(guān)技術(shù)推動(dòng)了整個(gè)鉆石行業(yè)的變革。而 GIA 則是學(xué)術(shù)屬性較多， GIA 的寶石學(xué)院還提供培 訓(xùn)課程。
此外， Sarine 還為鉆石零售商提供具有互動(dòng)性的營(yíng)銷工具包。首先， Sarine 鑒定的鉆石會(huì)獲得互動(dòng)性的電子報(bào)告，從觀感上更立體。其次， Sarine 也為零售商提供 verto 鉆飾營(yíng)銷工具，可以把商家用普通手機(jī)拍攝的視頻渲染成多種 3D 效果的鉆飾模型，滿足消費(fèi)者在線上挑選時(shí)的可視化要求。以全自動(dòng)儀器捕獲的數(shù)據(jù)和圖像為基礎(chǔ)的溯源證書所包含的毛坯鉆石轉(zhuǎn)變?yōu)槌善枫@石信息也可被列入營(yíng)銷工具包的一部分，消費(fèi)者從中能了解到鉆石的產(chǎn)地、加工過(guò)程以及成品背后的故事。鉆石在整個(gè)系統(tǒng)中的移動(dòng)路徑必須基于可驗(yàn)的信息，而不是一紙聲明。
在下游服務(wù)領(lǐng)域， Sarine 已經(jīng)逐步在亞太市場(chǎng)展開業(yè)務(wù)，目前包括中國(guó)、日本、澳大利亞、東南亞等國(guó)家和地區(qū)。 NOY 告訴 36 氪，世界各國(guó)的消費(fèi)者有非常不同的偏好，例如，中國(guó)、日本等地的很多消費(fèi)者傾向于購(gòu)買克拉比較小但是凈度等指標(biāo)比較好的產(chǎn)品，但是美國(guó)的消費(fèi)者就偏好克拉大但是整體品質(zhì)中等的產(chǎn)品。因此，對(duì)不同國(guó)家的零售商， Sarine 的解決方案也非常不一樣。
目前， Sarine 在中國(guó)地區(qū)的零售客戶和鉆石品牌有： Tiffany & Co. 、南非美鉆、璀璨玫瑰、皓寶、 Love & Co. 、珂蘭、捷夫美鉆、 JASS 、 MyQueen 、維維艾斯、恒臣、希恒、 Dignity Diamond 、大佑、華富爾、寶昇、寶慶、 ALUXE 、 IFancy 、銀座鉆石 SHIRAISHI 、 K-UNO 、 festaria 、 SAKURA 等（排名不分前后）。
