時光如白駒過隙,20年的光陰,足以使襁褓中的嬰兒成長為風(fēng)華正茂的翩翩少年,也能讓一家家具賣場發(fā)展為中國家居流通領(lǐng)域的標桿企業(yè)。羅浮宮家居集團,成立20年以來,堅持不斷提升軟硬件環(huán)境,以服務(wù)樹形象,以誠信立品牌,獲得行業(yè)和社會高度評價,留下了許多令人難忘的高光時刻。接下來,就讓我們一起來回溯羅浮宮家居集團的“榮譽之路”。
以誠信為基,鑄造品牌
自成立以來,羅浮宮家居一直深諳“誠信是企業(yè)立身之本”,無論對合作伙伴、行業(yè)同仁,還是對待客戶,堅持履行“言必行,行必果”的準則。推行“星級評定公示”機制,引入“品牌準入制度”,對經(jīng)營商戶進行嚴苛的規(guī)范管理,保障產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì);全面施行統(tǒng)一價格管控、統(tǒng)一收銀收單、統(tǒng)一員工培訓(xùn)、統(tǒng)一物流管理和統(tǒng)一售后管理“五大統(tǒng)一政策”,確保客戶利益的最大化;對與專業(yè)物流公司合作的“誠信物流聯(lián)盟”進行全程監(jiān)督,100%回訪,讓家居產(chǎn)品能安全、準確、快捷送達客戶的居所。
正是憑著這樣一種對誠信的苛刻和對客戶負責(zé)的態(tài)度,羅浮宮家居在贏得市場的同時,也得到了社會的尊重和認可,2010年-2014年,先后獲得"中國家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌"大雁獎、“中國最具影響力品牌500強”和“中國(行業(yè))十大標桿品牌”等殊榮,連續(xù)多年被評為“佛山市放心消費示范單位” 、“廣東省誠信示范企業(yè)”......這些榮譽,不僅是對羅浮宮家居在誠信建設(shè)方面不懈付出的見證、引領(lǐng)家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的表彰,也是社會各界對羅浮宮家居的肯定和認可。
以創(chuàng)新為魂,引領(lǐng)時代
如果把誠信比作發(fā)展的基石,那么創(chuàng)新就是發(fā)展的源泉和動力。2012年,羅浮宮家居集團將旅游、購物和家居工業(yè)產(chǎn)品展示有機結(jié)合,以產(chǎn)業(yè)帶動旅游、以旅游推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為客戶實現(xiàn)1+1>2的旅游購物體驗,開創(chuàng)出中國商貿(mào)旅游新模式,每年迎接來自105個國家和地區(qū)、超過兩百萬人次的參觀采購,蜚聲海內(nèi)外。這一領(lǐng)先于時代的革新之變,讓羅浮宮家居從單純的家居賣場,升級為世界知名的家居文化旅游目的地,并于同年成為國內(nèi)首家獲評“國家AAAA級旅游景區(qū)”的家居賣場,2016年更是獲評為“中國首批國家工業(yè)旅游創(chuàng)新單位”。
以服務(wù)為先,領(lǐng)譽全行
如果說羅浮宮家居首開商旅先河,不斷創(chuàng)新提升,一切只為超越客戶期望值,那么作為家居行業(yè)的翹楚品牌,細致周到地為每一位客戶提供覆蓋購買全程的貼心尊享服務(wù),則是羅浮宮家居一直秉承的理念。集團旗下家居商場設(shè)置空氣質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng),定期定時對商場的各區(qū)域進行甲醛含量和PM2.5含量檢測,保證客戶能在一個健康、清潔、安全的環(huán)境下購物;實行100%雙倍先行賠付的環(huán)保承諾,為場內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量擔保,為客戶的售后服務(wù)保駕護航。以匠心做服務(wù),用品質(zhì)贏口碑,羅浮宮家居連續(xù)多年獲得“廣東省百強服務(wù)企業(yè)”殊榮,從2016年開始,更是連續(xù)四年榮膺“全國售后服務(wù)十佳單位”稱號,可謂實至名歸。
不僅如此,作為國內(nèi)率先引進歐洲進口家具的家居企業(yè),羅浮宮家居為預(yù)約進口館的客戶,提供貴賓接送服務(wù)和全程管家式服務(wù),讓客戶享受極致服務(wù)的同時倍感尊崇;提供集整體室內(nèi)硬裝、軟裝設(shè)計、施工及家具配套于一體的全方位空間解決方案,為高端人士量身定制夢想的家居生活;在行業(yè)首倡“全國免費送貨安裝”,以“十年質(zhì)?！?、“客戶終身價值維護”等專屬會員服務(wù)讓客戶購物無憂。正是憑借如此專業(yè)的 “七星級售后服務(wù)”,羅浮宮家居于2015年與2017年,蟬聯(lián)中國千萬富豪青睞的“奢華家居體驗中心”榮譽。
羅浮宮家居20年成就之路,滿載榮耀與輝煌。除了上述榮譽,羅浮宮家居還連續(xù)多年攬獲“亞洲品牌500強”、“中國家具十佳渠道品牌”、“廣東省企業(yè)500強”、“廣東省民營企業(yè)100強”......不勝枚舉。這些獎項,均是對羅浮宮家居集團這些年取得的優(yōu)異成績、做出的杰出貢獻的一種肯定,亦彰顯了中國家居行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)強大的品牌實力和社會影響力。
羅浮宮家居,20年來屢獲殊榮、成績亮眼并非偶然。一直以來,羅浮宮家居集團始終堅持以“匠心、誠信、創(chuàng)新、共贏”作為企業(yè)核心價值觀,致力于為中國企業(yè)構(gòu)建“環(huán)境一流、服務(wù)一流、管理一流”的國際家居商貿(mào)平臺;始終堅守本心,注重售前、售中及售后的每一個環(huán)節(jié),做到了視誠信為生命,視品質(zhì)為己任,贏得了廣大客戶的青睞與認可。同時,不斷將軟硬件打磨升級,在一次次的突破與進階中,引領(lǐng)中國家居行業(yè)穩(wěn)步向前,成為名副其實的“中國家居產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍品牌”。榮譽見證實力,實力鑄就品牌。未來,期望羅浮宮家居集團繼續(xù)以誠信為生命,以創(chuàng)新為基石,以服務(wù)為己任,全面滿足消費者多元化的家居需求,為更多消費者提供理想的家居生活。下一個20年,繼續(xù)輝煌!
在得到社會各界廣泛贊譽的同時,羅浮宮家居集團亦得到了企業(yè)家們的高度認可,以吳曉波、陳行甲為首的眾大咖紛紛報名參加由羅浮宮冠名的「羅浮宮家居20th之行走戈壁·遇見大咖暨黑馬體育第二屆千名企業(yè)家戈壁挑戰(zhàn)賽」?；顒娱_始后,羅浮宮家居集團領(lǐng)導(dǎo)將攜手各行業(yè)精英,以敦煌為起點,穿越88公里戈壁大漠,共同走完這段星光逐夢之旅,在展現(xiàn)羅浮宮家居集團的企業(yè)文化和眾企業(yè)家拼搏精神的同時,讓羅浮宮家居品牌在赭黃大漠璀璨綻放,開啟“文體旅游+塑造企業(yè)家精神+商業(yè)社交平臺”三者結(jié)合的企業(yè)家游學(xué)新篇章!
