用科技手段幫助鉆石零售商升級業(yè)務(wù)，「Sarine」認(rèn)為自己能提供的不只是鑒定評級和溯源證書
尚靈 (Sarine ? ) 于 20 世紀(jì) 80 年代在以色列成立，是一家 2005 年在新加坡主板交易所上市的公司。在創(chuàng)始之初，公司主要設(shè)備和軟件是針對加工工廠等鉆石中游加工客戶做開發(fā)。尚靈的第一項(xiàng)技術(shù)是用于規(guī)劃毛坯寶石的設(shè)備 --Robogem 。隨著其技術(shù)及品牌的發(fā)展和規(guī)劃以及中游市場的逐漸飽和，尚靈的業(yè)務(wù)逐漸向更靠近消費(fèi)者的下游延展。
近幾年，鉆石市場正在經(jīng)歷巨大的變化：整體看，產(chǎn)業(yè)鏈的庫存水平很高，加工企業(yè)融資難度增大，中游企業(yè)的去杠桿化。另一方面，實(shí)驗(yàn)室合成鉆石給小克拉以及品質(zhì)較低的鉆石帶來了壓力，壓低了這類鉆石價格的同時也使市場對此類鉆石的需求降低。此外，許多珠寶品牌和產(chǎn)品也同質(zhì)化嚴(yán)重，對消費(fèi)者吸引力不強(qiáng)。產(chǎn)能過剩和供需不平衡的最終導(dǎo)致零售商普遍面臨“賣不上價”的困境。此外，電商的普及和新一代消費(fèi)者對鉆石等珠寶看法的理念更新，也讓以往“高高在上”的鉆石零售業(yè)顯得跟不上時代。
提供差異化的服務(wù)是零售商在競爭中打動消費(fèi)者的重要一環(huán)。 Sarine 認(rèn)為自己能為零售商帶來兩點(diǎn)重要價值。第一，利用更加準(zhǔn)確、客觀、科學(xué)的 AI 技術(shù)對鉆石進(jìn)行評級。第二，為零售商提供一系列更具有互動性、內(nèi)容更豐富的營銷工具包。 目前，中國消費(fèi)者有兩個購買鉆石的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，一個是婚禮消費(fèi)用途，另一個是投資和收藏用途。對鉆石的評級可以幫助消費(fèi)者根據(jù)自己的需求更好地選購。鉆石的 4C 評級是包括顏色 (Colour) 、凈度 (Clarity) 、切工 (Cut) 和克拉重量 (Carat) 。但目前寶石鑒定專家仍需要通過肉眼在一些工具和比色石的輔助下判斷顏色和凈度這兩個維度的水平并輸出報告。這個過程不僅耗時，而且很難避免誤差和主觀判斷的差異。
公司去年成立 Sarine 人工智能鉆石科技實(shí)驗(yàn)室，開始采用自研的儀器為批發(fā)和零售商提供鉆石鑒定和評級的服務(wù)。通過將鉆石的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)化，儀器可以用圖像、計算機(jī)視覺等算法來判別鉆石的等級，實(shí)現(xiàn)整個評級的全自動化。
國際上的鉆石權(quán)威評級機(jī)構(gòu)還有 GIA ， IGI ， HRD 等。 4C 標(biāo)準(zhǔn)也是由 GIA 最先提出。在問及 Sarine 在評級方面的壁壘時，公司亞太區(qū)總裁 NOY ELRAM 先生表示，科技屬性定位是 Sarine 最主要的差異化。從成立之初就是科技屬性比較強(qiáng)的商業(yè)公司，為行業(yè)相關(guān)方提供技術(shù)輸出，可以說全自動 4C 評級、鉆石光性能評級及坯鉆加工相關(guān)技術(shù)推動了整個鉆石行業(yè)的變革。而 GIA 則是學(xué)術(shù)屬性較多， GIA 的寶石學(xué)院還提供培 訓(xùn)課程。
此外， Sarine 還為鉆石零售商提供具有互動性的營銷工具包。首先， Sarine 鑒定的鉆石會獲得互動性的電子報告，從觀感上更立體。其次， Sarine 也為零售商提供 verto 鉆飾營銷工具，可以把商家用普通手機(jī)拍攝的視頻渲染成多種 3D 效果的鉆飾模型，滿足消費(fèi)者在線上挑選時的可視化要求。以全自動儀器捕獲的數(shù)據(jù)和圖像為基礎(chǔ)的溯源證書所包含的毛坯鉆石轉(zhuǎn)變?yōu)槌善枫@石信息也可被列入營銷工具包的一部分，消費(fèi)者從中能了解到鉆石的產(chǎn)地、加工過程以及成品背后的故事。鉆石在整個系統(tǒng)中的移動路徑必須基于可驗(yàn)的信息，而不是一紙聲明。
在下游服務(wù)領(lǐng)域， Sarine 已經(jīng)逐步在亞太市場展開業(yè)務(wù)，目前包括中國、日本、澳大利亞、東南亞等國家和地區(qū)。 NOY 告訴 36 氪，世界各國的消費(fèi)者有非常不同的偏好，例如，中國、日本等地的很多消費(fèi)者傾向于購買克拉比較小但是凈度等指標(biāo)比較好的產(chǎn)品，但是美國的消費(fèi)者就偏好克拉大但是整體品質(zhì)中等的產(chǎn)品。因此，對不同國家的零售商， Sarine 的解決方案也非常不一樣。
目前， Sarine 在中國地區(qū)的零售客戶和鉆石品牌有： Tiffany & Co. 、南非美鉆、璀璨玫瑰、皓寶、 Love & Co. 、珂蘭、捷夫美鉆、 JASS 、 MyQueen 、維維艾斯、恒臣、希恒、 Dignity Diamond 、大佑、華富爾、寶昇、寶慶、 ALUXE 、 IFancy 、銀座鉆石 SHIRAISHI 、 K-UNO 、 festaria 、 SAKURA 等（排名不分前后）。
