有人說,決定中國社會未來、主導中國社會進步的力量,最終不是掌握在那些身段靈活的潮流迎合者手中,而是掌握在堅持初衷、本質(zhì)、長久積累,最終推動中國進步的人手中。
深圳中和風科技開發(fā)有限公司創(chuàng)始人廖黎,就是如此,從三十多歲南下打工,到創(chuàng)立中和風,20多年滄海桑田,堅持獨立思考,勇于實踐,持續(xù)改進,帶領著企業(yè)成為中國電子美容儀行業(yè)的佼佼者。
她的人生傳奇以及中和風企業(yè)史背后所蘊藏的精神,不僅是企業(yè)家創(chuàng)造商業(yè)新時代的強大動力,更是中華民族精神的生動詮釋。
創(chuàng)立中和風,命運靠自己轉(zhuǎn)彎
上個世紀90年代初,當開放與下海的大時代畫卷向世人徐徐展開,與眾多有志青年一樣,向往更大舞臺的她從山西太原一所大醫(yī)院辭職,響應時代的召喚,帶著一腔熱情來到了深圳:“雖然當時在大醫(yī)院的工作穩(wěn)定且體面,但是隨著時間流逝,我越來越覺得那樣的日子無法激起我奮發(fā)的意志,也無法帶給我由衷的快樂,所以決定逃離舒適區(qū)?！?
那時候,這座與香港一江之隔的城市正處在高速發(fā)展的階段,到處是正在修建的樓房。無數(shù)青年如孔雀東南飛,紛紛奔赴此地尋求發(fā)展,各種外資企業(yè)正在蓬勃地開枝散葉。
在這個窗口般的城市,廖黎第一次看到了日立的管理,日本人嚴謹?shù)墓ぷ骶?。讓她印象最深刻的是有一?日立液晶顯示器車間的工人們在展示如何保持車間潔凈度工作時,用幾十塊不同的抹布清潔桌面,然后用攝像機拍下不同抹布抖落時粉塵和纖維的圖片,再選擇合適的抹布做車間的清潔。
一系列細致的操作,讓廖黎驚訝不已:“在當時的中國人看來,這是非常微不足道的小事!記得那時在一家國內(nèi)很大的工廠,一進辦公大樓的大門,都能聞到廁所的味道?！?nbsp;
如果說跟日本人的接觸,讓她明白了工匠精神的意義,那么后來被公司派到美國康寧Corning公司去學習自動化生產(chǎn)線和機器人控制的經(jīng)歷,更是拓展了她的生命寬度,讓她了解了現(xiàn)代化企業(yè)的運營管理。
誕生于1851年的美國康寧公司,具有160多年歷史,它由最早的一間玻璃廠發(fā)展為特殊玻璃和陶瓷材料的全球領導廠商。廖黎在這里接受康寧工程師技術培訓,參觀現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間,走進巨大的研發(fā)中心,聆聽悠久的歷史變革,領略它是如何通過技術創(chuàng)新來推動行業(yè)變革,從而取得領先地位,實現(xiàn)基業(yè)長青。
那時剛剛改革開放,國企的思想觀念、管理體系都嚴重落后,同樣的計算機系統(tǒng)和設備,在康寧,產(chǎn)品的合格率是98%,在上海運營了2年的工廠,合格率是65%,而在深圳的新工廠,居然只有25%!
這些優(yōu)秀的企業(yè)見聞,既讓廖黎看到了差距,也種下了希望。她仿佛感受到了夢想的力量在內(nèi)心深處奔騰,期望在這個黃金時代做出點事業(yè)來——像那些美國、日本企業(yè)一樣,有著整潔的辦公空間,不斷創(chuàng)新的技術,卓越的產(chǎn)品,以及優(yōu)秀的員工隊伍。所以她不斷學習,吸收各種信息知識,更新著自己。
都說人生沒有白走的路,每一步都算數(shù)。廖黎的每一段工作經(jīng)歷,每一次吸收的信息,都成為她日后成立企業(yè)、實現(xiàn)夢想的基石。
1997年,亞洲金融風暴的襲來給中國企業(yè)帶來了強烈的影響,在“國退民進”戰(zhàn)略的推進下,大批國有企業(yè)員工被迫買斷工齡下崗。繼續(xù)呆在國企,已然不是一個最好的選擇。
為了掌控自己的命運,也為了心中的理想,廖黎毅然決定辭職創(chuàng)業(yè)。于是,深圳中和風科技有限公司應運而生。
對女性市場有著天然敏感度的廖黎,打造的第一個爆款產(chǎn)品卷發(fā)器,使中和風在創(chuàng)立初期便迅速在市場上站穩(wěn)了腳跟。
創(chuàng)業(yè)初期就小有成就的廖黎并沒有故步自封,而是將眼光放得更長遠。一次無意間與日本美容儀的接觸,讓她洞察到了美容儀巨大的市場潛力:“當時我試用了一款日本的美容儀,效果太神奇了,我想它一定會被每個女人喜歡,一定會有市場的!”
于是,接下來的時光,這位歷經(jīng)風雨的企業(yè)家以全部的精力投入到美容儀的研發(fā)中。沒有錢,也沒有經(jīng)驗,就自己親自干,從外形設計、塑膠模具設計、電路設計,到生產(chǎn),每一步都親自去實踐、總結、優(yōu)化。
最讓她驕傲的是她親自設計研發(fā)的第一款超聲波美容儀,開啟了家庭高效美容的先河,一直到現(xiàn)在仍是最經(jīng)典的存在,至今已經(jīng)生產(chǎn)了上百萬只。
建立一個優(yōu)秀企業(yè),實現(xiàn)質(zhì)的飛躍
“我們一起站在一個新的時代門口,憧憬美好的未來。但美好的未來不會在睡夢中不期而至,也不會在教科書本中,需要我們不斷實踐,用心體察當時、當?shù)氐膶嶋H情況,持續(xù)改進,向著目標邁進!”
雖然靠敏銳的市場洞察力,廖黎找到了第一款可以活下來的產(chǎn)品,但是要想經(jīng)得起商海沉浮,就必須打造出一個優(yōu)秀的企業(yè),以及更多優(yōu)秀的產(chǎn)品。廖黎坦言,其中要過的坎,就太多了。
首先是要建隊伍,小企業(yè)因為前途不明朗,資金不足,往往找不到能用的優(yōu)秀人才,所以很多生產(chǎn)電子產(chǎn)品的小企業(yè),選擇做簡單的代工,客戶給出產(chǎn)品的所有技術指標,直接生產(chǎn);或者找方案設計公司做簡單的設計。
這樣做的缺點是,不能對產(chǎn)品的體驗做出持續(xù)的改進,而廖黎堅持培養(yǎng)建設自己的研發(fā)、設計和測試隊伍,所以,這里工作了10多年的優(yōu)秀老員工比比皆是。如今,從外觀,結構,電路硬件,軟件,工程,測試,生產(chǎn),供應鏈管理都建立了骨干隊伍。
其次就是要建體系。目前國內(nèi)電子美容儀的生產(chǎn)廠家,大多數(shù)缺乏質(zhì)量管理體系。在中和風成立初期,廖黎就認識到中國制造業(yè)的先天不足,要成功就必須要有一套能夠吸取經(jīng)驗教訓、迎接變化的管理體系。
所以中和風不但很早就建立了ISO9001 管理體系,還在2013年就通過了國際醫(yī)療器械管理體系ISO13485的認證。
最關鍵的是,一個科技企業(yè)的壯大和成功,絕不是偶然,一定要有一位技術大拿堅持科研創(chuàng)新,秉承專注專業(yè),解決各種技術難題,才能打造極具創(chuàng)造力的產(chǎn)品體驗。
在這里,不得不提中和風的技術總監(jiān),廖黎的先生楊子明,畢業(yè)于清華大學無線電專業(yè)的資深醫(yī)療應用技術專家。他曾在日立公司工作了18年,深諳日本制造的要素:相信技術的力量,不斷創(chuàng)新,垂直深耕,一絲不茍。
在2008年以前,雖然中和風早已走上了快速發(fā)展的道路,但一直缺少技術領頭羊和強力的技術支撐。廖黎勸說楊子明加入后,中和風確立了以“高性能,高品質(zhì)”的發(fā)展目標,正式從技術追隨者轉(zhuǎn)型為技術領先者。
如果說廖黎是中和風這艘大船的船長和舵手,那么她的先生楊子明就是這艘船的核心動力。他以自身雄厚的技術實力,克服了一個又一個技術困難,身體力行,讓中和風的電子美容儀真正做到了 “中國制造世界級品質(zhì)”。
“我們的超聲波按摩頭,原來都是外購的,既不能按照需求改變參數(shù),還經(jīng)常延誤交期,質(zhì)量也常常出問題。”楊子明來到中和風后,首先優(yōu)化了中和風電子美容儀系列的超聲波功能,從不同頻率換能器的設計制造,到電路優(yōu)化匹配等都做到了技術的完全自主掌控。
美國日本客戶需要開發(fā)某個特定頻率的超聲波美容儀用于面部祛皺護理,中國客戶需要在雙11大促時,緊急交付10萬個訂單,中和風都可以圓滿完成。
楊子明還認真研究了《醫(yī)用物理學》、《臨床電生理學》等多種美容儀應用的基礎理論。當一種新的技術出現(xiàn)在市場上時,他能夠清楚地判定它的安全性和有效性,使中和風的儀器真正做到高性能,高品質(zhì)。
很多國內(nèi)外資深美容儀專家都非常信任廖黎和楊子明,在這里,他們可以就美容的原理,技術實現(xiàn)的難點和方案進行深入的探討,共同研發(fā)一款創(chuàng)新的產(chǎn)品。
現(xiàn)在楊子明帶領研發(fā)團隊成功研制出了多頻率的超聲波應用、RF射頻美容、微電流應用、光護理、PLASMA等離子,IPL脫毛儀等核心應用技術,打造出六效合一纖顏瘦身儀,IPL冰點脫毛儀,音波離子熱導眼周護理儀等現(xiàn)象級匠心產(chǎn)品,使得中和風憑借著其無法替代的核心技術異軍突起,從此走上了一個新的高光時刻。
正是憑著這股對技術創(chuàng)新近乎狂熱的追求,對產(chǎn)品質(zhì)量近乎強制的把控,中和風在國際市場保持著勃發(fā)的生命力,滿足了歐美、日韓等合作伙伴的國際頂級質(zhì)量要求。高品質(zhì)和高信譽的堅持,更是贏得了露華濃、安利等全球客戶的一致認可。
二十年風雨變幻,廖黎和楊子明始終懷抱著一種最原始和最樸素的敬畏之心:“我們就像勤奮的農(nóng)民,在電子美容儀這片土地里勤勉耕耘,像修煉生命一樣修煉技術和質(zhì)量。”
而在客戶眼里,廖黎和楊子明就如同高端的復合技術,許多優(yōu)秀品質(zhì)在他們身上得到了完美的融合:意志堅強、處事果斷、有才華、有天賦、目標明確、嚴格認真、始終如一。毫無疑問,這些品質(zhì)充分體現(xiàn)了一個優(yōu)秀企業(yè)家的情操、能力和智慧。
積極求變,踏上互聯(lián)網(wǎng)時代列車
對于很多企業(yè)家來說,一個階段的成功也可能是下個階段進步的障礙,很多人在收獲了一定財富和地位之后就會停止探索,而廖黎在人生進入一個似乎更自由的階段后,卻開啟一個更努力前行的狀態(tài)。
在過去的幾年里,中國個人護理,電子美容儀市場風生水起,這對于一直與歐美日韓聯(lián)合研發(fā)的中和風是一個轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場的機會。廖黎深知,企業(yè)必須與時俱進,學“不死鳥”一般自我革新,才能一直在顛覆中前進。
于是,在她的努力下,終于在2014年,中和風創(chuàng)立自主品牌goodwind美容儀,并強勢入駐天貓。
既踏實走好腳下的路,更會遙望遠方,這是廖黎最讓人佩服的地方。多年來她一直潛心研究互聯(lián)網(wǎng)時代中國制造業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,通過各種數(shù)據(jù)分析,以用戶需求為中心,提供一系列高性能高質(zhì)量的家庭美容儀。
讓goodwind成為互聯(lián)網(wǎng)時代領先的美容儀品牌,這是廖黎以及中和風的新目標。
對于新時代的到來,這位民族企業(yè)家,敞開海一樣寬闊的胸懷,這胸懷,包容著中和風從小池塘游向大海所經(jīng)歷的艱難與痛苦,也承載著有朝一日領略大海無限風光的榮光與夢想。
當好大家長,賦予企業(yè)人性的光輝
奧地利作家斯蒂芬·茨威格說過:技術和發(fā)明之外,意志、勇氣、責任、擔當也是商業(yè)文明中比財富更珍貴的東西,因為它們不僅僅推動潮水向前,還將潤澤每一片流經(jīng)的土地。
中和風一直堅持到現(xiàn)在,越做越強,靠的就是正確的追求和淡定的心態(tài)。廖黎覺得:“企業(yè)是企業(yè)家的道場,做好企業(yè),就可以用自己的努力實現(xiàn)理想,同時也可以按照自己的價值觀去用人做事?！?
二十年風雨兼程,在中和風的成長史上,艱難的時刻有過很多次,最讓廖黎難過的是人才的流失和短缺。比如剛開始開公司時,她招募的6個員工集體辭職出走,剩下她一個人善后;比如2003年,她招聘了一個武漢大學的高材生幫公司建立網(wǎng)絡系統(tǒng),結果不到半年,這位員工不滿公司發(fā)展緩慢而離職......傳統(tǒng)企業(yè)留人難的問題,讓廖黎更加珍惜愿意留下來陪伴公司成長的員工。
在員工眼里,她更像是一個深情而溫柔的母親。
其中有一位聾啞人,14歲時父親去世,母親改嫁,從此孤苦無依,廖黎便將他收留在公司,給予他家的溫暖的同時培養(yǎng)他獨立賺錢的能力。10年過去了,這位聾啞人一直在公司里勤勤懇懇,也很聽廖黎的話,將這里當成他唯一的家。
廖黎用無言的行動和高尚的人格感化著每一個人,員工們也心存感恩,對中和風有著普遍的認同感和強烈的歸屬感。在中和風,彼此尊重,彼此信任,進而積淀成了具有鮮明特色的企業(yè)文化。
廖黎記得多年前,一位經(jīng)濟學家談到:“芭比娃娃在美國賣10美金,但是只給中國制造商1美金”。在電子美容儀這個領域,不少的工廠都在做簡單的換個外形更新,但是廖黎認為,中國制造商不僅要建立優(yōu)秀的生產(chǎn),技術,質(zhì)量管理體系,還要研究電子美容儀的作用機理和各種臨床醫(yī)學文獻,與醫(yī)學專家結合,才能做出更多的革新產(chǎn)品。
“希望今后中國制造商可以拿到產(chǎn)品鏈上更多的份額,過上更好的日子。”為了中華民族的復興,如今,中和風更是走上了品牌化發(fā)展路線。
未來任道重遠,中國制造對于廖黎來說,不僅是企業(yè)的發(fā)展,更是她內(nèi)心的夢想與信念。這個夢想與信念,支撐著她和中和風散發(fā)出更加耀眼的民族之光。
