今年7月開始,面向年輕人的時尚男裝品牌GXG以品牌14周年為契機,從7月到9月特別發(fā)起超級新品季,大膽跨界藝術、音樂、設計等不同領域,用多元文化賦予服飾獨特魅力,用多元審美對品牌做出詮釋。
此次超級新品季發(fā)布了三個系列新品:主打未來賽博理念,與數字藝術家林琨皓合作的大悲宇宙系列;以及攜手國際羊毛局、國際針織領域設計師支晨,帶來充滿輕松趣味活力的自主IP羊毛有線公司系列;展現(xiàn)青年積極風貌,與創(chuàng)刊20周年的德國獨立雜志《032c》推出的GXG Eclipse系列;每個系列發(fā)售當天,都引發(fā)不少年輕人在網上熱烈議論。
(GXG超級新品季 大悲宇宙、羊毛有線公司、032c三大系列)
從2007年到2021年,中國的年輕人換了一代人,GXG為什么仍然備受年輕人的追捧?
積極擁抱數字化,大數據決策打開線上市場
過去十年,對于企業(yè)影響深遠的核心趨勢是移動互聯(lián)網普及,對企業(yè)提出了數字化轉型要求。據中國互聯(lián)網信息中心數據顯示,中國網民截止2020年已達到9億,其中20歲以上40歲以下的青年就占了42%。龐大的人群行為沉淀下豐富的海量數據,其中蘊含的信息成為擺在每個企業(yè)眼前待發(fā)掘的金礦。
當初,許多人還在判斷互聯(lián)網浪潮的優(yōu)劣時,GXG已先一步入局線上市場“掘金”。早在創(chuàng)立的第三年即2010年,GXG就入駐淘寶迅速布局電商渠道,建立起高效運作的體系,用數據結果不斷迭代優(yōu)化運營策略,一步步在供應鏈、銷售渠道、營銷體驗環(huán)節(jié)掀起數字化改革。
GXG上線淘寶當年雙十一創(chuàng)下單日銷售額破千萬的記錄。隨后,電商便成為銷售的巨大推手,線上占比約為四成。由此,數字化基因開始根植在GXG。
具有改革里程碑意義的事件在2020年,GXG母公司慕尚集團與新經濟SaaS第一股微盟集團戰(zhàn)略合作構建統(tǒng)一后臺,記錄淘寶天貓、微信小程序、門店等全渠道客戶訂單、行為、交互等數據,作為內部的中樞“大腦”,從企業(yè)全盤視角挖掘數據價值,并反哺產品設計、私域運營、營銷溝通等其他鏈路環(huán)節(jié)。
通過挖掘社交平臺的用戶數據,GXG發(fā)現(xiàn)幾乎每個細分服飾品類都存在未解決的痛點,由此確定了“把每個服飾品類重新做一遍”的產品上新打法。我們能從羊毛有線公司系列的產品和營銷上,清晰看見數據運營的影子。GXG通過數據分析找到用戶對毛衫品類的核心痛點:手洗麻煩,機洗縮水。攜手國際羊毛局在毛衫品類做出重要突破,創(chuàng)新推出可機洗100%羊毛衫,用強大產品力收獲一批潛在用戶,在品類競爭中脫穎而出。
早在2020年底,GXG就推出自主IP“青年羽絨制造局”系列,一舉顛覆行業(yè)傳統(tǒng),將羽絨服填充材料——羽絨,重新定位為衣服造型元素進行服飾設計,開辟出羽絨行業(yè)內首個羽絨超級品類,橫跨服裝、包袋、配飾等多品類羽絨元素時尚單品,引發(fā)潮流圈人士紛紛熱捧。
(2020青年羽絨制造局)
在私域運營上,得益于歷年沉淀的會員互動效果數據,GXG14周年慶期間會員數量環(huán)比增長157%。
GXG從會員體系為從0到1自主搭建,在構建起全渠道客情管理平臺后,不斷推出互動玩法并結合數據結果反饋優(yōu)化,逐步提高會員留存和消費。
此次8月13日至8月18日GXG14周年超級新品季營銷互動中,GXG在“羊毛有線公司”主題下發(fā)起“全民一起薅羊毛”活動,針對新老會員推出99元多色衛(wèi)衣兌換機制,完成從產品認知到購買轉化的銷售閉環(huán)。不僅如此,活動從線上進一步擴張到線下渠道,GXG在正價店與特價店進行差異化營銷,讓特價店承擔給用戶“薅羊毛”的職責,實現(xiàn)線上線下一體化運營同時,有效避免過度優(yōu)惠拉低了品牌調性,活動期間老店銷售額增長30.21%,份額增長24.58%。
近兩年因為疫情影響,短視頻信息流成為占據國民使用手機的主要娛樂方式,GXG又在其中嗅到了新機會。
慕尚集團新零售副總裁、電商公司總經理吳磊表示,由門店數量帶動收入增長的策略和經營方式,在現(xiàn)階段已經不再適合當前的市場走向及需求,零售的底層架構已經發(fā)生變化。
集團戰(zhàn)略方向確立,帶來最直觀的改變就是GXG多平臺多時段開展直播帶貨,進一步擴展線上市場。據不完全統(tǒng)計,GXG已和頭部主播薇婭、李佳琦、雪梨,以及明星帶貨官劉濤多次合作,頻頻出現(xiàn)單場直播破億的景象。除了外部直播合作,GXG積極自主布局抖音商業(yè)生態(tài),自建抖音直播間、抖音小店、抖音短視頻矩陣,形成擁有品牌內容、實時互動、產品導購的營銷轉化閉環(huán)。線上渠道銷售額持續(xù)高漲,讓GXG在今年上半年扭虧為盈,從去年疫情影響中走出來。
數字化轉型提升GXG企業(yè)內部全鏈路統(tǒng)一經營的硬實力,要完全解釋GXG在當代為何受到年輕人追捧,還得從企業(yè)外部視角來看GXG的軟實力——共創(chuàng)年輕文化。
共創(chuàng)年輕文化,創(chuàng)造獨家體驗圈粉多元人群
如果有什么方法能在網上短時間聚集大量人群,那一定是發(fā)起文化討論。酒桌文化、地域文化、偶像文化…不同背景的人們通過互聯(lián)網聚在同一個虛擬空間,大聲表達個人看法,不同觀點的碰撞進一步向外傳播,又吸引來更多人加入,直到形成聲勢浩大的人群。
試想,如果一個品牌能兼容各種文化內容,在網上為不同文化圈層年輕人發(fā)聲,它會怎樣?
GXG的親身經歷告訴我們:它會越來越受年輕人歡迎。
不像傳統(tǒng)品牌固守己見,最終淪落為年輕人心中的“老字號”,GXG在14年里堅持用年輕、精致、時尚的姿態(tài)與時下不同文化圈層的年輕人共創(chuàng)內容,時刻保持交流。
過去兩年,GXG已完成了至少超過30項共創(chuàng)的內容話題,合作對象既有知名IP,如美國百年經典動畫形象菲力貓、頂流國產動畫《一人之下》、日本潮流品牌FR2;也有不同圈層的藝術家合作,如潮玩設計師Coolrain Lee、潮牌設計師BG蒙秉安。此次超級新品季中,更是與德國獨立雜志《032c》、數字藝術家林琨皓合作在服飾上表達創(chuàng)意內容。
(2021GXG跨界聯(lián)名合作)
服飾只是共創(chuàng)文化內容的一部分,GXG在營銷上更大膽舉辦沉浸式藝術展、城市巡回演出、開放式活動空間等實驗性質活動,用一場場精妙絕倫的獨家體驗對話年輕人,俘獲他們的芳心。
(GXG x 大悲宇宙 x新主義 重慶來福士沉浸式藝術展)
此次打造獨家IP“羊毛有線公司”時,GXG邀請國際著名針織設計師支晨加入共創(chuàng),以大衛(wèi)·霍克尼的肖像畫作為靈感,用設計師聯(lián)名系列展露了羊毛柔軟細膩的一面,帶來靜謐美好的感知。產品發(fā)售后,GXG陸續(xù)在寧波、成都、沈陽三個城市的旗艦店打造沉浸式藝術展,將關于羊毛有線公司的奇妙想象帶到現(xiàn)實:長滿羊絨的會客廳、連接羊腦的顯示裝置…給進店的人們獨一無二的立體視覺盛宴。
(GXG成都春熙路旗艦店羊毛有線公司線下活動)
沉浸式藝術展是GXG與年輕人交流文化的一貫方式,早前大悲宇宙系列發(fā)布時,GXG在重慶打造一座三層壁壘的賽博空間,將東方哲學與未來賽博巧妙融合,吸引一眾潮流愛好者前往打卡,在當地掀起一時賽博風潮。
最具代表性的營銷體驗點非武漢的GXG X Lab 莫屬 —— 一個集合藝術、時裝、展會、餐飲與社交一體的人文時尚復合空間,不定期的藝術家加盟、藝術裝置展出、聯(lián)名系列上新等動作,為不同文化圈的時尚新中產們提供自由社交的場所,也與線上INS、綠洲、微博微信、抖音等平臺形成配合,成為GXG輸出品牌形象的線下溝通窗口。
(GXG武漢漢街旗艦店X LAB)
當我們回過頭來重新審視GXG14年成長之路,發(fā)現(xiàn)幾乎每個步伐都踩在對的節(jié)點上:早期電商興盛時率先入局線上市場,緊接著用數字化轉型對內打通前端到后端的全鏈路經營;打造獨一無二的時尚營銷體驗,對外積極融入年輕人圈層共創(chuàng)文化。
內部提效,外部納新,內外互相配合,讓GXG穿越14年跌宕起伏的市場環(huán)境,仍然屹立在年輕時尚男裝品牌一線。